Как наладить общение с людьми

[quote]»Самая главная составляющая в формуле успеха – это умение находить общий язык с людьми»
Теодор Рузвельт[/quote]

Все мы знаем, какую роль играет умение общаться с людьми в нашей повседневной жизни, насколько важно обладать навыками эффективного общения в различных ситуациях и в налаживании контакта с разными категориями людей.

Любой процесс общения включает в себя вербальный и невербальный компонент. В первом случае для общения используется речь, а во втором нам помогают общаться жесты, мимика и другие сигналы тела. Вы задумывались над тем, какое наиболее существенное различие существует между человеком и другими живыми существами? Это умение взаимодействовать с помощью речевого общения.

Обладая таким богатством как речь, все же большинство людей испытывают трудности в налаживании качественного контакта с другими людьми. Социальная психология и психология личности накопили огромную базу знаний о стилях, барьерах, механизмах общения, которые стали основой для создания действенных способов общения. Учимся успешно общаться с людьми с помощью эффективных упражнений и советов психолога, которые вы найдете в это статье.

Как наладить положительный контакт — советы психолога

Если вы хотите найти конкретный ответ на вопрос о том, как общаться с людьми, внимательно изучите предложенные ниже советы психолога. Они помогут вам осознать, каким образом психология предлагает налаживать положительный контакт, а также понять, какие ошибки не стоит допускать в общении.

Преодолейте свою субъективность. Вам важно осознать, что каждый из на обладает индивидуальной картиной мира. Она формируется под влиянием личного жизненного опыта, который мы получаем из внешнего мира с помощью органов чувств. Каждый из нас интерпретирует все события, исходя из собственных взглядов и убеждений. Учитывайте этот факт в разговоре, старайтесь рассматривать тему разговора с разных точек зрения.
Меньше говорите, больше слушайте. Статистические исследования свидетельствуют, что большинство людей намного больше любят беседовать с человеком, который больше внимания уделяет собеседнику, а не самому себе. Проявляя в разговоре искренний интерес к мыслям и чувствам другого, вы получаете его расположение. Можете быть уверенны, что этот человек в будущем проявит ответную заинтересованность вами.

Задавайте открытые вопросы. Старайтесь задавать больше вопросов, которые предполагают не простой односложный ответ, а дают собеседнику возможность выразить свое мнение. Например, вместо вопроса «Вы любите этот фильм?» спросите «Какие фильмы вы любите?». Открытые вопросы помогут наладить контакт с незнакомым человеком и в ситуациях, когда по разным причинам тяжело найти «общий язык».
Покажите, что вам можно доверять. Одно из действенных правил эффективной коммуникации заключается в зрительном контакте во время разговора. Смотря в глаза собеседнику, вы даете ему понять и почувствовать вашу заинтересованность и честность. Если вы избегаете прямого зрительного контакта или постоянно опускаете глаза, то человек расценивает это как сигнал неуверенности или лжи.
Любимый звук – звук собственного имени. Важным элементом эффективной коммуникации психология называет обращение к собеседнику по имени. Имя носит в себе сильный энергетический заряд, является элементом самоидентификации. Обращаясь к человеку по имени, вы повышаете его самооценку и располагаете к более доверительным отношениям. Если это уместно, можете использовать имя в уменьшительно-ласкательной форме. Намного приятней услышать «Леночка, а ты знаешь…?» вместо обычного «сухого» вопроса.

Расширяйте свой кругозор. Всесторонне развитый человек с широким кругом интересов и глубокими знаниями в разных сферах способен намного проще наладить положительный контакт с людьми разного мировоззрения и профессиональной направленности. Особенно это касается людей, которые в силу своей деятельности сталкиваются с большим количеством разных людей.
Расслабьтесь и доверьтесь собеседнику. Многих людей в налаживании доверительных отношений сдерживает постоянный самоконтроль или желание произвести впечатление. Известное правило «будь самим собой» никто не отменял, поэтому в процессе взаимодействия с другими людьми старайтесь переключить свое внимание на собеседника и его мысли.
Концентрируйтесь на беседе. Во время разговора не совершайте параллельно еще какие-нибудь действия: не пишите в блокноте, не смотрите телевизор. Ваш собеседник обязательно это заметит и подумает, что он вам безразличен и расценит ваше поведение как намек на прекращение разговора.

