Поза когда человек стоит подбоченясь

Джефф Риббенс

Освой язык тела за 7 дней

Вступление

Движения говорят громче слов. Задумчивый кивок, внимательный взгляд, понимающая улыбка, скрещенные руки, даже то, как вы многозначительно вздохнули и коснулись носа – все это может стать причиной вынесения решающего мнения окружающих о человеке.

Мало кто обращает внимание на язык собственного тела. Однако именно с его помощью мы посылаем миру сигналы, полные глубокого смысла. Они помогают нам расставлять акценты, доводить до сведения негласную информацию, предлагать партнерство, провоцировать соперничество и, не будем лукавить, манипулировать.

Владение языком тела на сознательном уровне является высокоэффективным ресурсом по управлению людьми. Он не только помогает производить на окружающих нужное впечатление, но и позволяет минимизировать вербальные усилия.

Мы называем это управлением без слов. Понимание сигналов языка тела поможет руководителю повысить эффективность коммуникации и сократить количество конфликтов, поскольку он научится понимать истинный смысл того, что говорят люди.

В последние десятилетия было проведено множество исследований в рамках дисциплин со странными названиями: паралингвистика, проксемика, хронемика, кинесика, нейролингвистическое программирование. Эти исследования произвели настоящую революцию в нашем понимании невербальной коммуникации. Чтобы открыть незамеченное, нам не пришлось смотреть в телескоп на далекие звезды. Все это можно увидеть невооруженным глазом. И сделанные открытия придали определенность и смысл тому, что мы ранее воспринимали как должное.

Если говорить об управлении, то умение понимать сигналы языка тела не только научит вас активно слушать собеседников, но еще и сделает более эффективным управленцем. По сути, язык тела – одна из основ так называемого позитивного лидерства, при котором подчиненные испытывают положительные эмоции от возможности следовать за руководителем. Это отличный инструмент, позволяющий упрочить собственный авторитет, не вызывая негативной реакции окружающих.

Личный успех зависит не только от того, насколько хорошо вы справляетесь со своей работой, но и от впечатления, которое производите на вышестоящее руководство. Многие талантливые менеджеры не получают повышения только из-за того, что подают не те невербальные сигналы. Или не умеют считывать сигналы, подаваемые начальством.

Эта книга позволит вам в совершенстве овладеть языком тела. Она научит «читать» собеседников, улавливать настроение подчиненных и вышестоящих руководителей, подмечать неочевидные детали и одновременно контролировать собственные жесты и неосознанные движения.

Воскресенье

Распознаем невербальные сигналы

Успех в управлении – это не однозначная игра на победу или поражение. Это умение взаимодействовать с окружающими и завоевывать их уважение. Личный авторитет строится на доверии, а не на страхе. Лучшие руководители – те, кто слушает, а не те, кто диктует или наказывает. Понимание языка тела позволяет нам «настроиться» на мысли и чувства коллег и помогает им – и нам, лучше справляться со своими задачами. Улучшая свои навыки общения, мы стимулируем других людей к повышению эффективности работы.

Языку не всегда нужны слова, чтобы передать или понять какой-то смысл. Тело «говорит» без слов. Оно постоянно посылает знаки и сигналы, которые усиливают смысл, передают чувства и отражают точку зрения. Поэтому такие сигналы можно уподобить знакам препинания. Упуская эти безмолвные сигналы, мы становимся уязвимыми для обмана. Умение читать сигналы языка тела подобно работе детектива: чем лучше вы это умеете, тем быстрее вам откроется истина.

Сегодня мы поговорим о том, что язык тела – это не точная наука, а комбинация здравого смысла, хорошей наблюдательности, интуиции, внимания и практического применения. Сигналы языка тела откроют смысл того, что мы раньше воспринимали как должное. Овладев этим знанием, вам не захочется возвращаться в прежнее состояние.

Речь тела

Возможно, это вас удивит, но словами мы передаем менее 10 процентов смыслового содержания нашего личного общения. Хотя в это трудно поверить, но в соответствии с исследованиями языка тела, около 40 процентов смысла передается интонацией, а 50 процентов передается позой и жестами.

