Гришина конфликтология


Гришина конфликтология В третьем издании книги (предыдущие вышли в 2000, 2008 гг.) наиболее полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов.


1042;иды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разр.

актика медиации — это и многое другое на страницах замечательной книги. Издание представляет несомненный интерес для психологов, педагогов, социальных работников, .

087;рофилей.

Источник: lib.medkirov.ru

Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008. — 544 с. (Серия "Мастера психологии")  (pdf)

Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000 г.) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликт­ных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов — это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги. Она может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педа­гогам, социальным работникам, менеджерам, социологам. 


Оглавление 
Предисловие 10 
Предисловие ко второму изданию 12 
Введение. Что такое конфликт 15 
Интерпретация конфликта обыденным сознанием и наукой 15 
Классификации видов конфликтных явлений 19 
Научные определения конфликтов 20 
Признаки конфликтов 22 
Резюме 25 
ЧАСТЬ I. Основы изучения конфликтов 
Глава 1. Философско-социологическая традиция изучения конфликтов 29 
Борьба в человеческом обществе: социал-дарвинизм 30 
Функциональная («равновесная») модель 33 
«Конфликтная модель» 34 
К. Маркс и Г. Зиммель: социология конфликта 36 
Р. Дарендорф и Л. Козер: начало конфликтологии 39 
Конфликтный функционализм: позитивные функции конфликтов … 41 
Победа теоретиков конфликта 43 
Становление конфликтологии 45 
Изучение конфликтов в отечественной науке 46 
Как сегодня понимаются конфликты 51 
Резюме 53 
Глава 2. Психологическая традиция изучения конфликтов 55 
Конфликты человеческой души: интрапсихическая интерпретация … 56 
3. Фрейд: конфликт как постоянный элемент душевной жизни человека 57 
К. Хорни: «Наши внутренние конфликты» 59 
Интерпретация интерперсональных проблем 60 
Э. Эриксон: новый взгляд на конфликты 62 
Признание и критика 63 
Ситуационные подходы: исследование конфликта как реакции на внешнюю ситуацию 65 
Конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю ситуацию 65 
Исследования М.


йча: конфликт как форма ответа на конкурентную ситуацию 66 
М. Шериф: ситуационный подход в изучении межгрупповых конфликтов 69 
Общая оценка 70 
Когнитивистские подходы: конфликт как когнитивный феномен 71 
Курт Левин 71 
Теории баланса 73 
Конфликт как когнитивная схема 75 
Субъективная оценка ситуации как условие конфликта 76 
Разные феноменологии конфликта и разные объяснительные модели 77 
Современные тенденции в подходе к конфликтам: признанное и спорное 80 
Доминирование практической ориентации 80 
Изменение отношения к конфликтам 81 
Позитивные функции конфликтов 82 
Определение понятия конфликта 86 
Резюме 91 
Глава 3. Отдельные виды конфликтов 93 
Личностные конфликты 95 
A. Р. Лурия: «Природа человеческих конфликтов» 95 
B. С. Мерлин: описание психологических конфликтов 97 
Мотивационные конфликты 98 
Когнитивные конфликты 102 
Ролевые конфликты 103 
Внутриличностные противоречия и конфликты 105 
Межличностные конфликты 107 
Психоаналитическая интерпретация 108 
Позиция К.

вина: удовлетворение потребностей 109 
М. Дойч: зависимость от контекста 110 
Конфликты в различных сферах взаимодействия 112 
Попытки систематизации 118 
Межгрупповые конфликты 120 
Мотивационные подходы 120 
Ситуационный подход 122 
Когнитивные подходы 128 
Примеры исследований: соединение подходов 129 
Внутригрупповые конфликты 133 
Л. Козер: позитивные функции внутригрупповых конфликтов 134 
К. Левин: «пространство свободного движения» 136 
М. Дойч: зависимость внутригрупповой ситуации от характера взаимосвязей между членами группы 137 
Отечественные исследования: развитие групп 138 
Общность конфликтов разных видов 141 
Резюме 145 
Глава 4. Методы изучения конфликта 148 
Экспериментальные исследования конфликта в лабораторных условиях: игровые процедуры и создание конфликта 149 
Эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях 157 
Изучение специфических форм социального взаимодействия как моделей конфликта 159 
Опросные методы 161 
Резюме 172 
ЧАСТЬ II. Феноменология конфликтов 
Глава 5. Как описываются конфликты 175 
Категории проблемного поля описания конфликтов 175 
Содержание понятия конфликта в обыденном сознании 177 
Структурные характеристики конфликта 182 
Стороны (участники) конфликта 183 
Условия конфликта 183 
Предмет конфликта 185 
Действия участников конфликта 185 
Исход конфликта 185 
Динамические характеристики конфликтов 186 
Резюме 187 
Глава 6.

