Ментор — это человек, обладающий большим опытом ведения бизнеса или просто богатым жизненным опытом. Он может дать несколько полезных советов о том, как справиться с трудностями, а также помочь предпринимателю раскрыть свои возможности. Советы ментора могут принести массу пользы — будь то направление развития бизнеса, выстраивание связей с коллегами или поиск баланса между работой и личной жизнью. В поисках ментора прежде всего вам понадобится определить, чего именно вы ожидаете от подобных взаимоотношений.
Как найти ментора? Определите свои цели
Брюс Джадсон, старший научный сотрудник Школы менеджмента при Йельском университете, успел побывать в роли ментора и подопечного. Он выслушивал советы и давал их сам, а потому он считает определение бизнес-целей одним из первых шагов на пути к эффективному взаимодействию. Он часто спрашивает: «Каких результатов вы хотите достичь? Чем по-вашему определяется успех? Какова ваша конечная цель? Вы хотите обрести финансовую независимость? Самореализоваться? Отыскать баланс между работой и личной жизнью?» Знание целей помогает Джадсону лучше понять подопечного и дать ему лучший совет.
Что может сделать для вас ментор?
Определите, какую именно поддержку вы хотите получить. Лойс Закари, президент консалтинговой компании Leadership Development Services (Феникс, штат Аризона), советует начать с составления списка. Возможно, вам нужен человек, который сможет вас выслушать, или тот, кто обладает нужными связями или опытом. В идеале вы можете попытаться найти ментора, который обладает всеми нужными качествами сразу, однако в действительности вам следует приготовиться к компромиссам. Определив, какие именно качества ментора представляются вам наиболее ценными, разделите этот список на две части — обязательную и желательную.
По словам Закари, следующим шагом должна стать ознакомительная беседа с каждым из кандидатов, а затем пересмотр критериев. Постарайтесь отбросить личные предпочтения, сосредоточьтесь на целях бизнеса. Проанализировав все плюсы и минусы, в конечном итоге вы сможете остановиться на одном из кандидатов.
Тем не менее, следует помнить о том, что вы можете получать помощь разного рода от разных людей. Если вы боитесь, что будете требовать от одного ментора слишком многого, это может стать неплохим решением. «Несколько менторов могут взглянуть на существующие проблемы с разных сторон», — уточняет Закари. — «Совместные усилия действительно помогают выбрать наилучшее решение».
Как найти ментора? Знайте, где искать
1. Начните поиск среди друзей и членов семьи. Подыскивая ментора для своего бизнеса, обратитесь за помощью к самым близким людям. Very close to home. «Поговорите с родственниками или друзьями — людьми, которых вы знаете и которым вы доверяете», — советует Мартин Лехман, один из ветеранов швейной промышленности и советник Консультационного бюро руководящих работников в отставке (SCORE). Некоммерческая организация SCORE расположена в Вашингтоне (округ Колумбия), имеет 364 филиалов по всей стране и предоставляет бесплатные услуги менторов.
2. Используйте свою сеть контактов. Если друзья и члены семьи не в силах удовлетворить ваши потребности, обратитесь к людям, которых вы недостаточно хорошо знаете. Как привлечь на свою сторону постороннего человека? Воспользуйтесь рабочими контактами. Слова ободрения могут стать прекрасным началом плодотворных отношений.
Кроме того, никто не заставляет вас торопиться с выбором, поэтому вы можете искать ментора на конференциях и собраниях, которые вы посещаете. Там вы сможете пообщаться с самыми разными людьми поближе прежде, чем поднимать вопрос о менторстве.
3. Подумайте о привлечении людей со стороны. Может случиться так, что в кругу своих знакомых вы не найдете кандидатуры, подходящей на роль ментора. Начните со сбора информации. Статьи об известных предпринимателях в газетах и журналах дадут вам представление о тех, кто может вам подойти. Отыскав несколько кандидатур, подойдите к вопросу с максимальной деликатностью. Узнайте о потенциальном менторе как можно больше, попытайтесь поговорить с ним по телефону. Скажите, что хотели бы задать несколько важных вопросов или просто получить совет.