Мы хотим сказать, что такой язык неразрывно связан с выражением мыслей, идей и чувств. Его функция – это обеспечение реального общения. Ему не нужны слова, чтобы собеседники поняли содержание и смысл того, что мы хотим выразить.

Это очень точное описание функции языка тела. Путем невербальной коммуникации мы можем рассказать о том, что мы думаем, как чувствуем и чего хотим. Для этой цели служат позы, жесты, выражения лица, тон и сила голоса и даже невербальные звуки – вздохи и хмыканье. Поскольку мы подсознательно используем этот язык в общении с окружающими, то уже привыкли воспринимать его как должное.

Давайте представим себе общение без языка тела. В письменной речи мы используем запятые, точки, восклицательные и вопросительные знаки. В речи устной ту же роль играют паузы и интонация. Если бы мы писали без знаков препинания, то такое письмо можно было бы уподобить разговору без сигналов языка тела. Общий смысл и выразительность нашей речи были бы утеряны, и в этом можно убедиться на приведенном ниже примере.

Бессознательная мимикрия

По мере развития науки о языке тела стало ясно, что люди склонны копировать поведение и позу друг друга, сами того не замечая. Порой это является преимуществом, а порой приносит явный вред.

Мимикрия – это косвенный способ подтвердить общность с человеком, которого вы оцениваете или хотите в чем-то убедить. В продажах очень важно осознавать язык тела покупателя и отражать его. Такое поведение даст вам позитивное преимущество – если, конечно, вы не перегнете палку.

Источник: www.litmir.me

Одним из средств выражения эмоций участниками коммуникации, преследуемых ими при ней целей и намерений являются особенности их осанки, позы и походки.

Поэтому при общении необходимо обращать внимание на них. Это дает возможность определить некоторые черты характера партнера, его психологическое и физиологическое состояние, его отношение к себе и к высказываниям других.

А это может принести немало пользы при выстраивании с ним своих отношений, а также может быть использовано, чтобы оказывать на него то или иное влияние.

Осанка характеризуется положением корпуса человека. Она может быть различной — прямой, сутуловатой, гордой, «кол проглотил», молодцеватой и т.д.

Осанка может выражать внутреннее состояние человека, в том числе его уверенность в себе, растерянность, самодовольство, степень сытости или употребления «горячительных» напитков.

Отличающаяся непринужденностью осанка партнера является свидетельством того, что он настроился на восприятие высказываний и действий другой стороны.

Если он ожидает от нее неприятности или готов к самозащите, об этом часто свидетельствуют неподвижность и напряженность его тела.

Она также может быть знаком того, что он чувствует себе неуютно, находится «не в своей тарелке».

Вялая осанка свидетельствует о том, что у человека плохое настроение или он не рассчитывает на успех в процессе коммуникации.

Сутулая спина ее участника тоже своеобразный показатель его состояния. В этом случае он готов уступить, проявить покорность или угодничество по отношению к противоположной стороне.

Обращаем внимание и на спадающие вперед плечи партнера — это нередко свидетельство его слабости и подавленности.

А вот отжимание им плеч назад говорит об его уверенности в своих силах, о решимости, предприимчивости, а иногда и о том, что он переоценивает свои силы.

О сомнениях, раздумье, невозможности что-либо установить свидетельствует попеременное поднимание и опускание плеч. В состоянии напряжения плечи человека невольно поднимаются, а при расслаблении опускаются.

Если у партнера приподняты плечи и опущена голова, можно сделать вывод о том, что он положительно воспринимает ваши слова и предложения.

А вот если у него опущены плечи и приподнята голова, это свидетельствует об ином — о том, что он их воспринимает критически или он испуган, или вообще к вам плохо относится.

Обычно, начиная коммуникацию, человек принимает привычную, характерную для него позу. Но затем в ходе ее он вольно или невольно ее изменяет в зависимости от своего физического и эмоционального состояния, отношения к тому, что он слышит и что видит, и от того, чего он хочет.

Если участник общения наклонился всем корпусом вперед, а свои руки положил на колени или держится ими за край сиденья, этим он как бы сигнализирует: давайте его прекратим.

Когда человек наклоняется к собеседнику, последний имеет основания оценить это как проявление внимания и любезности или как свидетельство его желания «очистить» ваши карманы.

