Многие считают, что управленческие приёмы пригодятся только тем, чья профессия связана с управлением. На самом деле это набор техник, которые можно применить в любой сфере жизни, где присутствует социум.
Не поддаваться на провокации старой вредной соседки, построить правильные отношения с детьми, наладить контакт с неприятными родственниками или сотрудниками, в конце концов, выгодно продать дачу или даже диван на Avito.
Другими словами, набор техник будет работать абсолютно со всеми людьми, вне зависимости от их пола, возраста и социального положения.
Что касается людей на руководящих должностях и предпринимателей, им в первую очередь стоит узнать способы управления людьми. Конечно, недостаточно просто каких-то фишек, почерпнутых с разных сайтов.
Для мастерского управления людьми нужен полный набор техник и даже несколько изменённое мировоззрение.
Но об этом я расскажу позже, а сейчас — 10 способов, которые пригодятся вам в карьере и в жизни.
1. Правильный взгляд
Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.
Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.
Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу. Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.
2. Энергетическая пауза
Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.
Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.
Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.
3. Пауза и поощрение
Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.
Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.
Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор. Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.
Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом — оправдываться и, наконец, извиняться.
4. Защита от взгляда
Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.
Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.
Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры. Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.
5. Побороть неприязнь
Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.
Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.
Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?
Представить его маленьким ребёнком. Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.
В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.
6. Давление
Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований — то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.
Главная цель давления — лишить вас надежды на то, что просьбы или требования можно избежать.
Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.
Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».
7. Умение говорить «нет»
Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.
Вы должны научиться говорить именно это слово — «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».
Конечно, такой категоричный отказ подойдёт не во всех случаях, но в некоторых ситуациях он необходим.
8. Не объяснять свой отказ
Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.
При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.
И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.
9. Позиция без доказательств
В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота — это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами.
Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.
Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.
10. Зафиксировать новую роль
Если вы вступаете в какую-то новую роль — начальника отдела, капитана команды или какую-то другую — нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.
Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.
Эти способы управлять людьми и не дать манипулировать собой только небольшая часть всех техник управленческого искусства, которые меняют не только ваш стиль общения, но и само мировоззрение. А приобрести его можно, обучаясь у профессионалов.
Управленческое искусство и новое мировоззрение
Бизнес-тренер, социотехнолог и автор бестеллеров об искусстве управления Владимир Тарасов проводит коучинг для тех, кто хочет стать мастером в сфере управления.
Масштабная программа из 40 онлайн-семинаров по управленческому искусству начнётся в конце января 2015 года.
В течение 10 месяцев один раз в неделю будет проходить семинар в виде онлайн-трансляции по всему миру, на котором бизнес-тренер будет рассказывать интересные техники, разбирать индивидуальные случаи участников и помогать им создать свою сильную философию.
Коучинг состоит не только из полезных практик и техник, которые могут пригодиться, но также из работы с участниками, с конкретными людьми и их проблемами.
Притом программа подходит и для стартаперов, и для опытных предпринимателей.
Вы узнаете, сколько ошибок совершали в управлении, исправите их и никогда больше не повторите.
Если вы собираетесь управлять людьми, вам просто необходима цельная философия, твёрдость характера и знание разных психологических фишек. Всё это вы найдёте в программе Владимира Тарасова. Самое время записаться.
Учиться искусству управления на коучинге Владимира Тарасова
Источник: Lifehacker.ru
Определение понятия
Термин «манипулирование» произошел от двух латинских слов «рука» и «наполнять».
То есть, манипулятор при помощи различных приемов пытается «наполнить свою руку» — достичь поставленной цели.
С точки зрения психологии, манипулировать людьми в общении означает оказание социально-психологического воздействия на людей, чтобы изменить их восприятие, мышление и сознание.
Данное воздействие выполняется скрыто при помощи обмана и давления на слабые стороны оппонента.
Однако, манипулирование не всегда бывает отрицательным. Например, государство с помощью социальной рекламы убеждает людей отказаться от вредных привычек.
Секреты, способы и техники
НЛП расшифровывается, как нейролингвистическое программирование. Оно подразумевает скрытое воздействие на каждого человека в отдельности и на общество в целом.
Это направление практической психологии было основано в середине 20 века Калифорнийскими учеными Гриндером и Бендлером.
НЛП представляет собой набор психотехнических приемов, которые на вербальном и невербальном уровне закладывают в сознание человека определенные установки.
При помощи этих техник индивид может влиять на оппонентов, достигать своих целей в личных отношениях, успешно проводить переговоры, расположить к себе начальника и т. д.
Некоторые техники очень сложны, им обучают в специальных школах. Но есть очень простые приемы манипуляции, которые каждый индивид применяет в течение жизни, даже сам этого не осознавая.
Основные техники, которые применяют манипуляторы:
- Присоединение (подстраивание). Этим приемом часто пользуются мошенники.
Чтобы расположить к себе собеседника, нужно начать копировать его поведение (мимику, жесты).
- Техника раппорта. После установления контакта с собеседником манипулятор создает доверительную атмосферу. Например, он говорит, что может решить проблему, подсказать дорогу и т. д.
- Прием «Трех ДА». После создания доверительного пространства манипулятор приступает к решению основной задачи. Для этого он задает три вопроса, на которые собеседник должен ответить положительно. Например: «Вы живете в этом городе?». После серии таких вопросов он переходит к главному: «Не могли бы вы занять мне денег?» На этот вопрос он обычно получает также ответ «да».
