Уметь общаться с людьми значит


Умение общатьсяНесмотря на то, что умение общаться свойственно всем людям, многие интересуются, как научиться общаться. Происходит это потому, что под общением в данном случае подразумевается не общение «вообще», а эффективное и результативное общение, помогающее достичь поставленной цели.

По мнению ученых, процессы коммуникации в той или иной форме занимают около 70% нашего времени. Умение общаться необходимо нам как в личной, так и в профессиональной жизни. Оно помогает установить хорошие отношения с людьми, добиться определенных профессиональных целей, наконец, построить личную жизнь. Однако что конкретно имеется в виду под умением общаться? Какие навыки нужно развивать, чтобы научиться хорошо общаться?


Умение общаться включает в себя навыки как вербальной (словесной), так и невербальной коммуникации. Чтобы вас считали приятным собеседником, нужно не только знать, что говорить, но и уметь сказать это правильно. Для этого необходимы богатый словарный запас, умение «подстраиваться» под интеллектуальный уровень собеседника и подбирать нужные слова, выражения и формулировки в зависимости от ситуации общения. При общении важно уметь кратко и четко формулировать свои мысли.

Также нужно работать над своей невербальной коммуникацией: жестами, мимикой, интонациями. Зачастую жесты, мимика и интонации говорят собеседнику больше, чем слова. Если использовать их правильно, можно значительно быстрее добиться своих целей в общении. И наоборот — если вы не следите за своей невербальной коммуникацией, вы можете случайно сообщить собеседнику больше, чем собирались.

Умение общаться также включает в себя эрудированность и кругозор, знание правил этикета, умение контролировать собственное эмоциональное состояние, уважение к собеседнику, доброжелательность, навыки активного слушания и многое другое. Также очень важно, чтобы стиль общения соответствовал ситуации: понято, что с коллегами или клиентами вы будете общаться иначе, чем с друзьями или членами семьи. Над всеми этими навыками можно и нужно работать.

Если у вас самих никак не получается стать раскованнее в общении, возможно, есть смысл посетить специальный тренинг. Однако к выбору тренинга нужно подойти очень ответственно. Его программа должна быть направлена на то, чтобы помочь вам раскрепоститься. А если, по мнению тренера, эффективное общение заключается в использовании приемов НЛП и манипулировании собеседников, участие в таком тренинге вряд ли вам поможет.


Но самый простой и в то же время эффективный способ развить свое умение общаться — не избегать общения. Даже если вы сами пока не решаетесь инициировать разговор, хотя бы не нужно «уходить в глухую оборону», если кто-то заговорил с вами первым. Проблема многих людей в том, что они заранее настроены на худшее. Постарайтесь изменить это отношение; попробуйте считать, что собеседник изначально настроен к вам доброжелательно, пока не станет очевидно обратное.

Существует мнение, что умение общаться присуще только экстравертам, но это не так. Возможно, экстравертам общение дается легче, чем интровертам, и они получают от него больше удовольствия, но это не значит, что все интроверты — замкнутые и необщительные и не получают удовольствия от общения. К тому же, большинство людей не являются «чистыми» интровертами или экстравертами, они скорее амбиверты (где-то посередине). Поэтому зачастую интроверсией оправдывают нежелание работать над собой и совершенствовать навыки межличностного общения.

Для некоторых людей умение общаться — своего рода врожденный талант, некоторым общение дается с трудом, но никто не может прожить без общения. Главное — не зацикливаться на том, что у вас не получается, и сосредоточиться на позитивных аспектах общения. Тогда со временем вы осознаете, что оно приносит вам все больше удовольствия и все меньше дискомфорта.


Умение общаться

Источник: strana-sovetov.com

Общительность — что это в психологии?

Общительность - что это в психологии: понятие

Общительность — это способность человека вступать во взаимодействие с другими членами социума, тенденция устанавливать и развивать отношения на личном уровне.

Понятие «общительность» противопоставляют понятию «замкнутость», а иногда сравнивают эти два качества в пропорциональном соотношении.

Общительный человек: какой он?

