Язык тела относят к используем для общения невербальным сигналам. По мнению экспертов, эти невербальные сигналы составляют важную часть ежедневного общения. Где передача информации идет не словами, а мимикой или движениями тела.
По данным многочисленных исследователей считается, что язык тела составляет от 50 до 70 процентов всех коммуникаций. Понимать язык тела важно, но так же важно помнить и другие подсказки, например контекст и группы сигналов.
Выражение лица.
Только представьте, сколько информации человек способен передать простым выражением лица. Простая улыбка может обозначать утверждение или просто счастье, а недовольное выражение сигнализировать о несчастье или неодобрении. В некоторых случаях мимика может выявить истинные чувства в конкретной ситуации. Например, вы говорите, что чувствуете себя хорошо, но взгляд на ваше лицо говорит об обратном.
Эмоции отображаются выражением лица.
Всего лишь несколько примеров эмоций, демонстрированных выражением лица:
- Счастье
- Печаль
- Гнев
- Сюрприз
- Отвращение
- Страх
- Смятение
- Волнение
- Желание
- Презрение
Универсальные выражения лица.
Одно из самых универсальных форм языка тела — выражение лица. Выражение лица, используемое для передачи страха, гнева, печали и счастья одинаковы во всем мире.
Глаза.
Глаза не зря называют «зеркалом души», ведь они способны показать то, что человек чувствует или о чем думает. Принятие к сведению, во время разговора с другим человеком, движений его глаз — естественная и важная часть процесса коммуникации. Среди общих моментов, которые стоит отметить, будут такие: ваш собеседник спокойно идет на прямой зрительный контакт или наоборот отводит глаза, как часто он мигает, насколько расширены его зрачки.
Оценивая язык тела, не забудьте обратить внимание на такие сигналы:
Взгляд.
Если человек прямо смотрит вам в глаза, это указывает, что он заинтересован и внимательно вас слушает. Однако долгий зрительный контакт может ощущаться угрозой. С другой стороны, отсутствие зрительного контакта или частое отведение глаз может указать, что человек отвлекся, ему неудобно, или он пытается скрыть свои реальные чувства.
Мигание.
Процесс мигания естественен, но вы должны обратить внимание на частоту миганий глаз человека, может он мигает слишком много или наоборот слишком мало. Очень часто люди начинают быстрее мигать, когда они огорчены или чувствуют себя неудобно. А вот редкое мигание может означать, что человек специально пытается себя контролировать. Например, игрок в покер при удачном раскладе вполне может мигать реже, потому что он намеренно пытается казаться спокойным.
Размер зрачка.
Один из наиболее тонких сигналов — размер зрачков. При одном уровне освещения, иногда скрываемые эмоции могут вызвать легкие изменения в размере зрачка.
Рот.
Выражение рта и его движения не менее важны в чтении языка тела. Например, жевание нижней губы может указать, на беспокойство человека, его страх или неуверенность.
Плотно сжатый рот может оказаться попыткой быть вежливым, человек кашляет или зевает, но в тоже время легко может оказаться камуфляжем для хмурого взгляда неодобрения. Улыбка — возможно, самый мощный сигнал языка тела, но она может интерпретироваться по разному. Улыбка может быть настоящей (открытой), или может применяться для выражения показного счастья, сарказма или может даже цинизма.
Оценивая язык тела, обратите внимание на следующие сигналы рта и губ:
Поджатые губы.
Плотно поджатые губы могут быть индикатором неодобрения, отвращения или недоверия.
Кусание губ.
Люди иногда кусают губы при волнении, тревоге или напряжении.
Плотно сжатый рот.
Когда люди хотят скрыть эмоциональную реакцию, чтобы не показать свою улыбку или усмешку, они могут плотно сжать рот.
Положение губ.
Небольшие изменения губ также могут быть тонкими индикаторами чувств человека. Когда верхняя губа слегка приподнята вверх, это может значить, что человек счастлив или оптимистично настроен. С другой стороны, немного опущенные губы могут служить индикатором печали, неодобрения, или даже откровенной гримасой.
Жесты.
