Наш мир полон разнообразия. Его населяют несколько миллиардов людей. И чтобы их сосуществование было более-менее гармоничным, надо уважать интересы друг друга и не заходить за незримые, но общепринятые границы дозволенного. К сожалению, не всегда это возможно. Не все могут держать себя в руках, чтить установленные рамки и потому могут нанести вред окружающим. Таких людей называют неадекватными. Возникает вопрос о том, как же правильно общаться с такими личностями, чтобы каждая сторона понесла как можно меньшие потери?

Кто такие неадекваты

Психология общения с людьми неадекватными основывается на общеизвестных принципах:
— стараться не говорить «нет»;
— находить с собеседником точки соприкосновения, чтобы войти с ним в одну волну;
— говорить уверенно и убедительно.

Но подходят ли эти принципы в общении с людьми неадекватными? Во-первых, для начала нужно разобраться, что же представляет собой такая личность. Главное отличие человека неадекватного от адекватного в том, что его поведение трудно предсказать. Если с нормальными людьми можно общаться, что-то доказывать, убеждать, то с ненормальными все логические, по вашему мнению, убеждения могут совершенно не иметь на них действия.


Только хорошему специалисту из области психиатрии, за долгие годы усвоивший психологию общения с людьми с отклонениями, будет под силу о чем-то договориться с подобным человеком. А всем остальным нужно хорошо усвоить следующее.

Неадекватная личность это не обязательно психически ненормальный человек. Особа в состоянии наркотического, алкогольного опьянения либо же в состоянии аффекта (сильная радость, ярость, страх) вследствие каких-либо событий, чрезмерно сексуально возбуждения либо же под действием эффекта толпы, тоже попадает под этот разряд. Ее сознание изменено и поэтому в данный момент не подчиняется общепринятым правилам поведения. Что бы вы ни говорили, доказывали, показывали такому человеку, он может понять вас совершенно по-своему, не так, как вы ожидали. И потому реакцию на ваш информационный посыл данной личности тоже трудно предугадать.

Как нейтрализовать ненормального человека

Основное правило общения с подобными людьми – по возможности не общаться. Но если это невозможно, есть два проверенных способа, как обезопасить себя во время контакта с подобной личностью.


Первый способ – вернуть человека в адекватное состояние. Правило работает с теми, кто выпал из реальности временно. Например, облить водой разбушевавшегося человека в сильном алкогольном опьянении или врезать между ног распоясавшемуся коллеге на корпоративной вечеринке. Главное, вовремя увернуться от последующей реакции вашего оппонента, если такая будет. Но если особа неадекватна в принципе, такой способ лишь усугубит положение.

Второй способ – отвлечь внимание. Работает как с временно неадекватными, так и с клиническими случаями. Основное правило – внимание нужно отвлекать мягко, но уверенно. Дать понять, что желаемое оппонентом произойдет, но, возможно, не сегодня, и не здесь. Не показывать паники, формально соглашаться, но в то же время искать выход из сложившейся ситуации.

Несколько правил общения с неадекватными людьми

1. Не пытаться призывать собеседника к логике и здравому смыслу.
2. Держать дистанцию. Мало ли что на уме у такого человека.
3. Общаться осторожно. Говорить медленно, внятно, не повышая голос и надолго не пересекая взгляды.
4. Будьте всегда начеку.
5. Не проявляйте жалость. В неадекватном состоянии у человека может снизиться порог чувствительности, а сила, наоборот, — увеличиться. Поэтому нужно или максимально быстро ретироваться, или не жалея давать отпор нападающему.
Нужно помнить, что никто лучше самого человека не убережет его зону комфорта.