зникновение конфликтов: оценка ситуации 188 
Критические жизненные ситуации 188 
Объективно-субъективная природа конфликтов 190 
Восприятие ситуации 193 
Определение ситуации 195 
Определение ситуации как конфликтной 200 
Факторы определения ситуации как конфликтной 204 
«Объективные» факторы определения ситуации 205 
Групповые факторы определения ситуации 207 
Индивидуальные факторы определения ситуации 214 
Синтез ситуационного и личностного подходов 217 
Резюме 218 
Глава 7. Возникновение конфликтов: выбор стратегии 
реагирования 221 
Реакция человека на возникающие проблемы 223 
Уход от конфликта 226 
«Подавление» («борьба») 234 
Диалог 237 
Резюме 240 
Глава 8. Конфликтное взаимодействие 242 
Мотивы и цели участников взаимодействия 243 
Стратегии и тактики взаимодействия 251 
Процесс и виды воздействия 252 
Техники «борьбы» 257 
Приемы конст.

едливости 287 
Правила взаимодействия в конфликтных ситуациях 292 
Культурные нормы взаимодействия в конфликте 301 
Этические нормы взаимодействия в конфликте 304 
Модели развития межличностной конфликтной ситуации 310 
Резюме 319 
ЧАСТЬ III. Разрешение конфликтов 
Глава 9. Разрешение конфликтов: конфликтологическая традиция . . . 325 
Становление практики управления конфликтами 326 
Переход от изучения конфликтов к их разрешению 326 
Начало практической работы с конфликтами 327 
Современная позиция 331 
Основные понятия управления конфликтами 333 
«Профилактика» конфликтности 333 
Основные термины и понятия 335 
Конструктивное или деструктивное развитие конфликтов: факторы их «управляемости» 338 
Работа с конфликтами 346 
Способы урегулирования конфликтов 346 
«Силовые» методы разрешения конфликтов 348 
Переговоры 350 
Участие третьей стороны в разрешении конфликтов 357 
Основные формы разрешения конфликтов с помощью 
третьей стороны 357 
Арбитраж 359 
Медиаторство 363 
Психология людей против усилий конфликтологии 372 
Резюме 374 
Глава 10.

бота с конфликтами: психологическая традиция 376 
Психотерапия: диалог человека с самим собой 377 
Психоаналитическая работа с конфликтом 377 
Поведенческая психотерапия 381 
Работа с конфликтами в гуманистической психологии 386 
Психологическое консультирование 403 
Групповая психотерапевтическая работа 408 
Взаимодействие психолога и клиента 416 
Проблема метода: от оппозиции к интеграции, от запретов к свободе 420 
Резюме 425 
Глава 11. Посредничество психолога в разрешении конфликта 428 
Работа терапевта с реальными ситуациями межличностных отношений 429 
Принципы психологического посредничества 434 
Барьеры коммуникации в конфликте и возможность 
взаимопонимания 438 
Процесс психологического посредничества 442 
Контакт посредника с клиентом 443 
Анализ конфликта 446 
Раздельная работа с участниками конфликта 454 
Процесс совместного обсуждения и урегулирования проблемы 462 
Резюме 477 
ЧАСТЬ IV.