Общительный человек, как правило, успешен в социуме. Для того, чтобы вступить в контакт, ему не нужен внешний стимул или «первые шаги» со стороны собеседника. Ведь общительные люди сами стимулируют окружающим на взаимодействие.


С таким человеком легко найти общую тему, он умело поддерживает разговор и объединяет вокруг себя людей, выступая в качестве социального лидера и инициатора межличностной активности.

Общительный человек контактирует с окружающими потому, что он хочет это делать. И всем прочим видам времяпрепровождения такой индивид предпочитает общение.

Отсюда проистекает легкость и непринужденность, ведь беседа приносит удовольствие, а не является вынужденной необходимостью.

Общительный человек: какой он: описание

При этом человек может ограничиваться поверхностным общением, не раскрываясь перед собеседником и не слишком вникая в его проблемы/чувства/переживания.

Чаще всего общительные люди не нуждаются в глубоких и осмысленных разговорах, ведь такие разговоры подразумевают «уход в себя» и работу с эмоциями.

А это не самая привлекательная перспектива для индивида, внимание которого направлено во внешний мир.

Общительность можно спутать с коммуникабельностью, но это разные понятия.

Если в первом случае стимулом для вступления во взаимодействие является желание и чистая выгода (удовольствие от межличностного контакта), то во втором случае речь идет скорее об умении находить подход к другим людям с целью получения побочных выгод (например, заключение договора с партнером или обучение новому навыку посредством советов собеседника).

Что значит хорошо уметь общаться?


Общение — это сложный процесс, состоящий из набора вербальных и невербальных средств.

Умение не просто говорить, чтобы нарушить звенящую и неловкую тишину, но и способность взаимодействовать, развить беседу и углубиться в тему, чувствуя при этом настроение оппонента.

Что значит хорошо уметь общаться: понятие

Полноценное общение должно отвечать трем требованиям:

  • осознанность;
  • открытость;
  • восприимчивость к обратной связи.

Достаточно высокая степень осознанности обеспечивает продолжение беседы.

Ведь осознанный человек, получая вопрос или ответ, пропускает его через себя, сразу же формируя отношение или мнение на данную тему.

Неосознанный человек будет пребывать в замешательстве, пытаясь отреагировать «правильным», а не естественным образом.

Открытость стирает границы и запреты. В голове больше не возникает мыслей о том, что с коллегами лучше говорить о работе, а с бывшим одноклассником о школьных шалостях. Любое общение (вне зависимости от формы) воспринимается положительно.


Восприимчивость к обратной связи указывает на то, что индивид не просто случает своего собеседника, но и читает невербальные знаки (интонацию, мимику, жесты, позы и т.д.).

Все эти нюансы в совокупности помогают направить общение в нужное русло, раскрыть или сменить тему при необходимости, плавно перетекая от одного информационного повода к другому.

Подача информации

Подача информации: правила

Чтобы расположить к себе собеседника, надо умело формулировать свои мысли, четко разговаривать и использовать язык тела.

В противном случае слушатель просто не поймет, какую информацию до него хотят донести.

В результате он воспримет сказанное как информационный мусор, а потом поспешит завершить разговор.

Причины неумения общаться и диагноз

Абсолютное неумение нормально общаться с людьми — это диагноз? Необходимо понимать разницу между нежеланием и неумением общаться.

Если человек интроверт и одиночество приносит ему удовольствие, не стоит искать в этом подвох или проблему.


Не все люди ориентированы на социум. Но при необходимости интроверты могут продуктивно взаимодействовать с окружающими, даже не получая позитивных эмоций в процессе.

Но если человек испытывает дискомфорт от того, что попытки наладить контакт с окружающими терпят крах, значит, проблема действительно существует. Трудности в общении могут иметь различную природу:

  • длительное одиночество в силу различных обстоятельств и вытекающая из этого «социальная деградация»;
  • отсутствие опыта создания социальных связей в детском возрасте (ребенок был изгоем, рос в изоляции, родители ограничивали его контакты с друзьями и т.д.);
  • Основные причины неумения общаться и диагноз

  • эмоциональные травмы;
  • устойчивые комплексы.