Скорее всего, для первой личной встречи вам придется подстроиться под график ментора. Постарайтесь не причинять ему неудобств. Если по завершению разговора вам покажется, что все прошло удачно, вы можете договориться о последующих встречах или телефонных звонках. Если вам удастся наладить общение, вы сможете выдвинуть идею о менторстве, обозначив более конкретные цели.
4. Помните о конкуренции. Не обращайтесь к прямым конкурентам. К примеру, если вы продаете носки, а ваш ментор занимается продажей галстуков, вы вряд ли составите друг другу конкуренцию, однако у вас будут общие интересы, поскольку вы оба имеете отношение к швейной промышленности. Если ваша компания занимается строительными работами, вы можете найти ментора, компания которого занимается тем же самым, но, к примеру, в другом регионе. Благодаря Интернету во многих отраслях географическое положение офисов не играет существенной роли в формировании конкурентной среды, поэтому вам следует действовать осторожно. Кроме того, вы можете обратиться к предпринимателю, чья компания гораздо крупнее вашей. Вряд ли он будет рассматривать вас как прямого конкурента.
5. Исследуйте предприятия своей отрасли. Лехман считает, что менторами могут стать сотрудники фирм-поставщиков, торговых палат или отраслевых изданий. Разумеется, там работают сведущие и опытные люди, но как найти среди них того, кто подходит именно вам? Джадсон советует искать ментора «точно так же, как вы искали бы врача — согласно рекомендациям».
6. Решите вопрос с оплатой. Представьте, что вам в голову пришла гениальная идея, которую вы хотите воплотить в жизнь немедленно, и вам требуется совет более опытного специалиста. Неформальное менторство, как правило, требует постепенного выстраивания долгосрочных отношений. Если же помощь требуется срочно, вы можете привлечь к делу консультантов.
«В мире существуют тысячи агентств, оказывающих консультационные услуги», — утверждает Лехман. — «Они будут рады содрать с вас деньги».
Примечание: Если вы ищете ментора за пределами круга своих друзей или родственников, как вы планируете измерять его вклад в ваш успех? Помните, что ментор должен быть заинтересован во взаимоотношениях не меньше вашего. Нанимая консультантов, тренеров и других специалистов, вы наверняка планируете компенсировать их труд деньгами, поскольку вам больше нечего им предложить. Джадсон считает, что каждый человек обладает врожденным стремлением помогать другим, однако личная заинтересованность не будет лишней. Так, к примеру, ментор может почерпнуть знания, основанные на вашем опыте. Лехман утверждает, что многому научился у своих подопечных. «Именно это побуждает меня заниматься менторством и заставляет мой мозг работать», — говорит он.
Как найти ментора? Выстройте прочные взаимоотношения
Отношения ментора и подопечного должны быть выгодны и удобны обеим сторонам. Вам вряд ли нужен ментор, с которым практически невозможно связаться, как и ментору вряд ли нужен подопечный, который будет звонить по любому пустяковому поводу. Как найти золотую середину? Все зависит от ваших целей и ожиданий.
По словам Закари, существует 4 стадии развития отношений ментора и подопечного.
1. Знакомство. Стороны присматриваются друг к другу и пытаются понять, удалось ли им сделать правильный выбор. Выбрав ментора, вы должны развивать ваши отношения и по возможности перевести их в формальное русло. Узнайте ментора получше, выясните, сколько времени он готов вам уделять. Спросите, что он думает о ваших сильных и слабых сторонах, попросите его рассказать о своих преимуществах и слабостях. Определите, чему вы сможете у него научиться.
Внимание! Если ментор слишком сильно занят, такой подход может не сработать. Вы можете определить его эффективность, назначая первую встречу. «Если человек не может уделить вам и пятнадцати минут, следует серьезно задуматься. Сильная занятость не позволит вам выстроить прочные взаимоотношения», — говорит Закари. Вам нужен человек, который будет открыт для всего нового, заинтересован в развитии вашего бизнеса и нацелен на успех.