- Техника разрыва шаблона. Она подразумевает совершение поступка противоположного тому, что ожидает оппонент. Этот прием отлично действует в личных отношениях. Например, на первое свидание девушку приглашают не в ресторан, а в какое-то необычное место.
- Переключение внимания. Данный прием основан на возможности сознания человека сфокусироваться только на одной области. Этой техникой пользуются фокусники и мошенники.
- Техника ведения. После полного завладения сознанием человека, манипулятор может делать с ним все, что угодно. Например, мошенники на улице просят посторожить их вещи, а сами в этот момент воруют ценности и деньги у собеседника.
Данными приемами владеют цыганки, этим объясняется то, что обманутые люди не понимают, как отдали им все, что у них было.
Примеры из жизни
Вышеприведенными приемами пользуются, в основном, мошенники и иллюзионисты. Однако, существует несколько техник, которые люди используют в повседневной жизни.
- Обман. Нередко ребенок придумывает, что его ограбили хулиганы, чтобы избежать наказания за потраченные деньги. Также родители и учителя часто слышат «сказки» о жуткой головной боли, температуре, которые ребенок использует как оправдание невыполненным урокам.
- Чрезмерная забота. Например, муж неожиданно навел порядок в квартире и купил продукты, чтобы жена его отпустила на рыбалку. Этот же прием используют в рекламе, когда говорят: «Мы заботимся о вашем здоровье», а подразумевают: «Купите нашу продукцию».
- Повтор. Излюбленный прием рекламщиков. Если каждый день человеку внушать, что именно это молоко самое полезное, то можно добиться увеличения продаж.
Жертвой этого приема часто становятся дети, родители которых уже запрограммировали их будущее и каждый день твердят одно и то же.
Подросший ребенок будет видеть только один путь в жизни и побоится сделать шаг в сторону.
- Вывод на эмоции. Человек, находящийся в психе или гневе, не контролирует свои действия, поэтому от него можно добиться чего угодно. Например, оппонент сознательно выводит на эмоции собеседника, а потом начинает его успокаивать. В этот момент можно убедить его принять нужное решение.
- Искушение. Отличный прием, чтобы подорвать репутацию или пошатнуть бизнес. Миллионы мужчин потеряли свои капиталы лишились карьеры из-за женщин, которых им подослали конкуренты. Тот же прием используют маркетологи. Кто сумеет устоять перед «последней возможностью купить со скидкой 50%».
- Шантажирование. Весьма успешно применяется в личных отношениях. Например, бывшие жены шантажируют детьми, чтобы получить материальное содержание от мужа.
- Формирование чувства вины. Главное, сделать оппонента виноватым, тогда от него можно добиться желаемого. Например, муж пришел домой под утро, а жена «раскрутила» его за это на новую шубу.
- Ирония. Цель манипулятора — седлать человека посмешищем. Например, подростки так соблазняют одноклассников на распитие спиртного и т. д., высмеивая приятеля, за то, что он не такой, как они.
- Лесть. «Уж сколько раз твердили миру, что лесть гнусна, вредна…» Однако, этот прием не теряет своей эффективности. Достаточно сделать пару комплиментов собеседнику, как он уже «готов».
Особенно лесть подходит для людей с высокой самооценкой и недостатком внимания.
- Провоцирование жалости. На этом построен бизнес попрошаек, когда они якобы собирают деньги на лечение. На чувство женской жалости опираются свадебные аферисты. Они просят у женщин денег, чтобы откупиться от вымогателей, заплатить кредит, сделать операцию маме.
Манипуляция обществом
Манипуляция массовым сознанием общества или мнением народа — это обширный и довольно сложный процесс. Обычно это происходит при помощи СМИ. Основные эффективные приемы воздействия:
- Отвлечь внимание. Общественное внимание переключают с важных проблем на другие, которые их или не касаются, или являются малозначимыми. Например, крутить по всем телевизионным каналам сюжет о землетрясении какой-то африканской страны, а в этот момент утвердить непопулярные законопроекты.
- Создать проблему и предложить вариант решения. Например, допустить незаконное строительство, а потом принять закон, который якобы защитит права дольщиков, а на деле увеличит стоимость жилья.
- Постепенное внедрение. Чтобы принять непопулярную меру, нужно ее внедрять не сразу. Примером является принятие закона о курортном сборе. Сейчас предлагают собирать по 10-30 рублей, затем сумма будет увеличена.
- Общение с народом, как с маленькими детьми. Большинство пропагандистских речей написаны так, как будто они адресованы детям или умственно неполноценным людям.
Манипулятор все объясняет «на пальцах», это позволяет избежать критической оценки его выступления.
- Вызов эмоций. У людей, находящихся под влиянием эмоций, заблокирована способность мыслить критически. Кроме того, так легче действовать на подсознание народа.
- Блокировать доступ людей в истинной информации, восхвалять необразованность. Это выражается в транслировании по ТВ глупых передач, пропагандировании пошлости и невоспитанности.
- Принижение умственных способностей народа. Человек, который чувствует себя глупым и необразованным, никогда не решится на сопротивление или забастовки.
Как понять, что тобой манипулируют в отношениях? Читайте об этом здесь.
Как научиться манипулированию?
На самом деле, научиться манипулировать людьми не так уж и сложно. Искусство манипуляции основано на чувствах оппонента. Не всегда манипуляция — это плохо.