Упражнение «Учимся приглушать проекции»

Профессиональная психология использует термин «проекция», когда человек пытается приписывать другим людям качества, присущие ему самому. Например, вы любите внимание других людей, стараетесь производить хорошее впечатление. Вместе с этим вы можете считать, что каждый пытается делать все для того, чтобы «зарисоваться» перед другими.

Все это стереотипы, которые возникают от неумения рассматривать ситуацию с разных точек зрения и глубоко понимать других людей.

Подавить проекции полностью нельзя, но их можно приглушить. Каждый раз, когда вы чувствуете, что «навязываете» свою точку зрении, или в своих выводах исходите только из собственного видения, старайтесь заняться разносторонним анализом личности другого. Это помоет вам лучше понять его мотивы и желания. Учимся анализировать личность по следующей схеме:

Характер:

отдельные черты характера, их проявление;
отношение к карьере, труду и деньгам;

Способности:

творческие способности;
интеллектуальный уровень;
технические способности;

Волевые качества:

настойчивость;
целеустремленность;
ощущение внутренней свободы.

Интересы:

общие интересы;
хобби;
деструктивные склонности.

Моральные качества:

отношение к другим людям;
способность любить и сочувствовать;
приносит ли пользу обществу своей деятельностью.

Упражнение «Преодолей барьеры общения»

Часто в общении мы испытываем чувство отчужденности и сталкиваемся с «застоями», когда просто не знаем, о чем говорить с конкретным человеком. Все эти неурядицы часто связаны со страхом перед общением. Он является порождением страха быть отвергнутым и непонятым.

Особенно часто с этим сталкиваются люди, которые ведут свой бизнес на дому, и у них нем необходимости ежедневно общаться с разными людьми. Но чем больше вы расширяете круг знакомств, тем быстрее приходит понимание того, что это пустые страхи.

Поставьте перед собой цель в течение дня пообщаться с 15 разными людьми с помощью разных путей общения:

с 4 людьми – с помощью телефона;
с 4 людьми – с помощью Skype (с веб-камерой);
с 5 незнакомыми людьми – в магазине либо на улице;
с 2 близкими людьми о чем-то очень важном.

Во время выполнения этого упражнения используйте советы психолога, которые вы уже изучили. Это поможет вам осознать, что общий язык можно найти с любым человеком, если владеть принципами эффективной коммуникации.

Еще несколько советов по эффективному общению:

Источник: www.manalfa.com

Как думаете, сильно ли влияет на нас окружение? Вспомните, какими мы были беззаботными в детстве и как легко заводили знакомства. Но затем начали неосознанно учиться у окружающих и СМИ, как себя вести “правильно«. Насколько сильно мы изменились? На 100%, за редким исключением. Окружение оказывает огромное влияние на нас. Как говорит один популярный бизнес-консультант:

“Покажите мне 5 человек, с которыми вы проводите больше всего время, и я скажу вам, насколько вы богаты”.

То же самое относится и к здоровью, отношениям, уровню образованности и другим сферам жизни. Поэтому очень важно знать, как общаться с новыми людьми, чтобы заводить знакомства с теми, кто будет вам полезен и сделает вашу жизнь лучше.

Конечно, можно сопротивляться влиянию окружения. Но всё-таки люди, с которыми ты проводишь свое время, влияют и изменяют нас сильней. И именно поэтому нужно самим выбирать окружение, а не предоставлять всё на волю случаю.

Иногда возникает вопрос: “Как начать общаться с новыми людьми, если я не знаю, что им сказать после «Здравствуйте!»”. Все мы сталкивались с такой проблемой. Нам хочется произвести позитивное впечатление на человека, но все слова и мысли как будто испаряются. Из-за этого мы испытываем дискомфорт и чувствуем себя какими-то “неправильными”.