2. Определение обязательств. Вы можете составить формальный документ или ограничиться устной договоренностью. Вступив в формальные или неформальные взаимоотношения с ментором, вы наверняка захотите объяснить ему, что значит для вас успех, какие цели вы преследуете. Также потребуется обговорить, как часто вас потребуется помощь, что произойдет в случае форс-мажора и какая информация должна оставаться в тайне. Встречайтесь с ментором по меньшей мере раз в квартал, чтобы основательно обсудить насущные вопросы. Тем не менее, вы можете связываться с ним и чаще, если возникнет необходимость. Определите долгосрочные и краткосрочные цели — к примеру, запуск маркетинговой кампании, открытие филиала или публичное размещение акций.
3. Непосредственное менторство. Третий и самый долгий этап составляет основу отношений ментора и подопечного. Периодически встречаясь с ментором, не забывайте делать независимые шаги в сторону улучшения бизнеса и собственных управленческих навыков, поскольку это поможет вам достичь заданных целей.
Эти шаги, тем не менее, должны быть основаны на советах ментора, поэтому вам нужен человек, который не будет с восторгом одобрять каждый ваш шаг. Джадсону часто звонят предприниматели, которым на самом деле нужно только одобрение и подтверждение верности принятых решений. Успешные подопечные вряд ли поступают подобным образом. Джадсон утверждает, что «в первую очередь многие люди стремятся защититься, а вовсе не выслушать собеседника».
Если вы можете подавить в себе такое стремление, вам не составит труда найти ментора, который будет с вами максимально честен. «Меня часто спрашивают, где я нахожу людей, которые говорят обо мне такие ужасные вещи. Секрет в том, что мне нужна эта честность, и я открыт для всего нового», — говорит Джадсон.
4. Завершение. Если все прошло хорошо, и вам удалось достичь намеченных целей, вы можете встречаться с ментором реже. Если вам удалось подружиться, отношения выйдут за рамки схемы «ментор — подопечный». Вы сможете общаться и дальше, однако вам придется изжить привычное представление о том, что ваши положения не равны. Оставьте его в прошлом и следуйте своим путем самостоятельно.
Если же намеченных целей достичь не удалось, вы можете обсудить возможности расширения сотрудничества или прекращения отношений, не оправдавших ваших ожиданий. Вежливо поблагодарите ментора за то, что он для вас сделал, скажите, что цените прогресс, который вам удалось достичь с его помощью. Постепенно сведите общение к минимуму, однако не отказывайтесь от него полностью, поскольку резкий отказ может повредить вам в будущем.
inc.com
Перевод: Айрапетова Ольга
Источник: hr-portal.ru
Зачем нужен ментор и как его найти?
Это была одна сторона, а теперь рассмотрим совсем другую. Давайте поговорим о менторах и наставниках — людях, которые уже добились результатов в определенной области и могут вам подсказать, как это сделать. Известный предприниматель Джеймс Алтучер вот пишет о типах менторства:
«Прямой. Человек, который рядом с вами, который покажет, как это удалось ему. Что «это»? Подождите. Кстати, менторы — это не гуру из фильмов о каратистах. Большинство менторов вас будут ненавидеть.
Косвенный. Книги. Фильмы. 90% менторства можно получить за счет книг и других материалов. 200-500 книг равны одному хорошему ментору. Меня все спрашивают: «Какую книгу прочесть?» Я не знаю ответа. Вы найдете от 200 до 500 хороших книг, которые вам стоит прочесть. Читайте вдохновляющие книги. Каковы бы ни были ваши убеждения, каждый день укрепляйте их через чтение.
Ментор — это все, что угодно. Если вы на нуле и горите желанием изменить себя, все, на что вы посмотрите, станет метафорой того, чего вы хотите добиться. Дерево, которое вы видите, и корни, которые вы не видите, с подземной водой, питающей его – это метафора компьютерного программирования, если вы свяжете все воедино. И все, на что вы посмотрите, будет связываться воедино, что 500 книг могут заменить одного ментора».
У меня никогда не было ментора: его мне заменили 1000 книг, которые я прочла за последние несколько лет. Но сейчас я чувствую потребность именно в «живом» Наставнике.