учение навыкам эффективного поведения в конфликтах и их конструктивного разрешения 
Глава 12. Обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению 481 
Практика разрешения конфликтов: дети — взрослые 481 
Формирование навыков конструктивного поведения в конфликтах в детском возрасте 486 
Обучающие программы для школьников 490 
Ориентация взрослых на конструктивное взаимодействие 492 
Школьное посредничество 496 
Навыки посредничества для профессионалов 503 
Резюме 516 
Заключение 517 
Список литературы 519 

 

Скачать

 

 

 

Гришина конфликтология Вложение: 3757549_N.rar

Источник: www.liveinternet.ru

Н. В. Гришина

Психология конфликта: хрестоматия

Предисловие

Необходимость переиздания хрестоматии по психологии конфликта продиктована несколькими обстоятельствами. Прежде всего это неослабевающий и скорее даже усиливающийся интерес к проблематике конфликтов, в немалой степени, к сожалению, связанный с сохраняющейся напряженностью в различных сферах жизни современного российского общества. Однако, несмотря на это, все же можно говорить о некоторых позитивных изменениях: на мой взгляд, растет осознание того, что альтернативой напряженности в человеческих отношениях в самых разных сферах нашей жизни должно быть конструктивное решение существующих проблем, а не их отсутствие. И это, безусловно, немалый сдвиг в нашей ментальности. Все большее число профессионалов в самых разных областях деятельности – психологи и социологи, экономисты и управленцы – сталкиваются с практическими задачами урегулирования человеческих проблем и разрешения конфликтов.

Еще одно обстоятельство, которое обеспечивает внимание к литературе такого рода, – это растущий интерес людей к психологии, к тому, как строить свою жизнь, как успешно и самостоятельно решать свои проблемы. Сегодня никого не надо убеждать в том, что развитие интереса к психологии – это не дань моде, а естественное следствие изменений в социальной реальности, в жизни людей. Питер Друкер, крупнейший специалист в области управления, отмечает: «Через несколько сотен лет, когда историю нашего времени будут описывать как историю далекого прошлого, весьма вероятно, что самым важным, по мнению этих историков, будет признано не развитие технологий, не Интернет и не электронная коммерция, а беспрецедентное изменение условий человеческого существования. Впервые – без преувеличений – у значительного и быстро увеличивающегося числа людей появляется выбор. Впервые им приходится управлять собственной жизнью самостоятельно». И это, несомненно, проявляется и в том, что люди хотят быть более компетентными в собственной жизни, в том числе и при решении сложных проблем в отношениях, в преодолении критических жизненных ситуаций, в анализе и разрешении конфликтов.

Третье обстоятельство, побуждающее нас к переизданию данной хрестоматии, скорее вызывает огорчение: фактически мы вынуждены констатировать отсутствие серьезных сдвигов в том, что касается изучения, исследовательского продвижения в области конфликтной проблематики. В опубликованной в данном издании статье А. В. Сидоренкова приводятся данные о том, что в период с 1985 по 2001 г. – за 15 лет – в наших ведущих психологических журналах появилось 13 статей, посвященных проблеме конфликтов. По моим данным, в период с 2002 г. по начало 2007 г. в этих же журналах по данной теме появилось 5 статей. Таким образом, общая тенденция выхода публикаций, посвященных психологии конфликта, остается малоутешительной: в среднем – если, повторяю, ориентироваться на ведущие психологические журналы – в отечественной психологии появляется примерно одна статья в год. Главная проблема, видимо, состоит в том, что, несмотря на готовность психологов работать с конфликтами и очевидный интерес к ним, конфликт продолжает оставаться трудноуловимым для исследователей феноменом. Причем это относится не только к внутренним конфликтам, конфликтам души человеческой, – этот мир очевидно труден для традиционно понимаемого исследования, – но и к межличностному взаимодействию, конфликтам в человеческих отношениях. Однако «трудноуловимость» конфликтных феноменов не может быть препятствием на пути их изучения, и хочется думать, нам все же удастся найти способы справиться с ней.

