Чтобы достичь такого результата, в YBI большое внимание уделяют выстраиванию отношений в паре «наставник — наставляемый». Например, предлагают менторам эталон для оценки эффективности их работы на каждом этапе общения с подопечными. В России профессия бизнес-ментора появилась не так давно, лет пять назад, поэтому предприниматели-ученики не всегда понимают, какие факторы могут повлиять на то, чтобы сотрудничество с ментором дало долгосрочный результат. Вот несколько правил выбора наставников, которые мы извлекли из собственного опыта и опыта других компаний:
Он умеет проигрывать
Менторами становятся не только предприниматели, имеющие богатый личный бизнес-опыт, но и топ-менеджеры компаний, инвесторы, консультанты, scrum-мастера. Большую пользу вашему стартапу принесет все-таки ментор-предприниматель, сам познавший и радость побед, и горечь поражений. Как отметил в одном из интервью основатель проекта Otus.ru Дмитрий Волошин, хороший наставник — тот, у которого было как минимум пять провальных бизнесов.
ичины неуспеха обычно системные, объяснил он пользу такого опыта. И в этом смысле профессиональный неудачник ценнее как эксперт, чем тот, кто сделал успешный бизнес, возможно, по воле случая. Первый может подсказать много полезного — например, чего точно не стоит предпринимать. Успешный же бизнесмен зачастую грешит тем, что абсолютизирует свой частный опыт. По его мнению, если конкретная модель сработала в его ситуации, значит, она сработает и у других. Но такое случается не всегда.
Не давит авторитетом
Узнайте как можно больше о тактике ментора, с которым вам предстоит работать. Есть наставники, которые высказывают гипотезы, и есть те, кто не только подсказывает, но и помогает претворять решения в жизнь. Причем как именно они это делают — тоже важный момент. Есть те, кто буквально настаивает на своем мнении, что называется, «пушит» наставляемых. Однако хороший трекер не дает советов, он воздерживается от оценок — зато предлагает много полезной информации (находит, например, узкие места в бизнесе, точки роста, помогает выстроить взаимоотношения с людьми в команде) и рассказывает о собственном опыте, заставляя предпринимателей думать и самостоятельно приходить к тем или иным решениям.
Что касается нашего опыта, то в самом начале мы занимались организацией офлайн-хакатонов, но, оказавшись в «Лаборатории институционального проектного инжиниринга» (Лаборатория ИПИ) и начав общаться с ее председателем правления Артуром Пахомовым, поняли: технологические соревнования можно проводить и в режиме онлайн.
польза от общения с ментором заключалась не только в этом. Раньше мы ориентировались исключительно на b2b-сегмент, а трекер показал нам возможности и в b2c-сегменте. Также по его подсказке мы решили проводить региональные офлайн-мероприятия не самостоятельно, а привлекать местных партнеров. Мы были уверены, что главное — продажи, гнались за операционной прибылью, а ментор направил нас в другую сторону, пояснив, что нужно развивать отношения с региональными организаторами и расширять сообщество пользователей платформы.
Потом компания приняла участие в конкурсе «Школы миллиардеров», нашим наставником стал Флориан Янсен, один из основателей и владельцев Lamoda. Его советы касались в основном управления. Благодаря ему мы поняли, как эффективнее контролировать работу подчиненных (в формате проверки, а не жесткой дисциплины), а также мы стали скромнее в вопросах начисления себе, как собственникам бизнеса, зарплат и бонусов, внедрили метод управления проектами OKR (Objectives & Key Results), который позволяет синхронизировать командную и индивидуальную работу за счет иерархии целей и показателей.
На рынке много примеров, как начинающие предприниматели, проанализировав предпринимательский опыт ментора, внедряли потом полезные решения в собственный бизнес. Так, известная интеллектуальной публике российская компания Level One (проводит офлайн-лекции на разные темы — от моды до искусства) в какой-то момент решила расширить сферу деятельности и выйти в онлайн-сегмент.
нователям бизнеса было интересно мнение со стороны, и они обратились за советом к своему ментору в той же «Школе миллиардеров» Александру Ларьяновскому, управляющему партнеру компании Skyeng. Он не скрывал от предпринимателей, как устроены бизнес-процессы в Skyeng и что привело к успеху его собственную компанию. Стало ясно, что в числе приоритетов должны стоять другие цели: менеджеры Level One сделали вывод, что уходить в интернет им сейчас невыгодно и что больше прибыли они получат, если продолжат развивать офлайн-направления.