Один мой друг — дизайнер — пару месяцев назад нашел себе ментора. Он сказал, что вложение в Учителя — это самое удачное капиталовложение за последние несколько лет. «Смысл наставничества в том, что учитель экономит тебе кучу времени. За несколько встреч я получил знаний и информации, до которых бы «доходил» самостоятельно лет 10!», — сказал он.
Источник: blog.mann-ivanov-ferber.ru
Личный опыт: менти
Джиргала Бадмаева, участница менторской программы МГУ
О менторской программе я узнала из соцсетей, но сначала не решилась подать заявку на участие, все откладывала.
ичиной этому был незнакомый формат: страшно разговаривать со взрослыми успешными людьми один на один. В 2017 году я стала участником Школы Технологий и Инноваций на базе физического факультета нашего университета. Организаторы, как оказалось, курируют еще и менторскую программу. Плюс ко всему, в рамках школы мы работали с экспертами, которые и были менторами. Так я поняла, что работать с наставником круто, нужно и совсем не страшно.
У меня довольно специфическая специальность — японский язык/политология, поэтому главным критерием для меня был похожий бэкграунд ментора. Поиск был недолгим: я нашла наставника, который окончил мой факультет и успешно работал в своей области.
Я пришла с довольно типичной задачей: узнать, если жизнь после выпуска? Что делать, если то, что ты изучаешь, очень нравится, но нет представления о том, как это все можно превратить во что-то практическое и нужное? Ментор откликнулся очень быстро, за что ему большое спасибо! Встречи были очными, в формате обычной беседы. Я задавала интересующие вопросы, просила совета, мы что-то обсуждали, сравнивали свой опыт обучения на факультете.
Нужно сказать, что с наставником мне повезло. Он оказался очень дружелюбным и отзывчивым человеком. В начале мне не давали расслабиться мысли о том, что я отнимаю время у занятого человека, задаю глупые вопросы, я боялась произвести плохое впечатление.
Отбросьте такие мысли — мой совет! Ментор пришел, чтобы помочь вам, что-то посоветовать, поделиться своими мыслями и идеями, а не оценивать вас. К тому же, важно понимать, что менторство — это всегда двусторонний процесс. И вы, менти, пришли, чтобы чему-то научить ментора. Спустя два года мы поддерживаем связь. Забавно еще то, что недавно мы встретились уже не как ментор и менти, а как потенциальный работодатель и кандидат.
Владимир Огарев, замгендиректора сети клиник «Мама Папа Я»
У меня было два ментора. С первым я познакомился в НИУ ВШЭ через менторскую программу, а со вторым — когда на работе меня попросили выстроить деловые отношения с новым партнёром. Тогда у нас возникли сложности из-за несогласия о сотрудничестве на типовых условиях. Мне нужно было интегрировать в наш бизнес-процесс непростого человека, да так, чтобы это всё работало.
К первому ментору я обратился, потому что мы трудились в схожих областях. Мне было интересно, как можно достичь карьерных высот в структуре, где мне этого не давали. Мы встречались в кафе за завтраками, я рассказывал о своих сложностях. Ментор рекомендовал мне ознакомиться с кратким содержанием некоторых книг и, если что-то заденет за живое, прочитать полностью. Вскоре я «разрешил себе» озвучить свои мысли о сотрудничестве в новом статусе. Партнёр предложил мне должность, и я стал заместителем директора. Нужно разрешать своим смелым предположениям реализовываться — это урок трансформации мышления. Затем обстоятельства сложились благоприятно, и я ушёл в другое дело. Нужно было превратить стартап в прибыльный и масштабируемый бизнес.
Ко второму ментору я пришел уже в новой роли. Мне необходимо было понять, как использовать багаж моих связей и умение находить контакты нужных людей. Я хотел понять, как сделать потребителями услуг нашей компании тех, у кого еще не было о нас никакого представления. Обычно мы с наставником встречались вечером в офисах наших компаний или общались, пока ехали в машине. Каждый раз это был разговор без купюр — задача, проблема, что я вижу на данный момент. Ментор задавал мне гениальные вопросы про людей, преодоление будоражащих сознание препятствий и советовал, с помощью каких ресурсов это можно разрешить. Я доволен нашим результатом.