На самом деле нам всегда есть, что сказать. Это страхи блокируют ваш навык общения. Из-за боязни мы ограничиваем темы, на которые можно вести разговор, чтобы:

Не показаться глупыми
Не оскорбить собеседника
Не произвести негативного впечатления о себе и т.д.

В итоге выходит так, что мы либо вообще не можем ничего сказать, либо произносим посредственные вопросы вроде “Как дела?” или “Как прошёл день?”, которые на самом деле не значат ничего. Они задаются просто для того, чтобы заполнить пустоту.

Но откажитесь от этих запретов и позвольте разговору идти в неизведанном направлении. Знаете какая беседа идёт по ровной линии? Скучная. Поэтому просто говорите обо всем, что может прийти в голову. Задавайте вопросы и потом важно не самому говорить, а намного важнее уметь слушать своего собеседника. Снимите все блоки! Даже если вы случайно заденете собеседника – всегда есть возможность искренне извиниться.

Как правильно общаться с новыми людьми? Так, как вам этого хочется: можете слушать собеседника, а можете сами вести разговор. Если с первым вариантом всё просто, то как быть со вторым? Что значит вести разговор и как делать это эффективно?

Поговорим об этом.

Вам интересно слушать людей, которые увлечённо рассказывают о чём-либо? Наверняка да. Обычно мы заражаемся тем энтузиазмом и энергией, которую излучают эти люди, разговаривая на свои любимые темы. Даже если изначально тема не была нам слишком интересна.

Поэтому если вы хотите захватить инициативу в разговоре и вести его в свою сторону – смело делайте это. Ненавязчиво переведите беседу в то русло, которое вам интересно, и увлечённо рассказывайте об этом.

Самый интересный разговор происходит тогда, когда вы вообще не знаете, о чём будете говорить с человеком. Потому что такая беседа, как американские горки: то поднимается резко вверх, то слетает вниз, а затем резко поворачивает направо на огромной скорости. Это не то же самое, что вести скучную беседу по плану.

Но как общаться с людьми, чтобы было интересно? Где брать темы для разговора? И как развить беседу в интересное и захватывающее русло? Как наладить контакт?

Посмотрите вокруг и найдите что-нибудь интересное. Допустим, вы на какой-либо встрече с множеством людей. На таких встречах огромное количество потенциальных собеседников, итак: подойдите к незнакомому человеку или к своему другу и расспросите его, с какой целью он пришёл сюда. Заодно поделитесь и своими мыслями что бы поддержать разговор.

Вспомните увлекательные истории из жизни. Если вы хотите быть очень интересным собеседником – заучите некоторые из них наизусть. Отработав при этом паузы в нужных местах, смену интонации и прочее. Когда вы начнете разговор вы будете меньше волноваться.

Задайте себе вопрос: что бы я мог спросить у собеседника. И старайтесь повторять его до тех пор, пока не найдёте что-нибудь интересное. Наш мозг устроен так, что изначально он даёт самые простые и очевидные решения, но со временем начинает копать всё глубже и глубже. Используя этот вопрос, вы сможете вести содержательный диалог.

В крайнем случае используйте стандартные вопросы: кино, музыка, спорт и т.д. Эти темы можно тоже развернуть в интересное русло.

Как развить разговор и сделать его интересным? Слушайте собеседника и спрашивайте о деталях повествования, можно задавать уточняющие вопросы. Все дело в деталях – это обычное самое интересное. К тому же вы покажете человеку, что вы внимательно его слушаете, а не просто стоите перед ним и киваете. Умение слушать и слышать вашего собеседника даст вам кучу тем для общения с новым собеседником.

О чем говорить мы поговорили выше теперь немного практики. Как начать общаться с людьми, заводить знакомства на работе, учёбе, различных мероприятиях или просто на улице? Как показаться привлекательным для других людей?