Прошел сертификацию
То, что некоторые предприниматели и бизнес-ангелы сомневаются в эффективности работы с менторами, тоже, увы, справедливо. Основатели стартапов хотят знать, что это за специалисты и где их готовят. Во ФРИИ, где проводят сертификацию трекеров, считают, что нужно ввести единые стандарты оценки их компетенций (сейчас каждый акселератор выдвигает свой набор требований к бизнес-наставникам). Что это даст? Как заметил директор «Акселератор ФРИИ» Дмитрий Калаев, есть менторы, которые качественно продвигают стартапы, находящиеся на начальной стадии развития, а есть те, кто эффективнее помогает компаниям с миллионами долларов выручки. В этом смысле важна не просто сертификация, а сертификация по уровням, то есть с присвоением трекеру определенной категории. Это даст предпринимателям понимание того, какие конкретно бизнес-процессы поможет выстроить наставник.
Работает на результат
Почти каждый второй предприниматель больше думает о процессе, а не о результате. Точнее, цели — краткосрочные и долгосрочные — ставят все, но промежуточные результаты замеряют далеко не многие. Опытный наставник — как человек со стороны, специалист, не вникающий в детали конкретного бизнеса, — должен заставить вас думать короткими периодами. Например, компания запланировала в течение года привлечь несколько новых крупных клиентов, сменить бизнес-модель, осуществить первые международные продажи или выйти в новый клиентский сегмент. Чтобы понять, движется ли она к намеченной цели, необходимо оценивать работу каждую неделю или месяц, ведь может случиться так, что большинство функций, которые осуществляют сотрудники, быстро окажутся лишними и какие-то внутренние процессы придется перестраивать.
Умеет быть жестким
Вывести ученика-предпринимателя из зоны комфорта — еще один важный аспект в работе наставника. Если ментор смог убедить подопечного во благо бизнеса отказаться от использования старых технологий или принять непопулярное решение, это большой плюс. Немногие предприниматели понимают, что есть десяток основных болезней роста, общих для любого бизнеса, и если не принимать их во внимание, продолжая утверждать, что «у нас все по-другому», это рано или поздно приведет к плохому результату. К концу 2018 года компания Crypt-On.io создала много разных продуктов и увеличила штат.
вые идеи были, а вот понимания, стоит ли их реализовывать, нет. Основатель Crypt-On.io Павел Андреев обратился за советом к известному бизнесмену, создателю таких проектов, как Lifepay, Payqr, Acselerator.ru, Вячеславу Семенчуку. Работа с ментором началась с интервью со всей командой. Семенчук задавал вопросы каждому — кто чем занимается, за выполнение каких задач в команде отвечает. Он также провел весь день с руководителем компании: смотрел, какую работу тот выполняет, как организовывает время, задавал много разных вопросов, касающихся не только бизнеса. Результатом общения с ментором стало сокращение количества подрядчиков и части сотрудников Crypt-On.io. Это, по словам Андреева, позволило сэкономить около $35 000 в месяц, которые бизнесмен инвестирует сейчас в свой новый проект.
Что означает бурный рост института менторов в последние годы? Что бизнес, во всяком случае малый, становится и все более массовым, и все более профессиональным. А значит, в нем без наставников никуда. Как во всякой профессии.
Источник: www.forbes.ru
Что значит наставничество в бизнесе
Слово «mentor» в переводе с английского языка – это «наставник». Так звали персонажа древнегреческого мифа. Ментор отличался мудростью, и люди часто обращались к нему за советом. До некоторых пор это слово сохраняло первоначальный смысл. Спортсмены, артисты и политические деятели называли ментором человека, который был авторитетом и играл большую роль в их жизни и карьере.
«Наставничество», как и слово «коучинг», трактуют по-разному. Приведем примеры, помогающие понять, насколько разнообразны определения наставничества в бизнесе и других сферах жизни.
Англичанин Дэвид Меггинсон одним из первых попытался объяснить этот термин. Он определил, что «наставничество – существенная помощь персоналу…, который нуждается в перспективе, в видении будущих возможностей. Наставничество требует некоторого уровня доверия, потерянного в отношениях «судейского» линейного менеджмента, требующего поддержания дисциплины и оценки уровня мастерства и профессионализма».