Если в силу подобных причин человек абсолютно неспособен вступать во взаимодействие с окружающими, необходимо обратиться за помощью к специалисту (психологу).

Но речь идет о серьезных трудностях, когда индивид не способен ответить даже на внешний стимул. При этом он может замыкаться в себе, уходить от ответа, избегать людных мест и т.д.

Если человек способен вступать в разговор и поддерживать беседу, но при этом не считает себя блестящим собеседником, навык общения можно отточить.


Почему я не умею или разучился общаться с людьми? Если ранее человек носил почетное звание «душа компании», а теперь прозябает в одиночестве и не может завести друзей, необходимо выявить причины.

Перестройка мировоззрения

В такие моменты личность зависает между «новым» и «старым» мировоззрением. Человек отказывается от интересов, меняет жизненные ориентиры и формирует систему ценностей.

Он не испытывает уверенности в своей позиции и поэтому не может предложить собеседнику самого главного — личного мнения. Сомнения мешают поддерживать беседу. Разочарование в собственных увлечениях/интересах и отсутствие новых приводит к тому, что любой диалог быстро «угасает».

Это нормальное состояние. Нужно дать себе время на восстановление и перестройку. Когда мир опять засверкает яркими красками, необходимость делиться ощущениями с окружающими вернется.

Пресыщение

Пресыщение обществом

Бывает и такое, что человек пресыщается общением и обществом.

Желание взаимодействовать с людьми исчезает на длительный промежуток времени.


Заставлять себя играть роль «звезды вечеринки» бессмысленно, так как это усугубит ситуацию. Лучше всего отдохнуть от общества и ощутить информационный/социальный голод.

Комплексы

Очень часто налаживать контакт с людьми мешают комплексы. При этом комплексы могут быть как «хроническими», так и приобретенными.

Дразнили в классе из-за высокого роста? Девушка слишком часто акцентировала внимание на несовершенной улыбке и недостаточной эрудиции? Парень издевался над лишними килограммами и приземленной профессией?

В результате неуверенность в себе и страх перед насмешками собеседника мешает расслабиться, получать удовольствие от взаимодействия. Выход из ситуации один — работать над принятием себя.

Потребление информационного мусора

Потребление информационного мусора: причина

Эта проблема актуальна для современного молодого поколения.

Активный серфинг в социальных сетях, повышенное внимание к жизни блоггеров, общение в чатах и проч. Заменяют реальное общение.

В результате человек не только пресыщается, но и привыкает к определенной подаче информации. Обезличенные переписки лишают практики вербального общения.

Пассивное наблюдение за лидерами мнений (блоггерами) учит воспринимать информацию в одностороннем порядке, не проявляя инициативы в общении.

Выявив истинную причину, влекущую за собой трудности в общении, можно решить проблему.

Советы психологов и практические рекомендации

Как быть общительным:


  1. Как научиться легко и свободно общаться с людьми?

    Практика лучше всего развивает навык коммуникации. Пропадает страх перед отказом и/или осуждением, развивается восприимчивость к невербальным сигналам.

    Человек открывает для себя преимущества общения и вырабатывает некие шаблоны поведение, которые в будущем сможет успешно применять в аналогичных ситуациях.

  2. Как стать более открытым, общительным и интересным человеком? В первую очередь нужно абстрагироваться от негатива и пытаться смотреть на мир позитивным взглядом. Люди, которые обсуждают только проблемы, жалуются на жизнь и осуждают окружающих, не могут претендовать на статус легкого и интересного собеседника. Советы психологов и практические рекомендации неумеющим общатьсяНеобходимо также во время диалога пытаться услышать и понять собеседника, постараться раскрыть его и правильно расшифровать сигналы. Это можно превратить в интересную игру, которая заставит полюбить общение. Ну а любовь к общению перерастет в легкость и открытость. Отказ от оценочного восприятия реальности также поможет стать более открытым к общению человеком.
  3. Как стать разговорчивой, веселой и общительной? Взаимодействие требует хотя бы осведомленности в распространенных темах и эрудиции. Расширяя свой кругозор можно добиться прогресса в умении выстраивать отношения с окружающими. Если человек обладает собственным мнением, багажом знаний и актуальной информацией, он автоматически становится приятным собеседником.