Для этого есть несколько правил:

Используйте не только слова, но и интонацию голоса, мимику и язык телодвижений

Согласитесь, гораздо интереснее общаться с человеком, который в процессе разговора:

говорит громко,
изменяет интонацию голоса в интересных и значимых местах рассказа,
задействует руки чтобы что-то либо показать
и открыто выражает эмоции на лице посредством мимики.

Обратите внимание на этот важный навык, он значительно улучшит вашу речь. Применяя эти простые советы вы сможете вести диалог более живо и интересно, чем те, которые разговаривают монотонно и находятся в зажатых позах. С такими активными людьми охотно заводят знакомства.

Улыбайтесь

Всем нравятся видеть на лицах окружающих людей искренние улыбки. Улыбка требует от вас сделать эмоциональное вложение в разговор, но вы будете вознаграждены.

Поэтому, заводя знакомства, улыбайтесь чаще – так окружающим ваша внешность покажется более доброжелательными, и они вряд ли откажутся с вами познакомиться.

Общайтесь с незнакомыми так, как будто вы говорите с близкими людьми

Не напрягайтесь, когда хотите поговорить с незнакомым человеком. Представьте, что он вам давно знаком. Думаете, это странно? Но поставьте себя на его место: неужели вам было бы приятно, если бы люди вокруг боялись вас и нервничали при разговоре с вами? Конечно же нет. И окружающие вас люди тоже этого не хотят.

Зрительный контакт поможет достичь успеха в разговоре

Смотрите собеседнику в глаза, когда общаетесь. Лишь иногда отводите взгляд, чтобы это не выглядело странно.

Для того чтобы завести знакомство, можете использовать еще несколько поводов:

обсудить цель встречи (если вы на мероприятии);
узнать, как обстоят дела в компании,
какие здесь люди (если вы первый день на работе);
что привело вашего собеседника в это учебное заведение (если на учёбе).

Не задавайтесь вопросом “Как правильно общаться с людьми”. Он неверен сам по себе. Ведь никаких запретов и верных путей развития разговора нет.

Просто будьте активными: постоянно общайтесь с новыми людьми. Тогда у вас появится интересный круг общения, и вы разовьёте свои навыки коммуникации.

Почему мы не можем завести знакомство и просто пообщаться с незнакомым человеком? Это может случиться во время первого дня на учёбе или работе, при посещении какого-либо мероприятия или просто во время прогулки, если вы встретите привлекательного мужчину или женщину, с которыми хотели бы познакомиться.

Как только у нас появляется желание пойти и заговорить с человеком, нас атакуют примерно такие мысли:

А что если этот человек откажет мне в знакомстве?
А что если я буду выглядеть неуверенно?
А что если мне нечего будет сказать и т.д.

Для того чтобы убрать эти мысли, необходимо знать немного психологии общения. А именно: как перестать бояться мнения окружающих.

Никто не хочет выглядеть неуверенным в себе человеком, но проблема в том, что если вы будете об этом постоянно думать – именно так и будете выглядеть.

Что же с этим делать?

Идти навстречу своему страху и понять, что с вами ничего плохого не случится. Никто вас не побьёт за попытку познакомиться, не будет вспоминать каждый день и смеяться над глупостью, которую вы сказали или что-то ещё.

Когда вы сделаете достаточно попыток познакомиться и поймёте, что мнение других ничего не значит – и то, что никто не думает о вас – вы расслабитесь и страхи просто исчезнут. Вы станете уверенным в себе человеком и сможете легко начать разговор с любым человеком.

Никто не будет снимать на телефон ваши неудачные попытки познакомиться и выкладывать их в интернет. Никто не будет рассказывать это вашим знакомым и друзьям. Потому что фокус каждого человека находится на нём самом. Вы – центр внимания для себя. И каждый человек – точно такой же центр внимания для себя. Мы озабочены своими проблемами и нам нет никакого дела до того, чтобы оценивать других людей.

“Все люди думают, что окружающие их оценивают. Но это иллюзия: все озабочены собой и не думают о вас”.