Иногда при помощи влияния на психику человека можно помочь ему выйти из депрессии или наставить на путь истинный. Для того, чтобы добиться своей цели и не быть разоблаченным, следует изучить алгоритм воздействия на человека:
- Изучить собеседника. Важное значение имеют его слабые стороны и ошибки, которые он совершал. Это позволит понять, как он себя ведет и мыслит в определенной ситуации. Например, некоторые люди совершают ошибки, когда находятся в гневе, другие поддаются женским чарам и т. д. При применении техники НЛП опираются на жадность, страх, вспыльчивость или жалость человека.
- Начинать воздействие через эмоции. Это самый короткий и верный путь достижения цели. Сначала у собеседника следует вызвать ту эмоцию, которой он больше всего подвержен. Например, все азартные игры, пирамиды и лотереи опираются на человеческую жадность и любовь к халяве. Достаточно пообещать человеку, что он выиграет миллион, как он уже несет манипулятору свои кровно заработанные.
- Еще одна эмоция для манипуляций — гнев. В бизнесе и политике часто используют прием стравливания людей друг с другом. Для формирования агрессии нужен только незначительный повод и уже можно направлять гнев оппонента в нужное русло. Манипуляция через зависть распространена повсеместно. Люди поголовно залезают в кредиты, чтобы купить такую же машину или телефон, как у соседа. Родители отдают последние деньги, чтобы из чадо не выглядело хуже других школьников.
Более надежным методом является воздействие через разум. Вместе с тем, этот способ сложней и дольше. Людям свойственно мыслить логически, они успешно формируют причинно-следственные связи.
В этой ситуации важно создать первоначальное звено логической цепочки, чтобы оппонент сам выстроил нужную связь. Затем в сознании индивида формируется определенный шаблон жизни, по которому он идет.
Например, людей убедили, что для начала бизнеса необходим первоначальный капитал. Если его нет, то необходимо взять кредит в банке.
Многие горе-предприниматели так и делают, а потом остаются у разбитого корыта. И никто не подскажет, что есть много альтернативных путей открыть бизнес, не привлекая кредитные средства.
Каковы духовные потребности человека? Список вы найдете на нашем сайте.
Основы искусства
Манипулятор — это обычный человек, который изучил нехитрые приемы воздействия на сознание людей и успешно ими пользуется.
Как правильно манипулировать людьми? Основные принципы манипуляции:
- Апеллирование к собеседнику при помощи эмоций.
- Использование простой, доступной аргументации.
- Все суждения должны высказываться в догматической форме, которую невозможно оспорить.
- Многократное повторение основной мысли, которую следует донести до собеседника.
- Выгодные для оратора мысли освящаются подробно, невыгодные — бегло.
- Применение сенсационных сведений.
Воздействие с помощью слов
Манипулирование с помощью слов относится к методам вербального воздействия.
Наибольших успехов достигают люди, которые умеют говорить грамотно и красиво.
Для достижения своей цели необходимо усвоить несколько простых правил:
- Всегда в разговоре упоминать имя оппонента.
- Использовать лесть. Безотказно действует тонкая лесть, сдобренная эмоциями.
- Применять прием повторения. Повторять фразу, сказанную собеседником, несколько ее изменив. Тогда человек почувствует в собеседнике «родственную душу».
О социальных потребностях человека узнайте из нашей статьи.
Источник: psyholic.ru
Лирическое отступление
Во-первых, определимся сразу. Я изначально НЕ ставил задачу этой статьей научить кого-либо манипулировать людьми. Скорее я ставил перед собою цель научить своих читателей как распознать, когда тобой пытаются манипулировать и уберечься от этого. Однако, немного порассуждав на эту тему, я пришёл к простому выводу: чтобы как можно лучше распознавать манипуляции, нужно самому научиться (или хотя бы пробовать) манипулировать людьми!
Тут как с ложью: «не умеющий врать не распознает ложь». А другими словами, учась уберегаться от манипуляций и в тоже время учась манипулировать, ты понимаешь психологию обоих сторон. То есть, ты понимаешь систему. А если ты понимаешь систему, то ты можешь обращать на пользу практически всё, что с этим связано.
Так, что несмотря на то, что цель вроде как благородная: «немного изучить манипуляцию, чтобы уберечься«, есть и подтекст, прямо намекающий на то, что манипуляция сама по себе не есть плохо. И вообще говоря, ей даже нужно учиться. Иначе в нашем мире попросту не выжить.
Особенно, если речь идёт о бизнесе. В бизнесе всё намного проще с моралью — её границы значительно шире, чем в нашей повседневной жизни, и техника манипулирования используется практически везде.
Думаю, с этим разобрались, и предлагаю двинуться в сторону самой что ни на есть конкретики.
Конкретика 🙂
Манипуляция — способ воздействия на личность или группу личностей. По сути результатом манипуляции являются изменение поведения, мнения, отношения или выполнение определенных (желаемых) действий объектом манипуляции (то есть, тем, на кого мы воздействуем).
Вся остальная лабуда и теория в словарях и умных-переумных книжках 🙂 Разберемся лучше со способами.
1. Явная ложь.
Ну это самое очевидное. Как заставить человека поверить во что угодно? Обмануть его. «Мам, у меня хулиганы отобрали 200 рублей, которые ты мне на проезд дала«. Маме никуда не деться — ребенку надо ехать, и, как результат, у маленького манипулятора есть 200 рублей на пиво сладости и сигареты конфеты. В общем-то это типичный житейский пример.