Источник: psyholic.ru

Навыки общения с людьми как залог успешного авторитета

Для того чтобы научиться правильно общаться, понимать собеседника и доносить информацию выгодно для себя в процессе беседы, ученные выделили ряд правил, соблюдения которых поможет найти гармонии при любой беседе.

Общение по правилам психологии выделяет ряд советов, которые помогут наладить контакт с собеседником и отточить личные навыки в этом нелегком деле.

В первую очередь необходимо при общении дать понять вашему собеседнику, что мнение о нем хорошее. Это расположит его к положительному общению, но также следует предоставить и свой авторитет.

Изложение информации должно быть доступно и понятно окружающим. Рекомендуется использовать эмоциональный окрас при разговоре, но в меру. При беседах один на один следует подстраиваться под собеседника, это поможет расположить его к себе.

Истинное проявление  заинтересованности к собеседнику. Поможет создать доверительную обстановку при разговоре.

Бесценное качество человека это умение задавать наводящие вопросы, способствующие дальнейшему выводу необходимой информации. И не стоит забывать, что при разговоре с людьми необходимо уметь слушать собеседников.

Не рекомендуется в начале ответа использовать слово «нет». Если собеседник для вас интересен, и вы не хотите создать между вами конфликт, отказать от предложения стоит корректно, не используя слово «нет».

Правильное общение - залог успеха
Правильное общение — залог успеха

Соблюдая основные правила и навыки общения при наличии уверенности в себе можно с  легкостью добиться ошеломляющих результатов и стать одним из лучших собеседников.

Основные правила психологии общения с девушкой

Каждый образованный человек знает о правилах общения, приличия, этикета и так далее, нарушение которых в обществе недопустимы. Для мужчин также есть определенные правила, соблюдения которых поможет предстать перед представительницами прекрасного пола в лучшем свете.

10 правил общения с девушкой:

  1. Позитивный настрой.
  2. Оставаться мужчиной.
  3. Уверенность в себе.
  4. Не навязывайтесь.
  5. Удивляйте.
  6. Делайте комплименты.
  7. Умение слушать и слышать.
  8. Активное общение.
  9. Всестороннее развитие.
  10. Целеустремленность.

Ознакомившись с правилами, следует определить основные секреты общения с людьми в повседневной жизни и  половина успеха у вас в кармане.

Так же не стоит забывать о том, что важно в беседе искренность и невербальное воздействие. Умение поддержать разговор, как словом так и делом и взглядом не оставит равнодушной не одну девушку.

Источник: womee.ru

Как быть интересным собеседником?

Чтобы уметь уверенно общаться, нужно этого искренне хотеть и помнить, что суть коммуникации — не только говорить о себе, но и принимать информацию от других. Несовершенную речь легко перекрывает позитив и добрый настрой к окружающим.

Что нужно учитывать в собеседнике:

  • темперамент и характер;
  • настроение в данный момент — не в каждую минуту оно подходящее для беседы;
  • занятость — если он спешит или сконцентрирован на делах, уместнее отложить разговор;
  • социальный статус — если он успешный по меркам общества, то важно соблюдать субординацию, избегать сленга, фамильярности, неформального тона;
  • половую принадлежность — женщинам нужно делать комплименты чаще, значительная часть из них может касаться внешности, в то время как мужчин целесообразнее хвалить реже, но обоснованно, за личные, профессиональные качества.

Хорошо вести разговор помогут упражнения для ежедневной отработки его сценария. Он не будет каждый день и со всеми людьми одинаковым, но усредненная схема выглядит следующим образом:

Этап разговора Рекомендации Пример
Приветствие Оно должно осуществляться максимально радушно и с улыбкой. Человек должен почувствовать, что ему рады. На этом этапе не помешает поинтересоваться текущим течением его дел, избегая банальных слов и учитывая его индивидуальные особенности Как добрались с вашего отдаленного района?

Как держитесь? Бодрячком при таком напряженном графике?

На днях у вас болел зуб, были у стоматолога?