Об этом не свидетельствует положение, когда общающийся развалился в кресле или откинулся в нем назад.

Более благоприятные условия для коммуникации складываются, когда ее участники принимают непринужденную позу. Однако при этом следует соблюдать меру, поскольку непринужденность у некоторых проявляется малопривлекательным образом.

Если стремятся продемонстрировать дух сотрудничества, доброе от ношение, то обычно становятся или садятся сбоку, а не напротив партнера, но лица общающихся при этом направлены друг на друга.

О задумчивости свидетельствует поза, когда человек сидит, подперев ладонями подбородок. А когда он стоит, подбоченясь, это признак его несогласия, неповиновения или его готовности начать работу, или вызова.

Поза, во время которой руки заведены за голову, выражает имеющееся у него чувство превосходства по отношению к другим.

Неуверенный в себе и зависимый партнер стремится в процессе коммуникации занять как можно меньше места в пространстве, сидит согнувшись. А вот для тех, кто чувствует себя уверенно, хозяином положения, такая поза не характерна.

Когда руки сложены впереди под грудью, это свидетельство того, что человек вынужден защищаться или сопротивляться, что он хочет временно затаиться и дождаться удобного момента, чтобы перейти в наступление.

Если мужчина прикрывает двумя руками свое интимное место, этим он невольно хочет продемонстрировать, что ему есть, что скрывать и защищать.

Неуверенный в себе человек то и дело опирается руками на стол или трибуну. Когда опираются ни них широко расставленными руками, это призыв: «Слушайте меня!»

Положение «руки за спиной» говорит о том, что человек смущен, но стремится это скрыть или что он вообще от природы робок и неуверен в себе.

О готовности к плодотворному общению свидетельствует поза, при которой стараются как можно ближе сесть к собеседнику, тело слегка наклонить к нему, а локти при этом положить на бедра.

Когда общающийся выпячивают свою грудную клетку, этим он хочет подчеркнуть свою активную позицию или продемонстрировать уверенность в своих силах, или стремится обратить на себя внимание других. Иногда выпячивание грудной клетки является также свидетельством того, что он сильно склонен себя переоценить, излишне самоуверен.

Демонстрацией своего превосходства, готовности к действию, своей решительности и твердости нередко является поза, когда руки упираются в бедра.

О желании собеседника завершить коммуникацию нередко свидетельствует его такая поза: кисти его рук лежат на коленях или руками он держится за край стула, а его корпус в этом случае несколько наклонен вперед.

Если же общающиеся находятся в стоячем положении, о желании прекратить общение свидетельствуют носки ног, направленные к выходу и тело, немного развернутое в ту же сторону.

Позы, как показатель эмоций, черт характера и отношения к партнеру, имеют различия, связанные с половой и национальной принадлежностью общающихся.

У женщин между позой и свойствами их личности просматривается такая связь. Если вы заметили, что дама, с которой вы общаетесь, опирается всем своим весом на одну ногу, а второй только на каблук, вы вправе сделать следующие в отношении ее выводы.

Перед вами особа, отличающаяся непосредственностью в общении, любительница веселых компаний и застолий. Присущи ей также категоричность в суждениях и желание навязывать свое мнение другим.

Когда у женщины носки туфель или сапог касаются один другого, это свидетельство того, что ведущей чертой ее характера является или инфантильность, или что она весьма высокого мнения о своей внешности. О равнодушии и безразличии женщины говорит ее поза, когда ее ноги находятся на уровне плеч.

Если при общении у женщины «военная» стойка — пятки вместе, носки врозь — перед вами деловая, уверенная в себе особа. Она отличается также решительностью, бойкостью на язык, умением за себя постоять.

Сложнее общаться с женщиной, для которой привычно стоять, скрестив ноги, опираясь при этом всем весом на одну, а вторую ставя при этом на носок.

Эта поза свидетельствует, с одной стороны, о ее неуверенности в себе, особенно в сложных жизненных ситуациях, а, с другой, о присущих ей подозрительности и строгости, что затрудняет ее контакты, и что от этого она имеет проблемы и в семье, и в деловой сфере.