С одной стороны может показаться немного печальным тот факт, что никому нет дела до вас. Но посмотрите на это с другой стороны: вы можете делать то, что захотите. Знакомьтесь и спокойно общайтесь с новыми людьми, если того захотите. Многим будет приятна ваша компания.

Ваш страх общения это ваш «монстр». Только тогда, когда вы избавитесь от этого “монстра”, который забирает у вас все темы для разговора и заставляет чувствовать себя не комфортно, вы начнёте запросто знакомиться с новыми людьми.

Вам важно создать правильное отношение к другим людям. Какие упражнения вам в этом помогут?

Прогуливаясь по улице, говорите “Привет” или “Здравствуйте” незнакомым людям.

Если первое упражнение слишком просто для вас – спрашивайте время или направление к какому-либо месту у людей.

Делайте комплименты незнакомым людям. Можете их остановить, сказав примерно следующее: “Здравствуйте! Остановитесь пожалуйста на секунду. Я хотел сказать, что у вас отличный стиль!”. Затем можете пожелать хорошего дня и просто пойти дальше. Помните о том, что этим вы ничего плохого человеку не делаете, а наоборот – можете поднять его настроение.

Если для вас эти упражнения некомфортны – значит их обязательно нужно выполнить. Почему? Потому что, в первую очередь это покажет вам, что большинство людей дружелюбны и совсем не против поболтать с вами. И во вторых то что вы осознали свою проблему и действительно хотите побороть свои страхи

Конечно же, не все будут отвечать. Но проблема обычно не в вас: большинство людей погружены в свои мысли настолько, что ничего вокруг не слышат. Либо у них совсем нет энергии, чтобы ответить вам.

Так что не беспокойтесь насчёт того, если вас проигнорируют. В этом вся суть упражнения – чувствовать дискомфорт и понимать, что с вами ничего плохого не случится, если вы заговорите с незнакомыми людьми. Будьте вежливым и тактичным собеседником тогда максимум, что с вами сможет произойти – это то, что вас проигнорируют.

Постоянное общение – одна из важных составляющих развития навыка коммуникации. Но иногда проблемы, из-за которых мы боимся общаться, могут быть глубже. Поэтому стоит поработать над следующими моментами:

Примите себя такими, какие вы есть. Если в данным момент вы не сможете резко измениться, тогда зачем об этом беспокоиться? Разве излишняя озабоченность поможет вам? Конечно нет.

Научитесь любить себя. В этом поможет следующее:

чаще сами себя хвалите,
не давайте контроль над вашей самооценкой в чужие руки;
ведите дневник успеха, в который записывайте каждую свою победу

Поступая так вы перестанете зацикливаться на своих ошибках.

Не убегайте от тяжёлой работы и страха. Если столкнётесь с чем-то, что, как вам кажется, не сможете преодолеть, просто скажите себе: “Да, это будет тяжело, но возможно. По крайнем мере я попытаюсь и если получится неудачно – приобрету опыт общения”.

Это будет полезно, если вы захотите познакомиться с каким-либо человеком, но вас застигнет один из страхов, которые мы описывали в предыдущих главах.

Научитесь быть терпеливыми. Развивать навык общения можно бесконечно. Это как с заточкой меча: сколько бы вы его не точили – это никогда не будет идеальная заточка.

Вы должны хотеть развить навык общения, но в то же время не заботьтесь о результате. Потому что это будет мешать вам развиваться в общении. Просто работайте над собой и хвалите за каждое достижение: новое знакомство, выполненное упражнение, интересный разговор с кем-либо и т.д.

Читайте больше художественной литературы. Чем больше у вас словарный запас, тем более интересно и грамотно вы сможете вести диалог. Что читать? То, что вам по вкусу: можете классику, можете – детективы, а можете – романы.

Главное чтобы чтение приносило вам удовольствие – это поможет вам не останавливаться и научиться общаться с незнакомыми людьми.

Учитесь быть весёлыми и открытыми. Почему это так важно? Потому что подходя к людям, главная ценность, которую вы можете дать – это позитивные эмоции. А их можно вызвать, если вы открытый и весёлый человек.