Совет национальных академических наград и Государственной службы обучения в своем докладе, опубликованном в 1989 году, сообщил, что «существует множество определений и точек зрения на роль наставника, и все они содержат в себе глаголы «поддерживать», «руководить», «содействовать». То есть смысл менторства не в том, чтобы указывать и ставить ограничения, а в том, чтобы слушать, задавать вопросы и раскрывать потенциал.
Часто ли Вы ломаете голову, где бы достать лидов?
Михаил Дашкиев, сооснователь Бизнес Молодости:
«Каждый день Вы ограничиваете себя, конкурируете и ведете войну за клиента, тратите огромные бюджеты, чтобы получить заявку. Но это всего лишь капля в огромном мире маркетинга и рекламы.
Наверняка Вы используете Яндекс.Директ, ВКонтакте, Instagram, визитки… На этом список заканчивается. А сколько рекламных площадок Вы используете? Чаще всего цифра не переваливает за 10. Это далеко не весь потенциал.
Существуют площадки, которые вовсе бесплатны, и каждый день на них заходят тысячи клиентов.
Мы, команда Бизнес Молодости, провели огромное исследование и собрали для Вас, более 1500 различных маркетинговых площадок в онлайне и оффлайне.
Большинство из них универсальны и подходят для любого бизнеса в России. И мы не просто собрали этот список, но и оформили его в виде огромной карты:
- Самый большой открытый список маркетинговых площадок в России и мире.
- Уникальная карта в формате PDF доступна для просмотра на любом устройстве.
- Мы также присылаем карту в формате для печати.
- Все площадки с большой аудиторией, живые, и на них реально можно заработать.
Вы сможете повесить карту на стену и отмечать маркером новые освоенные площадки, получая заряд мотивации.»
Когда мы показывали работу своим друзьям, они были готовы купить карту за 1000$. Но знаете, что самое интересное?
Для участников нашего сообщества мы передаем ее бесплатно!
Наставничество в бизнесе необходимо, если предприниматель хочет научиться управлять организацией. Ментор помогает сформировать правильные установки и стимулирует подопечного применять знания в управленческой практике. Высококлассный наставник имеет богатый жизненный и деловой опыт и понимает, какая роль отведена ему во взаимоотношениях с клиентом. Кроме того, большое значение имеют его личностные качества.
Наставник имеет огромный опыт и с удовольствием делится им с теми, кто только начинает путь к успеху. Между ментором и подопечным должны установиться доверительные отношения. Общение необходимо строить на равных. Но иногда наставнику необходимо возлагать на себя функции родителя, поскольку он напрямую влияет на развитие своего ученика.
Наставничество в бизнесе подразумевает коучинг, консультации и нетворкинг. Ментор не должен пытаться впечатлить подопечного своими компетенциями. Его главная задача – мотивировать, поддерживать в деятельности, заряжать энергией на активные действия.
Наставничество в бизнесе – блажь или реальная подушка безопасности?!
Смысл бизнеса в том, что необходимо взять нечто, существующее в твоих мыслях, и воплотить идею в жизнь. Для этого нужно иметь значительные ресурсы и знания. Например, уметь продавать, склонять других к своей точке зрения и создавать что-то новое.
На начальном этапе построения компании или осуществления проекта самое главное – это скорость, с которой вы будете предпринимать определенные действия. Для вновь созданной организации важно очень быстро выполнять все намеченные задачи. От скорости Execution Rates сильно зависит успех стартапа.
Незамедлительно воплощайте в жизнь все запланированное. А перед этим спросите себя, сколько еще человек мыслят так же. Самый лучший путь – идти другой дорогой. Успешные люди достигают выдающихся результатов, потому что действуют отличным от всех образом.
Почти 70 % молодых людей мечтают начать бизнес, чтобы стать свободными и ни от кого не зависеть. Имея своё дело, можно по-настоящему наслаждаться свободой. Однако в то же время предпринимательство предполагает готовность к постоянному риску.
Способен ли наёмный человек управлять организацией лучше, чем владелец? Правда ли, что бизнесмен готов поделиться успехом с менеджерами? Вряд ли.
Сделав миллионерами сотню человек, не исключено, что он и сам им станет.