У женщин немало своих способов того, как с помощью своей позы обратить на себя внимание мужчин. При этом они активно используют как стандартные позиции, так и те, которые сами в данный момент изобретают.

Особы женского, пола предпочитают коммуникацию, немного наклонившись в сторону собеседника или стоя рядом с ним, особенно если они находятся с ним в приятельских отношениях. Особенность мужчин при этом в том, что они больше предпочитают положение лицом друг к другу.

Итальянцы и испанцы отдают предпочтение такому же общению, англичане и жители США располагаются чаще сбоку от собеседника. У наших сограждан установить при этом какую-либо закономерность трудно.

Характеризует человека во время коммуникации и его поза при сидении — и в театре, и на скамье подсудимых, и на «блинах» у матери жены, и на лекции по истории зарубежного права.

Сидеть развалившись при этом вряд ли стоит, особенно в присутствии людей старше себя, местного Алькапоне или дамы, у которой «все при ней».

Рекомендуется при общении сидеть не изогнувшись, а ровно, на переднем крае кресла, стула, дивана, кровати… И не только в гостях у будущей свекрови, на пересдаче экзамена, при чтении судебного приговора и на концерте Агузаровой.

У некоторых есть малоположительная манера во время коммуникации раскачиваться на стуле. Человеку, этим отличающемуся, нужно учитывать, что можно опрокинуть стул или партнера или самому оказаться на полу.

Следует воздерживаться и от держания за спинку стула, особенно если на нем расположилась женщина, жаждущая мужского внимания, или представитель сильного пола, который вначале действует, а потом думает.

Пусть руки свободно лежат на коленях, естественно, на своих. Хотя в этом отношении возможны варианты. Кроме того, это дает возможность в случае необходимости прикрыть пятно на брюках или юбке.

Нет необходимости обхватывать свои колени руками. Если вы, конечно, не ставите перед ними определенных задач, например, обратить на них особое внимание младшего лейтенанта или заместителя директора банка.

Не очень эстетична поза стоящего человека, опирающегося или облокотившегося на стену. Кроме того, при этом можно запачкать одежду, а иногда и опрокинуть стену.

Походка человека в зависимости от его состояния может изменяться, то есть может быть неуверенной, спортивной, упругой, начальственной…

Она дает основание и для некоторых выводов о чертах характера, Допустим, о его прирожденном спокойствии, застенчивости, самодовольстве, суетливости.

Может походка иногда дать и представление о профессии, культурном уровне, настроении, физическом самочувствии, о количестве и качестве выпитого и съеденного-

Если у партнера раскачивающаяся походка, можно сделать вывод 0 том, что он вообще добрая, во с ленцой, натура, а если походка быстрая или неровная — увлекающаяся.

Спокойная неторопливая походка — признак самоуверенности, а быстрая — энергичности и настойчивости.

Кроме того, люди, которым присуща быстрая походка, отличаются наличием у себя ясной цели и готовы к немедленной ее реализации.

Походка имеет значение как для мужчин, так и для женщин. Но особенно для девушек, которым уже пора замуж или просто есть необходимость дать понять мужчинам, что ничто человеческое им не чуждо.

Рекомендуется передвигаться равномерно, не делать больших шагов. Если, конечно, за вами не гонится милиционер, жена или какой-либо сбежавший обитатель зоопарка. Уважающему себя участнику коммуникации не следует передвигаться слишком быстро. Если, естественно, у него ничего не горит — ни душа, ни дача, ни путевка. Также как не следует перескакивать на лестнице через несколько ступенек. Даже если у вас очень крепкие ребра, все равно их лучше поберечь.

Нехорошо и ходить слишком медленно. Люди могут подумать, что у вас проблемы или с питанием и гемоглобином, или что вас никто не ждет, или что вам вообще некуда девать свое время. Кроме того, о медленно идущего человека встречные могут споткнуться, сбить с него картуз, спесь или с ног. Во время движения постоянно следим за своими руками. И не только в том плане, чтобы они не оказались в чужом кармане. Не принято при этом сильно ими размахивать. Ибо человек, так поступающий, имеет не только немало общего с ветряной мельницей, мода на которые уже давно прошла. Он также может случайно вышибить из рук партнера сумку, его вставную челюсть, а то и дух (и такое бывает).