Возможно, одни из самых прямых и очевидных сигналов языка тела — жесты. Махание руками, указывание и показ числовых сумм с помощью пальцев, все это очень распространенные и простые для понимания жесты. Однако стоит учесть, что привычный в одной культурной среде жест, абсолютно неприемлем в другой.
Ниже приведены несколько распространенных жестов и их возможные значения:
- Сжатый кулак обычно означает гнев или солидарность.
- Опущенный вниз большой палец часто используется как жест одобрения и неодобрения.
- Широко распространенный жест «ОК», сделанный сведенными вместе в круг большим и указательным пальцем обычно используется для обозначения сигнала «хорошо». Однако, в некоторых частях света этот же жест считается вульгарным.
- Знак V, созданный поднятыми указательным и средним пальцами символ мира или победы. В Великобритании и Австралии этот символ имеет смысл, только когда показан тыльной стороной ладони наружу.
Руки и ноги.
Не менее полезны в передаче невербальной информации руки и ноги. Скрещивание рук может указывать на оборонительную позицию. Пересечение ног может указывать на неприязнь или дискомфорт в общении. Другие тонкие сигналы, например, воинственно широко раздвинутые руки могут быть попыткой казаться больше или более внушительным. Сдвинутые близко к телу руки могут быть попыткой отвести от себя внимание и показаться меньше.
Оценивая язык тела, обратите внимание на такие сигналы:
- Скрещенные руки могут означать, что человек занял оборонительную позицию, пытается себя защитить, и закрыт для общения.
- Положение рук на бедрах, может быть признаком готовности и самоконтроля человека, или в другом случае это также может быть признаком агрессивности.
- Руки, заложенные за спину, могут означать скуку человека, беспокойство, или даже гнев.
- Быстрые постукивания пальцами или суетливость могут быть признаком скуки человека, его нетерпеливости, или разочарование.
- Скрещенные ноги может означать, что человек чувствует себя закрытым и не желает вмешательства в его жизнь.
Поза.
Положение нашего тела также служит важной частью языка тела. Термин поза означает, не только положение тела, а также общую физическую форму человека. Осанка может передать большой объем информации о самочувствии человека. А также намекнуть о его личностных характеристиках, например, уверен ли в себе человек, открыт для общения, или безропотен.
Прямая посадка, например, может означать, что человек ориентирован и обращает внимание на происходящее вокруг. Ну а если человек сидит, согнувшись вперед, скорее всего он скучает или ему безразлично.
Когда вы пытаетесь читать язык тела, старайтесь замечать посылаемые позой человека сигналы.
Открытая поза подразумевает выпрямленное тело. Этот тип позы указывает на дружелюбие, открытость и готовность.
Закрытое положение подразумевает загораживание или часто закрытость, сгорбленность вперед и складывание рук и ног в перекрестье. Этот тип положения может быть индикатором враждебности, недружелюбия и беспокойства.
Личное пространство.
Вы когда-нибудь слышали, что кому-то требуется «личное пространство»? Вам когда-либо было неловко, если кто-то стоит слишком близко к вам? Термин проксемика относится к расстоянию между людьми, их взаимодействию. Так же, как движения тела и выражения лица, большую невербальную информацию может сообщить и физическое пространство между людьми.
Антрополог Эдвард Т. Холл описал четыре уровня социальной дистанции, которые встречаются в различных ситуациях:
Интимная дистанция — от 15 до 45 сантиметров.
Этот уровень физического расстояния часто указывает на тесные отношения или больший комфорт между людьми. Это часто происходит во время интимного контакта, например, объятья, шепот, или прикосновение.
Личная дистанция — от 45 до 120 сантиметров.
Физическое расстояние на этом уровне обычно принято между людьми, являющимися членами одной семьи или близкими друзьями. Чем ближе люди могут комфортно стоять во время общения, тем ближе их отношения.
Социальная дистанция — от 1.2 до 3.6 метра.
Этот уровень физического расстояния часто используется между знакомыми людьми. С тем, кого вы знаете достаточно хорошо, например, сослуживец, которого вы видите несколько раз в неделю, вы можете чувствовать себя достаточно комфортно и взаимодействовать на более близком расстоянии. В случаях, когда вы плохо знаете человека, например, курьер, которого вы видите раз в месяц, комфортна дистанция в 3 – 3.6 метра.