Ещё за примерами далеко ходить и не будем. Включим телевизор (об этом манипуляторе вообще бы отдельную статью написать надо). Выборы президента или мэра всегда кончаются одним и тем же: «он нам врал». Ну да врал. Точнее манипулировал вами, а вы повелись. Кто теперь виноват? Сами виноваты, поскольку «повелись».
Опасен это способ манипуляции катастрофическими последствиями для манипулятора, если вскроется ложь. В первом примере ребенку может грозить красной жопой и отсутствием конфет, а то и (О, ужас!) к компьютеру доступ ограничат. Во втором случае вариантов масса, но тех политиков, которых прямо поймали на лжи различными способами, что называется, «сливают». Не будем вдаваться в эти в принципе лишние в рамках нашей темы подробности.
2. Забота.
Да-да-да. Я помыл вместо жены посуду и даже постель заправил. Потом поцеловал её, сказал что люблю. пару раз пронес на руках по квартире и говорю: «Зай, я схожу седня с пацанами, пивка в сауне попью?».
Второй пример. Опять же по ящику: «Пенсии увеличат на 500 рублей«. Народ: «Ура, какое у нас хорошее государство«. А по другому каналу: «Мы поднимаем транспортный налог…«. Народ: «Козлы, козлы. Ладно, хоть пенсии подняли«. Я, тут, конечно, чересчур конкретизировал, но так даже лучше, так как ближе к реальности.
Внимание! Если о вас начинают заботиться, держите ухо востро! Реально, в большинстве случаев вами пытаются манипулировать. И если легко распознать манипуляцию людей, которые никогда о вас не заботились, а тут вдруг начали, то намного труднее распознать, когда это делает близкий или даже любящий вас человек.
Можно ещё повспоминать известные рекламные слоганы: «Мы заботимся о вас». И между строк накорябано: «вы, главное, покупайте, покупайте«.
Весомый плюс этого способа в том, что, даже поняв, что вы им манипулировали, человек, всё равно в большинстве случаев настроен положительно, так как он уже смягчен той заботой, которую вы проявили до этого. Но исключения и здесь есть, так что не стоит явно уповать на милость в случае ошибки.
3. Повторение.
Очень распостранённый вид манипуляции. Есть даже какая-то поговорка, что-то там: назови много раз кого-то свиньей, и он захрюкает. Не помню дословно.
Про телевизор рассказать?
Ну ладно. Для верности и его затронем.
Включаем телек, а там реклама. Что-нибудь, например: «Купишь водку в «колорадо» — сразу вырастешь богатым». И так изо дня в день. А потом будешь в магазине пузырь выбирать — и в голове само всплывет, как будто, так всю жизнь было, что надо именно это водку пить — можно и надраться и богатым стать. Смешно, но факт.
А ещё повторение — это замечательный способ внедрения в массы стереотипов: «какие же американцы тупыыыыыыые» (с). Ага. Конечно. Страна, которая весь мир на бабки крутит уже 4-ый век — точно страна идиотов. Можно и нам значит не напрягшаться. Мозги — то есть, друзья?
Жёсткий немного пример, но ведь массу таких можно привести, да и ещё пожёстче есть.
Вот ещё один для верности: «Учись в школе, чтобы в университет поступить. Потом в университет, чтобы на работу устроиться. И будешь всю жизнь счастливо работать«. В среднестатистической семье так воспитывать с дества ребенка — это норма. И, в общем-то, из-за этой нормы семьи и называются среднестатическими. Потом ребенок шагнуть в сторону с этой дорожки боится. Вернее, даже не так. Он других дорожек потом и не видит, а если и видит, то не признает почти.
Кстати, этот способ частенько называют зомбированием.
4. Раздражение, псих, гнев.
Это уже немного посложней. Сама суть — вывести человека из себя с какой-либо определенной целью.
Ну, очевидно, что раздраженный человек намного хуже контролирует эмоции и поступки и всегда возрастает вероятность того, что он где-либо ошибется. Например, в споре.
В бизнесе такие ошибки часто называют «принятие решения под воздействием эмоций». Да и в жизни в общем-то тоже.
Вывели из себя, психанул, да и не стал заключать контракт с этим поставщиком. А в результате, его перехватили твои конкуренты.
Ну правда, очень много примеров.
Ещё один очень важный момент — человек, которого успокаивают после раздражения, легче поддаётся внушению именно в этот момент.
В таком случае схема такова: объект каким-либо способом выводится из себя. Например, каким-нибудь абсурдным предложением. Дойдя до определённой точки раздражения нужно ВОВРЕМЯ остановиться (вот оно, искусство манипуляции!) и начать успокаивать человека. А попутно успокаивая его, можно потихоньку начинать предлагать тот вариант, который мы ставили целью пропихнуть изначально. И естественно, что на фоне первого абсурдного варианта, он смотрится намного привлекательней, чем если бы мы его просто так предложили.
Схема классическая. Как вариант можно использовать двоих человек: одного на абсурдный вариант — другого на успокоение и предложение целевого варианта. Причём второй человек должен обладать бОльшим авторитетом, чем первый.
Очевидный минус такого способа манипуляции в сложности реализации, но несомненный плюс в мощности эффекта за весьма короткий промежуток воздействия.
5. Соблазнение, искушение.
Кто не поддавался на соблазн? Да все поддавались. Кто не говорил фразы: «не искушай меня»..?