Менторы: зачем им это нужно
Николай Козак, ментор Mentor Network, заместитель гендиректора Leroy Merlin Russia
В моем случае все началось, во-первых, из-за многолетнего увлечения спортом, собственным развитием и блоггингом, а во-вторых, с позитивного опыта в бизнесе. На каком-то этапе я понял, чтобы достичь очень высоких результатов, нужно думать еще о ком-то. Дальше все просто: я стал использовать в работе с командой и менти то, что помогло мне двигаться вперёд.
Я очень люблю людей. Люблю чувствовать удовольствие, гордость и энергию от побед своих менти. Развивая других, ты развиваешься сам. Очень важно не только брать, но и отдавать — это помогает миру становиться чуть-чуть лучше.
В чем состоит главная трудность менторства? Понять и принять, что все люди разные. Иногда человеку не нужно развитие, но все люди заслуживают, чтобы их любили и уважали.
У меня больше успешных кейсов, чем неудач: кто-то пробежал первый марафон, кто-то начал свой бизнес, создал семью, нашёл работу, успешно прошёл испытательный срок или произнёс первую речь перед большой аудиторией. Очень приятно, когда люди благодарят и рекомендуют тебя своим знакомым и близким.
Полина Хабарова, ментор в MentorNetwork фонда «Рекурсия», HR-директор и директор по трансформации бизнеса КРОК
Менторы, на самом деле, получают ничуть не меньше пользы от сотрудничества, чем менти. При своей не очень большой практике наставничества я собрала множество инсайтов и интересных советов от своих подопечных. Общение с человеком из другого окружения расширяет представление о происходящем. Существует такой феномен как фильтр-баббл (явление, при котором поисковые системы выдают пользователю информацию с учетом данных о его предпочтениях — Прим. «Цеха»), и менторство помогает выйти за пределы своего «фильтра».
Чтобы работа с ментором была максимально продуктивной, очень важно понимать, почему вы обращаетесь к конкретному человеку. Причем не на уровне «загуглил и увидел много упоминаний» — нужно четко понять, с какими задачами поможет этот ментор, в чем его сильные стороны, на что вы ориентируетесь при выборе: личность, карьерный путь или определенный кругозор, которого вам не хватает.
Еще один важный момент в менторском общении — абсолютная честность. Первую встречу лучше построить в формате открытого диалога: обсудить, почему каждый сейчас готов инвестировать в это свое время.
Юстиния Хохлова, ментор проекта My Mentor, координатор коммуникационной группы Zero Waste Switzerland in Geneva
Для меня наставничество — это возможность подсказать человеку более короткий путь к цели, поддержать, помочь советом и, когда это актуально, контактами. Это, в целом, альтруистическая мотивация, но если пытаться докопаться до чего-то еще, то это возможность не терять связь с молодым поколением, видеть, как у человека горят глаза и быть причастным к его успехам.
Запросы менти бывают разными, от весьма абстрактных: в каком направлении развиваться, что делать после института, до очень конкретных: как успевать и работать, и учиться, и вести личные проекты. Чем конкретнее запрос, тем очевиднее результат взаимодействия. Однако в поиске себя наставник тоже может очень сильно помочь.
С одной моей подопечной мы сосредоточили внимание на проработке приоритетов и планировании научной деятельности. Я всегда уделяю большое внимание анализу искренних интересов человека, что ему действительно нравится делать. Так получилось и в этот раз. Мне кажется, что нам удалось более чётко сформулировать план профессионального развития и очертить области, которые занимают много времени, не принося достаточной эмоциональной отдачи.
Самое сложное — не давать готовых советов исходя исключительно из своего опыта и внимательно анализировать контекст, в котором находится менти. Иначе легко попасть в ловушку собственных предпочтений и ожиданий от карьеры и жизни. Поэтому для меня самое сложное, но одновременно и самое интересное — это постоянно отстраняться и придерживаться нейтральности.
Источник: zen.yandex.ru