Общественная дистанция — от 3.6 до 7.5 метров.
Физическое расстояние на этом уровне часто используется в ситуациях публичных выступлений. Хороший пример таких ситуаций выступление перед полным студентов классом, или самодеятельность на работе.
Важно отметить, что уровень личной дистанции, при котором люди чувствуют себя комфортно, варьируется в разных культурах. Часто цитируемый пример такой ситуации различие культур латинской и северной Америки. Жители стран Латинской Америки, стоя близко друг к другу, чувствуют себя более комфортно, чем жители Северной Америки.
Источник: steepman.ru
Мимика — выразительные движения лицевых мышц, выражение лицом своего состояния, своих эмоций, чувств и отношений.
Простые эмоции выразительные движения (радость, удивление, обида) понимаются легко, однако в других случаях интерпретация и расшировка мимики может оказаться непростой задачей, требующей внимания, знаний и профессионализма.
При интерпретации мимических движений важно придерживаться следующих правил:
- Наблюдайте мимику в динамике. «Видео всегда информативнее фото».
- Для интерпретации необходимо отслеживать как минимум 3 параметра мимики.
- Высказывание об эмоциях, испытываемых человеком, должно быть сформулировано в предположительной форме.
Например: Исходя из наблюдаемых мимических движений (глаза широко раскрыты, мышцы лба растянуты в восходящем движении, губы полуоткрыты, уголки губ приподняты), мы наблюдаем лицо человека, который, скорее, восторжен, чем спокоен.
На лице человека выделяют 3 зоны: верхняя, средняя и нижняя. Движения каждой из этих зон имеют своё значение. В то же время все мимические движения удобно рассматривать через единую систему описания. В зависимости от направленности движения могут быть:
- направлены на сжатие, от периферии к центру (например, нахмуренные брови),
- направлены на расширение, растягивание от центра (например, улыбка)
- восходящие (например, удивление),
- нисходящие (например, печаль).
Важно обращать внимание на преобладание правосторонней либо левосторонней мимики. Развитость мимики правой части лица говорит о большей развитости логики (за неё отвечает левое полушарие мозга). Более проработанная мимика левой части лица может свидетельствовать о преобладании эмоциональной составляющей (правое полушарие мозга).
Интерпретация мимических движений по зонам
Верхняя зона
Верхняя зона мимики включает в себя лоб и брови и отвечает за логику и мыслительные процессы. Ровная поверхность лба говорит о готовности к получению информации. Расширение мышц лба принято интерпретировать как интерес, восторг, желание получить больше информации. Сжатие мышц лба, напротив, может свидетельствовать о том, что человек занят собственными мыслями, и к получению информации из внешнего мира в данный момент не готов. Несимметричное расположение бровей, когда одна бровь находится выше другой, может говорить о смешанных чувствах: человек испытывает интерес, смешанный с сомнением, человек находится в оценивающей позиции.
Средняя зона
Средняя зона мимики — это глаза и нос.
Глаза обеспечивают человеку визуальное восприятие. Широко раскрытые, распахнутые глаза говорят о желании воспринимать информацию. Прикрытые глаза – наоборот, могут отражать недоверие к информации или отсутствие потребности в ней (например, информация уже известна). Прищуренные глаза – признак того, что человек хотел бы воспринимать информацию медленнее, чтобы успеть её проанализировать. Возможно, то, что человек воспринимает, кажется ему сложным и непонятным, либо вызывает у него сомнения.
Взгляд снизу вверх обычно характерен для коммуникаций, в которых человек выступает подчиненным по отношению к собеседнику. Взгляд сверху вниз, наоборот, может свидетельствовать о наличии власти.
Нос, также расположенный в средней мимической зоне, отвечает за безопасность жизнедеятельности. Когда человек морщит нос, это может быть признаком того, что ситуация нежелательна, небезопасна. Обратное мимические движение – когда человек носом тянется вперед – говорит об одобрении, интересе.
Характерные мышцы между носом и ртом являются атавизмом, доставшимся человеку от животных. В животном мире данное мимическое движение служит для демонстрации клыков. У человека эти мышцы также напряжены при выражении агрессии. Подрагивающие мышцы свидетельствуют о попытке удержать себя от агрессивного поведения.