Можете делиться своими неудачами в разговоре и посмеяться над ними – это один из лучших способов расположить к себе собеседника и расслабиться.

Самое главное, что вам стоит запомнить о том, как научиться общаться с людьми – это пробуйте заводить знакомства с новыми людьми. Чтение полезного материала, вроде этой статьи – это всего лишь помощник. Вам нужно постоянно действовать, чтобы развить навык коммуникации.

продолжайте начинать разговоры,
будьте тактичны,
вежливы,
улыбайтесь,
проявляйте инициативу,
сохраняйте зрительный контакт,
задавайте вопросы,
главное внимательно слушайте собеседника,
думайте о нем,
будьте раскованными,
двигайтесь вперёд и не ожидайте результатов.

Поэтому забудьте о том, что о вас подумают другие люди и учитесь! Запомните: мы получаем ценные уроки не только от успешных попыток, но также и от провальных. Пожалуйста поделитесь вашим опытом в комментариях.

Источник: psiin.ru

Психология общения с людьми

Существует отдельная наука — психология общения. Прежде чем приступить к изучению ее тонкостей, нужно придать себе уверенности. Ненавязчивое общение — это не прерогатива избранных, хотя для одних людей проблем в общении вообще не существует, а другие «зажимаются» при разговоре.

Человек — социальное существо. Вся его жизнь проходит в социуме, и каждый день наполняется общением с другими людьми. Это важная часть повседневности, без которой невозможно завести друзей, наладить контакты с родными, создать семью, построить успешную карьеру и даже просто хорошо провести отдых. Любое действие неизбежно связано с общением. По мнению психологов, большая часть конфликтов и проблем, которые из них вытекают, рождаются из-за неумения разговаривать друг с другом.

Разница между «общаться» и «говорить»

Для начала стоит уяснить, что термины «общаться» и «говорить» не тождественны. Само понятие разговора включает в себя только набор слов, связанных друг с другом в смысловые блоки — предложения, которые произносит человек. Речь является всего лишь вербальной частью общения.

Сам процесс взаимодействия с другими людьми включает еще и ряд невербальных сигналов: позы, жестикуляция, тембр голоса, манера речи. Неуверенность человека в себе, сомнения и страх на подсознательном уровне отображаются в комплексе невербальных реакций. Получается, что тот, кто боится общаться, сам выдает себя собеседнику с головой и создает атмосферу неловкости.

Причины страха перед общением

Искусство общения с людьми действительно сложная наука, которую придется постигать не один день. Начинать нужно с корня проблемы — первопричины. Почему же одни могут завести целую толпу, а другим остается только застенчиво топтаться в сторонке? Психологи дают на этот вопрос вполне однозначный ответ: почти в 90% случаев проблемы начинаются с детства и юности. Мелкие психологические травмы, когда человека унизили или подняли на смех за нелепую фразу или трудности с дикцией, прикрикнули «помолчать», имеют свойство накапливаться.

Со временем этот «ком» из обид и неприятных воспоминаний выливается в комплекс неполноценности и буквально нокаутирует самооценку человека. В наше время негативное влияние на формирование личности оказывает и само общество. Неуверенность прячется за полным отсутствием навыков вербального и невербального общения. Современное общество пассивно стимулирует развитие у человека социофобии, нарекая таких индивидов интровертами, то есть замкнутыми людьми, которые сосредоточены только на своем внутреннем мире.

Развивается этот процесс еще с детства, когда ребенок привыкает к интерактивному общению, заменяющему живое. Общаться на расстоянии печатным текстом и смайликами действительно проще. Можно создать для себя любой образ, который будет мало походить на настоящее «Я». Пропасть различий между реальным человеком и его интерактивной «проекцией» со временем будет увеличиваться. «Оригинал» станет сильно проигрывать образу по всем параметрам, что только добавит комплексов и вынудит еще глубже спрятаться в свою раковину.

Привычка контактировать с другими с помощью виртуальных средств передачи информации неизбежно приводит к потере навыков живого общения. Человек закрывается в своем коконе. Чем больше времени он в нем проводит, тем сложнее ему начать адаптацию в обычном обществе заново.