Эффективнее всего учиться на ошибках других людей. Правда, есть один недостаток – время, потраченное на это. Ведь каждый раз придётся изучать, какие промахи в той или иной ситуации допускали другие люди. Любой из нас начинает новую деятельность в условиях неопределенности, поэтому шанс испытать неудачу велик. Однако на старте бизнеса очень важно действовать стремительно и не тратить время на исследование препятствий, с которыми до тебя столкнулись другие.
Не зацикливайтесь на том, чтобы все сделать идеально. Именно по этой причине необходимо наставничество в бизнесе. Пока движетесь на огромных скоростях, воплощая проект в реальность, рядом с вами будет наставник. Его задача – наблюдать за вашими действиями и при необходимости корректировать их.
По сути, ментор – это инвестор, но он вкладывает в организацию социальный, а не финансовый капитал. Каков размер таких вложений? Чтобы понять, сколько стоит час работы наставника, посчитайте примерный годовой доход преуспевающего бизнесмена. И часто полученная сумма оказывается существенно выше реальных финансовых инвестиций в компанию.
Естественно, не возбраняется интересоваться мнением сотрудников. Но здесь все зависит от ситуации. Решать вопросы сообща можно, если перед организацией не стоят срочные задачи, требующие незамедлительных действий.
Еще один момент – степень важности вопроса. Если от решения зависит многое, то лучше действовать самому, воспользовавшись поддержкой наставника. Хотя в последнее время многие считают, что именно команда – главный союзник в преодолении разного рода трудностей в компании. Такое мнение ошибочно, и история это доказывает.
Может сложиться впечатление, что бизнес — это не так уж сложно, и любой может стать предпринимателем. На деле же большинство людей хотят быть уверенными в завтрашнем дне и вовремя получать зарплату. Люди боятся в один миг потерять все и поэтому избегают риска. Стабильность оказывается важнее свободы, которую дает предпринимательство.
Многие ли по-настоящему понимают, зачем им быть свободными? 90 % людей хотят перестать зависеть от боссов. Но такое мышление – это ловушка. Если ты хочешь свободы от начальника, открой свое дело! И тут появляется масса вопросов. Хватит уверенности, чтобы начать бизнес? Понимаешь, что теперь все будет зависеть от тебя? Считаешь, что на этом пути тебе ничего не угрожает?
Распределение доли между партнерами
Михаил Дашкиев, сооснователь Бизнес Молодости:
«Доля от дельты. Партнёр зарабатывает процент от прироста, который совершён благодаря его действиям. Такая коллаборация хороша для страхования всех рисков: партнёр зарабатывает только в том случае, если бизнес растёт.
Доля от прибыли компании/проекта. В этом случае партнёр зарабатывает процент с прибыли пока «гребёт веслами». Стоит ему уйти, уходит и его заработок. Самая распространённая и простая модель. Она подходит для тех, кто напрямую влияет на прибыль компании: продажник, руководитель отдела продаж, коммерческий директор.
Доля от компании. Партнёр становится полноправным соучредителем и участвует в распределении дивидендов. Если вы захотите, чтобы он ушёл, придётся выкупить его долю.
Опцион. При достижении определённых показателей партнёр зарабатывает бонус: некоторый процент или фиксированную сумму.»
3 мифа про наставничество в бизнесе
Миф 1. «Наставник сделает меня успешным».
Настоящая жизнь показывает, что это не так. Для начала добейтесь успеха, а потом, если повезет, ментор сам проявит интерес. Сделайте так, чтобы он согласился на наставничество. Что для этого нужно? Окажите ему помощь или поучаствуйте в его проекте в качестве добровольца.
Миф 2. «В качестве наставника подходит только самый успешный человек».
Каждый хотел бы, чтобы его ментором был кто-то вроде Оскара Хартмана. Но какой в этом смысл? Он откажет, поскольку очень ограничен во времени. К тому же что лично вы можете дать такому человеку? Ведь наставничество в бизнесе должно нести пользу не только вам, но и ментору. Случается, что такую поддержку оказывают на платной основе. Но мы не считаем это эффективным. Тренер чувствует себя счастливым, когда помогает подопечному.
Советуем для наставничества найти человека, который немного успешнее вас. Если ежемесячный доход составляет 10 000 долларов, то ментором лучше выбрать того, кто зарабатывает 30 000 долларов, не более. Между вами и человеком, зарабатывающим миллионы, огромная пропасть, которая будет мешать строить взаимоотношения. Например, занимаете должность рядового сотрудника, но хотите стать руководителем отдела — в качестве наставника выбирайте супервайзера.