СТОП!
Попались! Вами манипулируют 🙂
Житейский примерчик? Запросто.
Сидишь вечером, заканчиваешь все дела по дому, дописываешь и додумываешь планы на завтрашний день. Собираешься ложиться спать, но тут тебе звонок: «Здорово дружище, пойдём коньяку попьём в сауне«. Твоя реакция: «Да не. Завтра куча дел — надо выспаться.«. А в ответ: «Да я сегодня угощаю, плюс ещё и девок пригласил«. Ну и кто там отказываться дальше собирается? Попались на ровном месте. Быстренько оделись и через 15 минут в уже в сауне с корешом и девками. Стоит ли говорить о последствиях? Невыспался, с похмел, да и дела не сделал.
Вспомните тут же ещё и схему компроментирования тех же политиков. Какая-либо Моника Левински соблазняет своего Билла Клинтона, и он в ловушке! А она: «Я всегда с собой беру — видеокамеру!» (с)
Ну и весим любимое: «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ! ТОЛЬКО СЕЙЧАС! НА ВСЁ СКИДКИ 50%!»
Стоит ли продолжать?
Суть способа в том, чтобы поймать человека на ключок. Только поймал — всё. Он, как правило, никуда уже не денется. Ну а дальше — веревки вить, на камеру снимать, продукты впаривать.
6. Подкуп.
Это уже из способов прямого воздействия.
Я думаю, что в наше время все знакомы со словом «коррупция», поэтому подробно останавливаться не будем.
Из плюсов: эффективность. — Подкупленные люди могут совершать неожиданные или почти невозможные поступки (предательство, подстава и т.д.)
Из минусов: дорого и противозаконно.
7. Шантаж.
Ещё один метод манипуляции чаще всего используемый при прямом воздействии, причём (не стоит бояться слова) необязательно противозаконный.
Примитивно-дебильный пример. Девушка говорит парню: «пока не сходишь мне в магазин за золотым кольцом, не отдамся в твои хорошие». «золотым кольцом» — легко заменяется на всё, что девушке угодно, в зависимости от каждого конкретного случая.
Ещё один пример шантажа, но уже противозаконный: Администрация города говорит бизнесмену: «не будешь продавать магазин по своей воле — напустим на тебя кучу проверок из различных инстанций, а уж они найдут, к чему прикопаться».
Даже блин детей шантажируем: «Пока суп не съешь — шоколадку не дам«.
Весьма эффективно, когда не противозаконно, однако, практически сразу палишься перед тем, кем пытаешься манипулировать.
8. Угрозы.
Очень прямой метод воздействия. «Не дашь — получишь в лоб». Галимый примитив. Нормальные отношения с манипулируемым после этого практически невозможны.
Можно ещё самому по башке получить.
А из плюсов нереальная эффективность.
9. Устрашение.
Более хитрая разновидность манипуляции по сравнения с предыдущим способом. Суть в том, чтобы незаметно воздействовать на страхи человека или вызывать их.
От угроз отличается тем, что нету прямых требований. Результат воздействия — страх. Страх, как и раздражение, способствует потере контроля над эмоциями.
В бизнесе. Например, можно внушить человеку, что он потеряет бабло, поэтому пусть лучше он бабло это куда-нибудь вложит (например, в бизнес твоего друга).
Естественно в данном случае воздействие идёт на «небезопасность», а не на крутость бизнеса друга.
10. Стыд и чувство вины.
Это один из популярнейших способов манипуляции при воспитании детей: например, ребенка ставят в угол при всем классе — отсюда больше шансов, что он не повторит поступок, которым вызвал такое решение (стыдно, мол стоять так перед всеми).
Вообще это, как бы сказать, манипуляция со частицей «НЕ». Что стыд, что вина говорят о том, что НЕ нужно делать.
Человек, которому стыдно или который виноват слабее, а следовательно больше поддаётся манипулированию.
Кроме того, один из способов воздействия — когда человека намеренно делают виноватым. Причём зачастую в том, к чему он не имеет отношения. Чем сильнее он чувствует вину, тем легче из него потом вить веревки.
11. Сарказм.
Сарказм задевает. Это в принципе его основное назначение — «задевать». Несколько раз «задел» и вывел человека из себя.
Заметить сарказм легко. Намного сложнее понять его цели.
Лидеры, например, очень часто за счёт сарказма поднимают свою самооценку за счёт окружающих, особенно, если те не могут ответить достойно. В итоге, окружающие, как ни странно, верят лидерам (человек, который много раз тебя убедил в мелочах, даже косвенно, почему-то вызывает доверие. А должен ли?).
Очень часто сарказм используется на то, чтобы человек поменял свое решение. Можно сказать: «Есть риск убить этого пациента», а можно: «Есть риск того, что если что-то пойдёт не так, то ваш препарат сожрёт пациента изнутри, съедая все его органы«.
Это пример грубого сарказма. Как вариант, можно сказать и по-другому: «Ха. Вот же прикольная у тебя будет потом репутация: врач, убивший пациента аспирином«.
Добавлю ещё, что сарказм — это, своего рода, искусство, которое нужно оттачивать на практике. Начинать лучше с легкой никому не обидной иронии. Дальше — больше.