В Японии даже существует специальный термин, которым обозначают отдельную категорию людей, не желающих покидать пределы дома. Хикикомори стали настоящей проблемой для Страны восходящего солнца. Многие из них навсегда отказываются от живого общения с людьми и до конца своей жизни не покидают пределы квартиры, ограничиваясь разговорами с родителями. По мнению психологов, первым робким шагом на пути выздоровления от фобии общения станет признание существования проблемы. Когда человек честно скажет себе «да, у меня возникли трудности и корень проблемы прячется во мне», он сможет приступить к поиску выхода из неприятной ситуации.

Правила общения с людьми

Как правильно общаться с людьми? Во время общения следует придерживаться ряда простых правил, которые помогут наладить контакт с собеседником и создать непринужденную, легкую атмосферу:

Искренность. Если вы не виртуозный враль, с собеседником нужно быть откровенным и искренним. Ложь, фальшь, натянутость остро ощущаются людьми. Они даже могут не понимать, в чем причина этого неприятного осадка от разговора, но на подсознательном уровне «заклеймят» вас плохим собеседником, с которым разговор не клеится.
Улыбка как залог хорошего настроения для окружающих. Кто не слышал о чудодейственной силе простой улыбки? Она может поднять настроение незнакомцу, остановить чужие слезы и расположить к себе собеседника. Улыбка не должна быть наигранной, натянутой или фальшивой. Только искренность и открытость. Если вам сложно улыбаться, так как вы не привыкли настолько явно выражать свои чувства, то потренируйтесь перед зеркалом. Не нужно создавать набор дежурных улыбок. Лучшим упражнением станет тренировка под хорошее настроение, когда улыбаться действительно хочется без повода.
Точки соприкосновения. Многие дают неверный совет поддерживать любые темы, которые интересны собеседнику. В этом случае человек не проявляет гибкость, а усугубляет неуверенность. Он в очередной раз топчет собственную самооценку, забывая о себе и отдавая ведущую роль собеседнику. Полностью подстраиваться под другого человека — в корне неверное поведение. Ищите точки соприкосновения, то есть темы, которые интересны обоим. Раз уж теория шести рукопожатий находит все больше сторонников, то у двух людей уж точно найдутся общие интересы, пусть даже они будут нейтральными, зато помогут избежать долгих неловких пауз.
Обращайтесь к собеседнику по имени. 90% людей, если им дать в руки ручку, чтобы ее «расписать» напишут на бумаге собственное имя. Никакие нежные слова или длинные дифирамбы не воспринимаются подсознательно так хорошо, как звук собственного имени. В разговоре избегайте избыточного употребления местоимений и почаще называйте собеседника по имени.
Умение слушать. Эта проблема по большей части относится к тем, у кого самооценка завышена. Такие люди не видят никого кроме самих себя и убеждены, что их роль в диалоге ведущая. Общение должно проходить на равных. Тему разговора можно сравнить с теннисным мячиком, который собеседники «отбивают» друг другу репликами. У каждого должна быть своя минутка на то, чтобы высказаться. Упоминать, что слушать нужно вежливо, не перебивать, не отвлекаться и не перескакивать с темы на тему, наверное не нужно. Это азы культурного общения и разговорной этики. Только выслушав другую сторону, собеседник покажет, что ему важно чужое мнение, оно его интересует.

Дополнительно стоит поработать над невербальными реакциями:

Взгляд. Подозрительный, косой, холодный, тяжелый, неуверенный, затравленный взгляд только мешает во время общения. Глаза — зеркало души. Они выражают то, что не получается сказать словами. Оратор может изящно сплетать слова в предложения, но презрительный взгляд отдалит публику от него. Если «типичное» выражение глаз изменить не получается — тренируйтесь.
Поза. Расположение тела должно быть непринужденным, но не «развязным». Напряжение в теле имеет свойство переходить в напряженность в разговоре. Принимайте расслабленные позы, изящно закидывайте ногу на ногу, найдите «место» для рук, всем своим видом покажите готовность к открытому диалогу.
Жестикуляция. Человек, у которого «скованы» руки, кажется зажатым и излишне застенчивым. С другой стороны, чрезмерно бурная жестикуляция тоже вызывает неприятное ощущение, если вы, конечно, не итальянец или грузин, и для вас подобное поведение не считается типичным. Нужно найти золотую середину между избыточностью и недостаточностью.