Сближение Если это уместно — сказать, что скучали, переживали или думали о человеке, пока его не видели. Если на этапе приветствия он жаловался на что-то — поддержать, сказать, что понимаете, сочувствуете, но уверены, что он справится так же, как и с другими проблемами С того момента, как увидел ваши рисунки, они не выходят у меня из головы. Показал всем родственникам, дочь в восторге!

Да, проблемы со здоровьем выбивают из колеи, но радует, что они проходят

Ответы на вопросы Если собеседник задает встречные вопросы о самочувствии или текущих делах, то нужно коротко, но емко на них ответить с максимальным позитивом, вежливо поблагодарить за интерес Спасибо, добрался отлично. Хоть и пришлось примерить на себя образ Нео из Матрицы в автобусе, но я был не один такой
Вопросы Это самая ответственная часть любой беседы, потому что она не должна выглядеть как допрос, нудное навязчивое выпытывание или попытки влезть в душу. Понять их уместность поможет реакция человека и его ответы. Спрашивать нужно то, что гипотетически интересно собеседнику, желательно определить интересные для него темы до разговора, основываясь на информации из прошлого опыта общения, соцсетях, положительных высказываниях о нем других.

На этом этапе можно спросить у него совета, обосновывая свою просьбу его компетентностью

Вы всегда в наушниках, какую музыку любите? Вы только слушатель или создаете что-то свое?

Какие ваши любимые книги/фильмы?

Давно занимаетесь спортом?

Посоветуете мне что-то посмотреть и почитать об отношениях/воспитании/изучении языков?

Комплименты Выражая обратную реакцию на ответы в виде одобрения и восхищения, нужно сделать комплименты. Этот прием безотказно располагает к себе как девушек, так и парней У вас отличный вкус.

Вы разносторонний интересный человек.

Есть всего несколько секретных слов, услышав которые мужчина начнет влюбляться. Открой секрет, который знают лишь единицы женщин. Нажми на кнопку и посмотри видео до конца.

Я так и думал, что такая физическая форма создается годами самодисциплины и постоянных тренировок

Рассказ о себе Можно коротко сообщить о своих предпочтениях, мягко и ненавязчиво высказать свое мнение, поделиться планами. Если собеседник просит совета — дать ему его, но подчеркнуть, что это только субъективная точка зрения. При этом говорить нужно уверенно и свободно, не стесняясь своих взглядов Я люблю книги…, может вы читали. С произведениями вашего любимого автора знаком поверхностно, но обязательно прочту что-нибудь ближайшее время, поделюсь с вами впечатлением.

Вы и меня вдохновили пойти в спортзал, давно задумываюсь над этим

Поблагодарить за общение Одной фразой, сказанной непринужденно и искренне, нужно поблагодарить человека за диалог — это оставит приятное впечатление Спасибо, было приятно пообщаться.

Интересно было узнать такую нестандартную точку зрения.

Вы легкий человек, с удовольствием поговорю с вами еще

Начать отрабатывать такую технику построения беседы можно со своими близкими и родственниками, наблюдать, как говорить лучше и каких вещей избегать, вырабатывать свой индивидуальный стиль, который поможет раскрыть личные особенности. Но каждый разговор будет не похожим на другие.

На начальном этапе общения рекомендуется репетировать свои высказывания перед зеркалом, отмечая особенности своей мимики и жестикуляции. Эффективным будет и упражнение «найди синоним», которое можно выполнять в любое удобное время, даже занимаясь бытовыми делами — оно поможет расширить словарный запас.

Переписываться и общаться по телефону гораздо проще — легче скрыть стеснение и волнение, именно с них большинство психологов рекомендуют начать оттачивать навык. Предложенная схема подходит для заочного общения так же, как и для тет-а-тета.

Стать интересным собеседником за 1 день невозможно, также как и при отсутствии постоянной практики. Терпение и постоянная работа над собой позволят достичь положительных заметных результатов уже спустя несколько месяцев стараний.

Какие 12 секретных слов — которые могут быстро влюбить мужчину?

В чем секрет этих слов? Жми кнопку и смотри видео до конца.

Источник: doctorfeel.net


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.