Ещё один житейский пример. Бросил ты пить допустим. Пришёл на какое-нибудь застолье, а кто-нибудь тебе: «Ты че такой трезвый, как дурак?» или «Давай бухнем, че ты как баба?«. Многие с легкостью поддаются на такие манипуляции. (слабаки, на самом деле)
Минус этого способа в том, что ему в принципе довольно сложно научится.
Плюс — в мощном эффекте. Порой людям просто нечего ответить и им приходится делать так, как ты их направил.
Ещё раз повторюсь. Чтобы научиться, нужно тренироваться и пробовать.
12. Лесть.
Ещё один весьма известный способ воздействия. Этакий гибрид заботы и соблазна.
Используется повсеместно, как прямое воздействие на ЭГО человека. Для манипуляции людьми с завышенной самооценкой подходит идеально.
Минус в том, что легко распознается.
13. Гордость.
Как и в предыдущем способе, здесь также происходит воздействие на эго, однако, немного по другой схеме.
Первый вариант. Самое примитивное: «Неужели тебе твоя гордость позволит сделать это?«. Что сделать, поставьте сами.
Второй вариант. Из телека, например. «Чтобы какое-нибудь НАТО пыталось запретить нам воевать с Грузией? Где же гордость русского народа? Ведь мы правы» И народ: «Аааааааа«. «А вдруг там и наши накосячили?». «Да ну ты что? Чтобы МЫ НАКОСЯЧИЛИ? Гордый и честный(!?) русский народ… » и т.д. (p.s. в примере не намекаю на то, что так было, даже не считаю. но теоретически и такой вариант возможен. а мы бы заметили?).
Третий вариант. Заставить человека (подчиненного, например) загордиться собой. Нелепо звучит, но так оно по сути и есть. Например, заставить своего подчиненного поверить в то, что он добился большой прибыли. Желательно, чтобы он ещё и рассказал об этом всем. А потом тупо украсть бабло, подставив его, сделав виноватым.
Кто бы тебя заподозрил, если он уже всем все разболтал. Сыграл на его гордости.
Пример не из рамок морали, но вполне реален, так что не станьте «случайно» таким подчиненным.
14. Жалость.
Пожалел собачку и сделал её своим верным псом. Неудачники обожают, когда их жалеют. Прямо оргазмируют.
Пожалев неудачника, можно из него веревки вить.
Реально, нужно быть внимательным, когда вас пытаются жалеть. Я не призываю относиться ко всем с подозрением, но тем не менее.
Погнали пару примерчиков.
Жалеем сотрудника из предыдущего пункта о гордости: «что ты натворил? Ну ничего страшного, с кем не бывает, бедняга«, где мы ещё больше входим в доверие, а потом через некоторое время разводим по старой схеме.
Ещё один короткий пример: Девушка жалеет мужика.
Стоит ли его продолжать.
Главное, что нужно запомнить ЖАЛЕЮТ ЖАЛКИХ, и попросту не допускать, чтобы вас жалели. Это путь мужчины, ничего не поделаешь. Девушкам допускать можно, но только так, чтобы они это контролировали.
P.S. Когда девушки просят, чтобы их пожалели — необязательно они вами манипулируют. Им реально может не хватать вашего внимания. Но за реальные косяки жалеть не стоит. Вот тут уже манипуляция.
15. Любовь.
Вернемся к разговору о женщинах в конце первой части нашей беседы.
Основных схемы три (для двух человек):
а) один любит, один не любит.
б) оба любят.
в) оба не любят.
Первая просто мегапопулярна и эффективна. Манипуляторы, как правило те, которых любят. Причём манипулирование тем, кто их любит становится буквально наркотиком. А тот, кто любит, понимает, что им манипулируют, но сделать ничего не может.
Вторая банальна.»Ты меня любишь? Тогда…«. Сверхъественнного ничего нету.
Третья по замыслу манипулятора должна свестись в первой. То есть задача номер 1 — влюбить в себя человека, а потом действовать по первой схеме. «Девушки из клубов ищут глупеньких богатеньких мальчиков» — думаю, вы понимаете о чем я.
Как вариант, можно «пролететь» с третьей схемой и влюбиться самому. А можно и «попасть» так, что оба влюбитесь. Тут уж не угадаешь, кому выгодно, хотя по идее обоим.
Источник: iterant.ru
Оригинал данной публикации находится по адресу: http://cyberdengi.com/articles/view/informary/1/301
Как не только НЕ стать жертвой чужих манипуляций, но и как самому превратиться в искусного манипулятора, заставляющего других людей делать то, что нужно ВАМ?!.
Эта тема — искусство манипулирования — очень неоднозначна, но, тем не менее, крайне важна для любого человека, а в особенности для предпринимателя. Если вы являетесь предпринимателем (не важно в какой сфере), то используете законы манипулирования в своей деятельности, хотите вы того или нет. И очень часто делаете это неосознанно, совершая ошибки и сомневаясь в правильности и этичности своих действий. Давайте же избавимся от ненужных сомнений и попробуем разобраться в этом вопросе детально…
Сразу хочу заметить, что в представленном ниже материале нет ничего противозаконного или аморального!
Увы, очень часто проблема воздействия на других людей, проблема манипулирования другими, упирается в то, что принято называть «этическими нормами». Имеет ли право один человек использовать для достижения своих целей другого? Как далеко он может зайти в этом? Не является ли это чем-то предосудительным, безнравственным?..
Все люди в мире делятся на две категории — те, которые манипулируют другими, и те, кем манипулируют. Третьего не дано!