Еще одна группа мышц средней зоны лица – это мышцы под глазами. Сильное их сокращение растягивает губы, приподнимает щеки, образуя так называемые паучьи лапки в уголках глаз. Эти мышцы обязательным образом задействованы при выражении искренней улыбки. Ненастоящая, притворная улыбка отличается тем, что создается мышцами нижней части лица, без работы мимических мышц под глазами.
Также в средней зоне лица можно наблюдать напряжение бровей, которое легко заметно по складке, образующейся в районе переносицы. Такая мимическая особенность часто характерна для состояний требовательности, напряженности.
Нижняя зона
Нижняя зона лица включает губы и подбородок.
Губы передают чувственную оценку происходящего. Расширение, расслабление губ может говорить о том, что человек спокоен, расслаблен, происходящее вокруг доставляет ему удовольствие. Поджатые губы могут свидетельствовать о том, что человек стремится удержать свои эмоции. Ситуация ему неприятна и не вызывает доверия. При этом нижняя губа отвечает больше за демонстративные эмоции, эмоции для окружающих: например, детская обида «для родителей», когда ребенок характерно выпячивает нижнюю губу. Верхняя губа выражает личные эмоции: не для окружения, а для себя.
Подбородок отвечает за выражение власти и подчинения. Приподнятый подбородок может демонстрировать претензию на власть, позиция хозяина. Опущенный подбородок, подбородок «в себя» характерен для ситуаций подчинения, повиновения.
Источник: www.psychologos.ru
Верхняя губа
Человек не в силах контролировать свои мысли, жесты и мимику одновременно. Конечно, из любого правила есть исключения, но они встречаются очень редко. Поэтому вы можете смело полагаться на свои знания и быть уверенным в том, что ошибетесь вы в одном из 99% случаев.
Что означает поджимать губы? Человек, который занят этим занятием, редко отдает себе отчет в том, как выглядит его физиономия со стороны. Верхняя губа человека отвечает за личные ощущения. Например, если вы сильно задели персону, то она может поджать верхнюю губу. Со стороны это будет выглядеть как закусывание губы зубами. Жест может быть мимолетным, тем не менее персона явно дает понять собеседнику, что тема разговора ей неприятна. Также человек может закусывать верхнюю губу, когда он попадает в неловкую ситуацию. С ним лично в данный момент может никто и не общаться, но, ощущая внутреннюю дисгармонию, персона обязательно начнет закусывать или же поджимать губу.
Нижняя губа
В современном мире не принято бурно выражать свои эмоции. Большинство людей сходятся на том, что нужно по максимуму скрывать свои чувства. Но не всегда и не у всех людей это получается. Прочитать лицо будет легко, если вы будете придавать значение поджатым губам. Персона, которая поджимает нижнюю губу, намеренно пытается что-то от вас утаить. Человек старается не выдать свои эмоции и прилагает тотальные усилия для того, чтобы казаться равнодушным. Но мимику в отличие от жестов, контролировать сложно.
Нижняя губа человека отвечает за его искренность и демонстрацию чувств окружающим. Если человек намеренно или же ненамеренно поджимает губу, он старается сконцентрировать свои эмоции внутри и не дать им выйти наружу. Подобным образом легко определить внутреннее напряжение персоны, раздражение или же гнев. Положительные чувства люди так тщательно скрыть не пытаются. Чаще всего скрывают то, что может обидеть или же задеть собеседника.
Поджатие губ
Как уже писалось выше, подобный жест означает, что человек чем-то недоволен, раздражен или же ему неприятна личность, с которой он беседует. Персона пытается скрыть свои личные ощущения, а также старается внутренне сделать разрядку. Подобное напряжение умный собеседник сможет заменить сразу. Но менее наблюдательная личность может проигнорировать невербальные знаки и продолжить разговор на тему, которая собеседнику очень неприятна.
Что значит поджимать губы? Человек закусывает губы зубами или же он просто сильно их сжимает. Такое выражение следует трактовать как мнительность, недоверие или же пренебрежение. Вы никогда не сможете увидеть подобного выражения лица у тех персон, которые хорошо к вам относятся и разделяют ваше мнение. А вот те личности, которые относятся к вам с некой прохладой, могут запросто пренебрегать вашим мнением, хотя и будут всеми силами стараться скрыть этот факт.