Источник: studopedia.ru

Открытые и закрытые позы

Поза собеседника – это положение его тела в пространстве. Ее невозможно оценить лишь по одному элементу, например, по тому, как расположены руки, ноги или голова человека во время общения. Оценивая позу, необходимо рассматривать ее в общем, принимая во внимание и то, как он сидит или стоит, как расположены его руки или ноги, повернулся ли он к нам или наоборот стремится отвернуться.

Все позы можно условно разделить на открытые и закрытые.

Открытые позы  свидетельствуют о том, что собеседник готов к приему информации, он способен услышать партнера по общению. Как правило, в этом случае он:

• поворачивается лицом к собеседнику;
• демонстрирует открытые ладони, которые свидетельствуют об отсутствии желания скрыть информацию и готовность ее выслушивать;
• не скрещивает руки и ноги, показывая, что у него нет необходимости защищаться от партнера по общению;
• смотрит в глаза;
• улыбается или, как минимум, не насупливает брови и не морщит лоб;
• наклоняется вперед, сокращая дистанцию между собой и собеседником.

Но если вдруг в процессе общения человек начинает изменять положение тела, принимая закрытые позы, то это значит, что его отношение и к услышанной информации, и к самой беседе и собеседнику изменилось. Закрытость проявляется, если партнер по общению:

• скрестил руки на груди;
• повернулся в пол-оборота, если только это не вызвано необходимостью ответить на вопрос подошедшего третьего собеседника;
• отвернул голову;
• перестал смотреть в глаза собеседнику;
• скрестил ноги;
• начал отклоняться назад, как бы пытаясь отдалиться от участника общения.

Получив такие сигналы, стоит задуматься о том, что послужило поводом для таких изменений, и при необходимости предпринять меры для возвращения собеседника в состояние открытости.

Язык тела на примерах

Позы тела можно условно подразделить на несколько основных групп по типу информации, которую они передают собеседникам.

1-я группа

– позы демонстрации власти и подчинения. Для того чтобы их увидеть, достаточно хотя бы один раз проследить за беседой руководителя и его подчиненных, причем, чем статус руководителя выше, тем более явно демонстрируются характерные для этих поз признаки.

Проявление власти можно оценить по таким показателям, как:

• вальяжное сидение в кресле, откинувшись;
• поза «руки в боки», за счет которой человек увеличивает пространство вокруг себя, делая себя визуально больше, чем он есть на самом деле;
• нависание над собеседником, намеренное приближение к нему — стремление нарушить личное пространство и оказать психологическое давление.

Демонстрация подчинения выражается в том, что:

• собеседник «ужимает» свое личное пространство, группируясь, вжимаясь в стул или кресло;
• скрещивает руки, как бы обнимая сам себя, защищая тем самым себя от внешней агрессии;
• не смотрит в глаза руководителю;
• опускает голову и смотрит на руководителя снизу вверх.

2-я группа

– позы включения в общение или исключения из него.

При включении в обсуждение, собеседники поворачиваются друг к другу лицом, наклоняются вперед, не нарушая при этом личностного пространства друг друга, демонстрируют жесты принятия – открытые ладони, улыбаются, смотрят в лицо.

Если же они не настроены общаться, то в этом случае отворачиваются от человека, стараются не смотреть в его сторону.

Собеседник может сам демонстрировать нежелание продолжать беседу. В этом случае он, не желая разговаривать, скрещивает руки, отклоняется или отсаживается от собеседников, скрещивает ноги. Все эти жесты говорят о том, что человеку не хочется включаться в разговор, и он в любой момент готов его прекратить, поскольку общение для него неприятно.

3-я группа

– демонстрация согласия или противостояния в общении.  Если собеседники согласны с мнением или точкой зрения друг друга, то они демонстрируют движение навстречу, наклоняясь вперед. В ходе обсуждения они часто повторяют жесты друг друга, как бы отзеркаливая их, при этом сами жесты показывают открытость, настроенность на диалог.

Противостояние всегда выражается в закрытости поз и определенной их агрессивности: одна нога выставляется вперед, руки сжимаются в кулаки, одно плечо выдвигается вперед.