Пробуйте говорить вслух. Записывайте свои слова и прослушивайте записи. Возможно следует изменить манеру речи или подкорректировать тембр голоса.

Какие черты характера помогут в общении

Для освоения азов общения человеку необходимо подключать навыки, которые на первый взгляд вообще не имеют никакого отношения к этому процессу:

«Тонко подмечено». Развивайте наблюдательность. Она поможет выявить скрытые привычки или интересы другого человека. Подключив наблюдательность, вы сможете без труда прослыть чутким собеседником.
«Больше знаешь — больше общаешься». Постоянно развивайтесь, читайте новые книги, смотрите новые фильмы, будьте в курсе мировых новостей. Чем больше информации вы впитаете в себя, тем проще будет поддерживать диалог, вытягивая из памяти интересные факты. Эрудированный собеседник с широким кругозором неизменно привлекает к себе внимание и уважение.
«Память, память ты расскажешь мне…». Тренируйте свою память. Чем больше информации о собеседнике вы запомните во время разговора, тем проще будет наладить контакт во время следующей встречи. Любой человек приятно удивится, если мимолетный знакомый запомнит не только его имя, но и то, о чем он говорил ранее.
Говорите комплименты. Не скупитесь на приятные комментарии относительно эрудированности собеседника или его внешнего вида. Конечно, комплименты не должны превращаться в слащавые дифирамбы, но умеренная похвала всегда будет приятной для человека.

Также в разговоре нужно проявлять чуткость. «Толстокожие» люди, зацикленные только на себе, не внушают доверия и чаще всего переходят в категорию «неприятные собеседники».

И пару слов напоследок

Тренируйтесь. Ежедневно, упорно идите к своей цели, отсекая по пути мешающие комплексы, застенчивость, неуверенность, страх. Тренируйтесь перед зеркалом. Разговоры с самим собой помогут найти слабые места в своих привычках и навыках. Возьмите за правило заговаривать с незнакомцами на нейтральные темы (как пройти в библиотеку, где находится нофелет), чтобы искоренить страх перед общением.

Общайтесь, общайтесь больше с уже знакомыми и близкими людьми. Спрашивайте их мнение касательно собственных оплошностей. Узнавайте, что им не нравится в диалоге с вами. Работайте над ошибками, обретайте уверенность в себе и развивайтесь как самодостаточная, сильная личность. К людям, у которых виден внутренний стрежень, другие тянутся сами.

Читайте также о различии языков мужчин и женщин

Источник: constructorus.ru

Чем вы занимаетесь, когда не находитесь на работе или таких мероприятиях, как это?

Этот вопрос стимулирует собеседника к тому, чтобы рассказать о своих увлечениях и интересах. А также это отличный способ добавить затухающему разговору энтузиазма.

Собираетесь ли вы куда-нибудь этим летом?

Этот вопрос может привести к разговорам о семье, выявить интересы и, если вы захотите поговорить о путешествиях, это верный способ сохранить разговор интересным.

Как вы стали тем, кем стали?

Для некоторых путь к тому месту и той работе, которой они занимаются сегодня, может быть очень интересной историей. Для вашего собеседника это будет отличный вопрос и возможность пересмотреть свою историю успеха и рассказать о том, что им движет.

Какое отношение вы имеете к этому событию?

Этот вопрос может выявить взаимные контакты и обычно приводит к более полезным и интересным ответам, чем если бы вы просто спросили: «Были ли вы на этом событии раньше?»

Поделитесь своими идеями на этот счет. Какие вопросы используете вы?

Источник: Lifehacker.ru