В какой категории из этих двух лично вы хотели бы оказаться?! 😉
Смею вас заверить, что в стремлении манипулировать «ближним» нет ничего противоестественного, безнравственного или греховного. Нравственными или безнравственными могут быть признаны цели, на худой конец методы манипуляции, но никак не сам принцип. Это как с топором: можно рубить дрова, а можно головы. Но сам топор (а равно и принцип рубки) — это не «хорошо», не «плохо».
Существует Закон Бытия, согласно которому воздействие, оказываемое одним существом на другое, осуществляется по нисходящей. Это означает, что более продвинутые в эволюционном плане существа вынуждены использовать для собственного развития существ менее совершенных. Более того, подобная «эксплуатация» оказывается выгодной не только для «эксплуататора», но и для «эксплуатируемого». 😉
Чтобы развиваться самим, мы ВЫНУЖДЕНЫ(!) помогать развиваться другим. Чем не идеальный симбиоз?!
Совершенствуясь в искусстве манипуляции, человек не только добивается определенных благ лично для себя, но и (явно или косвенно) способствует развитию того, КЕМ манипулирует. При этом не важно, осознает он это или нет. По большому счету, нет ни «манипулирующих», ни «манипулируемых» в чистом виде. Все мы ОДНОВРЕМЕННО являемся и теми, и другими. Манипулируем мы, манипулируют и нами…
Осваивая искусство манипулирования другими, конкретная личность добивается тех или иных материальных благ, развивается духовно и материально, но вместе с тем, оказывает и положительное воздействие на развитие того, кем манипулирует. Это действительно так! И знаете почему? А потому, что искусство воздействовать на людей имеет одну особенность. Управлять (манипулировать) другими людьми можно лишь сообразуясь с соответствующими Законами Мироздания. А законы эти таковы, что любая негативная, излишне эгоистическая мысль, а тем более поступок, имеют тенденцию к саморазрушению, тогда как мысли и поступки позитивного качества склонны к разрастанию и укреплению.
Таким образом, известное библейское изречение «давайте, и дастся вам» — не пустой звук. Прежде чем учиться манипулировать другими, следует научиться управлять собой, своими мыслями, желаниями и поступками. Безудержное стремление требовать приводит к тому, что человек гораздо больше теряет, чем приобретает. Эгоизм, зависть, злоба… Все это верный путь к тому, чтобы превратиться из «манипулирующего» в «манипулируемого».
Перечислив основные положения искусства манипуляции, я попытаюсь объяснить, почему так часто простого следования правилам оказывается недостаточно для того, чтобы добиться успеха. Итак…
Искусство манипуляции
Общие принципы
1. Проявляйте искренний интерес к другим людям.
2. Будьте доброжелательны.
3. Умейте слушать. Поощряйте других рассказывать о себе.
4. Старайтесь вести переписку в круге интересов вашего собеседника.
5. Искренне давайте почувствовать людям их значительность.
6. Не пытайтесь произвести впечатление.
7. Старайтесь подчеркивать достоинства вашего собеседника и максимально сглаживать его недостатки.
8. В меру проявляйте свои эгоистические и альтруистические намерения.
Склонение к своей точке зрения
1. Избегайте споров!
2. Уважайте мнение другого. Никогда не говорите прямо, что он не прав.
3. Если не правы вы, признайте это сразу и чистосердечно.
4. Прежде чем начинать разговор, покажите свое дружеское расположение.
5. Старайтесь вести переписку так, чтобы собеседник с самого начала был вынужден соглашаться с вами.
6. Задавайте вопросы, вместо того, чтобы делать утверждения. Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему.
7. Заинтересуйте собеседника, сыграв на его «чувстве собственной значительности». Бросьте ему вызов!
8. Даже если вам кажется, что ваш собеседник не прав, не говорите этого прямо. Попытайтесь увидеть вещи с точки зрения другого.
Управление поведением человека
1. Начните с похвалы и искреннего признания достоинств своего собеседника.
2. Обращайте внимание людей на их ошибки в косвенной форме.
3. Прежде чем критиковать другого, скажите о своих собственных недостатках.
4. Дайте человеку шанс сохранить достоинство, когда он проиграл спор.
5. Искренне хвалите человека за каждый, даже самый скромный его успех.
6. Делайте так, чтобы людям было приятно исполнить то, что вы хотите. Используйте стимул.
7. Сделайте так, чтобы дело, которым вы хотите увлечь человека, выглядело легко выполнимым.
Ну, а теперь обещанное разъяснение…
Любое взаимодействие между людьми осуществляется по двум основным направлениям.
Во-первых, это внешняя форма. Сюда относится то, как ведут себя участники контакта, что говорят друг другу, к соблюдению каких социальных условностей прибегают.
Второе направление — касается внутреннего мира человека: какие чувства он испытывает, вовлекаясь в контакт, что при этом думает, как относится к собеседнику или оппоненту.
У человека не в меру эмоционального, не умеющего себя контролировать, между двумя этими формами существует жесткая связь. Если он чем-то недоволен или обижен, если собеседник ему неприятен, все это тут же начинает выражаться вовне через его слова и поступки. Не трудно догадаться, что такой человек не только не сможет манипулировать другими, но сам будет постоянно оказываться в роли того, кем манипулируют.