Прекрасным примером экспериментальных методических приемов в изучении конфликтов является впервые появившаяся на русском языке классическая работа А. Р. Лурия «Природа человеческих конфликтов: Объективное изучение дезорганизации поведения человека» («Когито-Центр», М., 2002). На издание этой книги, безусловно, являющейся событием в отечественной психологической науке, журналы откликнулись двумя рецензиями. До этого русскому читателю могли быть знакомы только отдельные статьи Лурия, опубликованные по этой тематике еще в 30-е гг. XX в. История книги Лурия примечательна: написанная в 30-е гг., трижды изданная в США (причем первое издание датируется 1932 г., а последнее – 1976 г.), она наконец-то вернулась на родину. Фактически эта сугубо научная книга повторила судьбу многих произведений наших отечественных писателей, философов и гуманитарных ученых: их сначала приходилось читать на языке перевода, не будучи уверенным, что встретишься с ними на том языке, на котором их писали наши соотечественники, – писали прежде всего для нас. Книге Лурия повезло – как, впрочем, прежде всего и всем нам. Само название одного из разделов – «Психофизиология конфликтных процессов» – говорит о необычном подходе к проблематике конфликтов. Главный интерес автора состоит в использующем экспериментальный метод изучении «корней дезорганизованного поведения». При этом принципиальная позиция А. Р. Лурия заключается в том, что «человек не только переживает распад своего поведения, но и пытается овладеть им, преодолеть его. Мы изучили механизмы распада, но мы стоим перед не менее важной задачей изучения механизмов организации» (с. 389). Тем самым он связывает возможность лучшего понимания организации поведения людей через изучение закономерностей и механизмов его дезорганизации в конфликтах. Помимо всего прочего, повторюсь, работа Лурия – блистательный пример экспериментальных исследований человеческого поведения. В хрестоматии, посвященной психологии конфликтов, невозможно было не упомянуть о таком событии, как выход книги А. Р. Лурия, однако, по понятным причинам, в рамках формата хрестоматии этим приходится ограничиться.

В целом же отечественная библиотека по психологии конфликта пополнилась мало. В силу этого и данная хрестоматия претерпела мало изменений: в новое издание включен фрагмент книги западного автора и две статьи отечественных авторов, опубликованные после выхода предыдущего издания.

Надеюсь, однако, что это новое издание хрестоматии «Психология конфликта» будет встречено читателями с теми же интересом и благожелательностью, что и первое.

Предисловие к первому изданию

Исследование конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся в последние годы области психологии. И хотя в этом бесспорно сказывается влияние социальных факторов, роста конфликтности во всех сферах общественной жизни и взаимодействия людей, усиление интереса к конфликтной проблематике не может быть объяснено только внешними по отношению к науке влияниями.

Конфликт – это не просто модная проблема, хотя сегодня она и привлекает к себе внимание гораздо большего числа специалистов, чем это было еще совсем недавно. Интерес к конфликтной феноменологии не будет временным или преходящим, которому, в свою очередь, предстоит уступить место другой, более актуальной теме. Конфликт представляет собой явление, которое играет особую роль в психической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми, наконец, в жизни общества в целом. Конфликт как одно из значимых явлений психической жизни человека непосредственно связан с проблемой психологического благополучия – фундаментальной проблемой всей психологической науки. И хотя исследование конфликта оказалось в какой-то мере «поделенным» между разными психологическими дисциплинами – прежде всего общей психологией, психологией личности, социальной психологией, – понятие конфликта принадлежит всей психологической науке и относится к ее фундаментальным основам.

По сути, сейчас мы в какой-то мере восстанавливаем справедливость, возвращая явлению конфликта подобающее ему место в психологической феноменологии, утраченное и по причинам, не имеющим к науке никакого отношения. Немалую роль в этом сыграло и интенсивное развитие в нашей стране практической психологии, прежде всего в форме непосредственной психологической помощи людям. За обращением к психологу почти всегда стоит та или иная критическая жизненная ситуация человека, переживаемые им трудности, конфликты, кризисы. Потребность в психологической помощи в этих ситуациях резко контрастирует с явно недостаточно развитыми представлениями современной психологии об этих явлениях.

Источник: www.litmir.me


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.