Позы стоя

Интересно при наблюдении за общением нескольких человек, стоящих и общающихся друг с другом, определять, как собеседники настроены друг к другу.

Если они все в одинаковой мере включены в беседу, то все смотрят друг на друга, легко поворачиваются друг к другу, при этом не исключая никого из круга общения.

По повороту носка обуви, можно увидеть, произошло ли включение собеседников в разговор или у них есть желание уйти от него. Если носок развернут в сторону партнера по общению, то значит – все прекрасно, отношение к нему позитивное. Если же носок отвернут в сторону от собеседника, то это говорит о том, что у человека нет желания продолжать общение, и он готов уйти. Таким образом, положение стопы показывает, будет ли продолжаться беседа, или с высокой долей вероятности она скоро завершится.

Позы сидя

Позы сидящих собеседников тоже передают большое количество информации о том, как они воспринимают ситуацию общения.

Для оценки невербальной информации, передаваемой через позу сидящего человека, важно оценить наклон тела.

1. Если корпус человека наклонен вперед,  он слегка сгорблен, голова низко опущена, а одна нога выставлена вперед, — это говорит о том, что собеседник испытывает определенный дискомфорт, готов подчиниться второму партнеру по общению, и демонстрирует желание закончить беседу, потому что все понял. Эту позу часто называют «Поза бегства»
2.  Но посмотрим, как все меняется, если при наклоне вперед, человек перестает опускать низко голову, начинает смотреть на собеседника. Вместо опущенных вниз рук, он перемещает их на колени. В этом случае, человек передает сигналы готовности действовать прямо сейчас, он уже готов закончить разговор, встать и идти.
3. Когда человек сидит ровно, прямо держит спину, его руки спокойно лежат на коленях, а ступни стоят ровно и прямо, то он открыт к общению, готов выслушивать собеседника, демонстрирует интерес и к обсуждаемой  теме, и к партнеру по общению.
4. Откинувшись назад, на спинку стула, закинув ногу на ногу и скрестив руки на коленях, человек демонстрирует определенное равнодушие к теме беседы, не готов ее обсуждать, или ему неинтересен собеседник. Но при трактовке этой позы важно помнить, что люди чаще всего именно так отдыхают, и прежде чем делать выводы, необходимо понять контекст ситуации, в которой находится человек. Возможно, он просто устал, и сейчас ему необходима передышка.
5.  Поза сидящего человека «Руки за голову» — это демонстрация самоуверенности, чувства превосходства на другими. Часто ее называют позой всезнайки, человека, который вряд ли готов услышать мнение, отличное от своего. Закладывая руки за голову, закидывая ногу на ногу, человек может обозначать свою территорию, ее захват и удержание. Безусловно, она не демонстрирует открытости к общению, скорее, показывает определенное отстранение до момента, пока не появится возможность высказать свое экспертное мнение.

Походка

«А я милого узнаю по походке» — эта строчка из известной песни подчеркивает, что походка индивидуальна. Ее очень тяжело изменить, впрочем, как и характер. Поэтому, изучая походку, можно сделать достаточно много выводов о личностных особенностях ее обладателя.

Оценивая то, как человек  перемещается в пространстве, необходимо обращать внимание на:

• ритм движений;
• скорость ходьбы;
• длину шага;
• «крепкость» поступи – силу надавливания при ходьбе;
• координацию рук и ног;
• положение головы и плеч.

Человек, обладающий размашистым шагом, как правило, относится к активному типу личности, открыт к общению, нацелен на достижение цели.

Семенящий короткими шагами, вряд ли является открытым человеком, скорее, он осторожен, склонен контролировать ситуацию и не торопиться с активными действиями.

А теперь представим себе двух человек: один ритмично и бодро вышагивает по дороге, а второй медленно плетется ему навстречу. Первый явно нацелен на решение задачи, у него есть конкретный интерес к чему-либо и, скорее всего, у него хорошее настроение. Второй – подавлен, возможно, устал, и у него нет явного интереса к происходящему. Если такие типы походки присущи человеку всегда, то это говорит о характере, если же это временное явление, то можно говорить о проявлении психологического состояния, сложившегося на данный момент времени.

Источник: etiketo.ru