В полной мере управлять другими может лишь тот, кто «внутренне» в любой ситуации остается спокойным и доброжелательным, не испытывая к собеседнику абсолютно никаких чувств (ни позитивных, ни негативных), кто всегда сохраняет ясность ума, а «внешне» — действует так, как того требуют обстоятельства и стратегия…
Даже «гневаясь», такой человек не испытывает ни капли гнева; обижаясь, он сохраняет дружелюбие, а выражая благодарность, остается свободным от привязанностей и зависимости. Без этого ни заигрывания, ни проявление искреннего интереса к собеседнику, ни умение слушать, ни какие другие ухищрения не принесут сколько-нибудь ощутимого результата.
Завершая тему манипуляции другими людьми, мне бы хотелось дать вам несколько практических рекомендаций, опираясь на которые вы сможете самостоятельно достичь вершин мастерства в этом сложнейшем из искусств. Постарайтесь отнестись к этому серьезно…
1. Оставаться в тени
Искусный манипулятор никогда не станет выставлять себя вперед, на всеобщее обозрение. Желанию произвести впечатление на окружающих, сделаться общепризнанным лидером, он предпочтет остаться в тени. Добиться своих целей можно иначе, не растрачивая впустую свою энергию. Оставаясь в тени, лучше видишь, больше можешь и крепче спишь.
2. Сбросить балласт
В жизни нет вещи, которую мы не могли бы отбросить прочь без всякого сожаления! А потому надо выкинуть все, что не является действительно(!) необходимым. А если, шагая по жизни, ты тащишь за собой скрипучую телегу, набитую ненужным хламом, как ты сумеешь манипулировать тем, кто идет налегке?!
3. Сжечь мосты
В современной жизни нам так часто не хватаетотчаянной решительности и смелости. Как только мы сталкиваемся с трудностью, то становимся вялыми и апатичными. Гораздо легче махнуть на все рукой, пуская дело на самотек. Беда в том, что, так или иначе, но мы постоянно оставляем себе пути к отступлению. Хватит себя обманывать! Только тогда, когда вы поймете, что любое, даже самое незначительное на первый взгляд дело, это битва за собственную жизнь (и действовать надо не «потОм», а «здесь и сейчас!»), только тогда, не раньше, вы сможете по-настоящему добиться успеха в интернет-коммерции и научиться манипулировать другими людьми.
4. Забыть себя
Американский писатель и оратор Ог Мандино в одном из своих бестселлеров написал: «Я — лев! Я отказываюсь ходить в овечьей отаре. Я не стану слушать стоны и жалобы. Болезнь неудачников заразительна. Им место в стаде». Возможно, кому-то подобные рассуждения покажутся нескромными или даже… безжалостными. Но настоящий стратег никогда не испытывает жалости ни к себе самому, ни ко всем остальным. Это и позволяет ему добиваться потрясающих результатов. Однако безжалостность и жестокость — две абсолютно разные вещи. Жестокость проистекает от слабости, тогда как безжалостность есть проявление силы. Быть безжалостным значит воспринимать все, что вокруг тебя происходит, спокойно и рассудительно. Быть безжалостным значит отступиться от себя, ничего не бояться и ни о чем не сожалеть.
5. Вовремя отступить
В электронной коммерции довольно часто случается так, что обстоятельства складываются не в нашу пользу. Чтобы вы ни делали, каких бы титанических усилий ни предпринимали — все оказывается напрасным. Вспомните в такую минуту, что ВЫ — это всего лишь вы (с маленькой буквы). Не считайте себя великим и всемогущим. Это самое опасное заблуждение.
Умейте вовремя отступить! Потерпевший поражение в битве еще не проиграл войны.
6. Умение ждать
Здесь как нельзя кстати подходит изречение из Книги Екклесиаста: «Всему свое время, и время всякой вещи под небом…». Встретившись с чем-то неожиданным или непонятным, столкнувшись с неразрешимой в настоящий момент проблемой, лучшим, что можно сделать, будет на какое-то время смириться с неизбежностью и заняться чем-то другим. Только глупец пытается сделать всё и сию же минуту. Одно нужно реализовать здесь и сейчас, а другое завтра, через месяц или даже через год. Для того чтобы научиться искусству манипуляции, следует научиться другому искусству — искусству терпения. Festina lente! — «поспешай медленно!».
7. Импровизировать
На первый взгляд, маляр и художник заняты одним и тем же — размазывают краску по какой-либо поверхности. И тот и другой имеют дело с краской и кисточкой. Однако на этом их сходства заканчиваются. Далее начинаются различия, причем весьма существенные. Маляр, красящий дом, следует приказу того, кто заказал эту работу. Художник, создающий картину, не нуждается ни в чьих советах и руководствуется только своими представлениями о живописи. Работу одного маляра практически невозможно отличить от работы другого, тогда как каждый художник имеет свой собственный неповторимый стиль. Художник делает то, что считает нужным сам!
Занимаясь электронной коммерцией, относитесь к делу как настоящий художник, а не как ремесленник или маляр. Позвольте своим творческим инстинктам вылиться наружу. Руководствуйтесь только собственными идеями, не позволяя никому навязывать вам чужое мнение. И самое главное, не бойтесь импровизировать! Это то качество, которое отличает истинного творца и хозяина своей жизни от безликой массы, художника от маляра, а гения от посредственности. Поэтому — импровизируйте! Импровизируйте! ИМПРОВИЗИРУЙТЕ!
Всем, зафрендившим меня, обещаю немедленный ответный френдинг!
Источник: razuznaika.livejournal.com