Презрение
Что значат поджатые губы, знает каждый взрослый человек. Тем не менее не все могут точно трактовать подобное выражение лица у своего собеседника. Если вы увидели неприятную асимметричную гримасу у своего оппонента, знайте, личность презирает вас. Это чувство выражается тем, что правая и левая сторона лица работают не синхронно. Личность не может контролировать свою мимику, и в итоге поджатие губ происходит неравномерно. Например, левый уголок рта будет опускаться значительно ниже правого.
Как себя вести с человеком, на лице которого вы прочитали презрение? Переубеждать персону не стоит. Если человек принял решение относительно вашей кандидатуры, то изменить его будет сложно, а порой, невозможно. Поэтому не тратьте ни силы, ни время. Попрощайтесь с персоной и не старайтесь заслужить ее доверие. Люди, которые относятся к своим собеседникам предвзято, никогда не смогут понять точку зрения персоны, которая с ними разговаривает. Цените себя и свое время.
Задумчивость
Поджатая нижняя губа не всегда будет обозначать пренебрежение к собеседнику. Если человек закусил губу и взгляд его устремлен в пространство, то, скорее всего, человек сильно задумался. Он пытается понять, что он хочет в данный момент продемонстрировать. Не все люди могут быстро и четко дать отчет себе в том, что именно они чувствуют и как следует выразить свои чувства собеседнику. Если вы видите невнимание в глазах оппонента, не спешите его ругать и привлекать внимание человека. Пусть он сначала определится с тем, как он хочет себя вам преподнести. У некоторых людей подобная внутренняя работа может занимать не считаные секунды, а полминуты.
В процессе разговора персона тоже может уходить в себя и в это время поджимать губы. Сказать, что это нормальное поведение человека сложно. В своих внутренних думах персона может на себя примерять те роли, которые фигурировали в разговоре. Разговаривать с человеком, который время от времени отключается от беседы, неприятно, но вам следует смириться с манерой поведения и подстроиться под нее.
Гнев
Поджатая губа человека говорит о внутренней работе и вскипании чувств. А если человек не только поджал, но еще и сжал губы, вы можете быть уверены в том, что человека обуревает гнев. Персона не дает своей злости выйти наружу и всячески старается ее скрыть. Поняв подобные чувства персоны, вы должны сменить тему разговора и помочь личности освободиться от внутреннего напряжения. Если вовремя не заметить того, что человек старается скрыть, вы можете какой-нибудь фразой выбить человека из колеи, и он больше не сможет сдерживать свои эмоции. Поэтому старайтесь читать людей и понимать то, что от вас хотят личности. Если у вас это не получится, то вам же самим от этого будет плохо.
Недовольство
Настроение человека всегда можно угадать по тому, в какую сторону направлены уголки губ. Вы заметили, что у собеседника поджатая губа? Если уголки губ смотрят вниз, то персона явно чем-то недовольна. Настроение можно варьировать от простого раздражения, до отвращения и издевки. Человек не гневается на оппонента, но персоне неприятно вести разговоры с личностью. Поэтому персона будет ограждать себя от подобного разговора и прятаться за стеной из сарказма или угрюмости. Разговорить подобную личность не удастся, да и нужно ли это делать, если вы понимаете, что собеседник не ответит вам взаимностью?
Печаль
У жизни каждого человека случаются неприятности. Поджатая губа может быть знаком того, что человек не хочет делиться со своим собеседником своими проблемами и не станет открывать душу человеку. В этом случае нужно понять, что нет смысла настаивать. Если персона не хочет говорить на личные темы, то этого делать не стоит. Поджатые губы будут опущены, но при этом человек не будет стараться улетать в свой внутренний мир. Вы будете видеть, что персона вас слышит, но игнорирует вопросы намеренно. Не пытайтесь настаивать на продолжении диалога. Просто спросите, когда человеку в следующий раз будет удобно с вами подискутировать. Не настаивайте на продолжении разговора, если видите, что человек закрыт и открываться не хочет.
Источник: FB.ru