Миф 3. «Я не гожусь для наставничества».
Любой человек способен быть наставникам, так как нам всегда есть чему научить другого. Даже если вам всего 25 и вы сотрудник успешной американской компании, вполне по силам стать ментором для студента-выпускника, который только ищет работу. Один из способов получить личную поддержку ментора – стать ментором для кого-то. Когда вы становитесь наставником, лучше начинаете понимать, чего хотите от тренера для себя лично и как построить отношения, чтобы извлечь максимальную пользу.
Где взять ментора? Его можно найти где угодно. Проявите инициативу. Свяжитесь с выбранным человеком и сообщите, чего вы от него ждете. И обязательно расскажите, чем будете ему полезны.
Чего ждать от наставничества в бизнесе
Один бизнесмен поделился своей историей. Он выбрал для наставничества известного человека, который являлся бизнес-ангелом международного уровня. Ментор много раз откладывал личную беседу, но в конце концов предложил подопечному встретиться в Бразилии. После того как наш герой поделился с ним планами, тот стандартно ответил: «Верь в себя, дерзай — у тебя все получится». Бизнесмен считает, что эти слова были самими ценными в его жизни.
Интересный случай произошёл с другим наставником. Предполагаемый протеже на первой же встрече поинтересовался, когда получит готовую маркетинговую стратегию. Конечно, он был очень разочарован, услышав от наставника, что никто за него ничего делать не будет.
Есть ещё одна история из жизни московского предпринимателя. Его наставник – американский инвестор, который сделал в компанию москвича солидные вложения. Несмотря на то, что ментор – преуспевающий бизнесмен, зачастую советы были неприменимы к российским реалиям. И все-таки иногда его рекомендации оказывались очень удачными.
Какая из ситуаций кажется вам приемлемой для наставничества в бизнесе? Тот, кто хочет свалить ответственность на более опытного соратника, быстро разочаруется, как и герой истории №2. Наставник может подсказать, поддержать и дать рекомендации, но не будет выполнять вашу работу и принимать решения.
Персонаж из третьей истории находится в очень выгодном положении. Наставник одновременно и бизнес-ангел, и консультант, и тренер. В его интересах давать подопечному качественные рекомендации. Ментора из Бразилии сложно назвать настоящим ментором, поскольку от наставника требуется не только оказывать эмоциональную поддержку своему протеже, но и с помощью подходящих вопросов подводить его к верным решениям. Ответственность за эти решения лежит на подопечном.
10 причин прибегнуть к наставничеству в бизнесе
- Наставники дают необходимые знания. Вот слова Бенджамина Франклина: «Скажите мне, и я забуду, научите меня, и, возможно, я запомню, привлеките меня к делу, и я научусь».
- Ментор видит недостатки, которые мы не замечаем, и подсказывает, куда двигаться дальше. Режиссер Джордж Лукас сказал: «У наставников есть способность видеть больше наших ошибок, чем нам бы хотелось. Это единственный способ, как мы можем расти». Ментор не будет закрывать глаза на ваши слабые стороны, он честно расскажет, что происходит на самом деле.
- Наставник знает, как замотивировать подопечного заниматься самосовершенствованием. Один известный режиссер кинофильмов сказал, что «хрупкий баланс наставничества над кем-то заключается не в том, чтобы «создать» этого человека по своему образу, а в том, чтобы предоставить ему возможность создавать себя самому».
- Ментор воодушевляет и заряжает энтузиазмом. Преуспевающая в бизнесе Опра Уинфри считает, что «наставник — это человек, который помогает вам увидеть в себе надежду». В трудную минуту он всегда рядом и учит не сдаваться, несмотря ни на что.
- Наставник, словно педагог, ставит рамки, которые мы не можем определить самостоятельно.
- Наставник помогает отфильтровать идеи, чтобы вы воплощали лишь самые перспективные.
- Наставнику можно доверять, а это очень ценно в деловой сфере. В бизнесе не всегда ясно, кому и какую информацию предоставить. Ментор не заинтересован в краже ваших идей, поэтому с удовольствием высказывает мнение относительно проектов.
- Наставничество поможет установить необходимые связи. Ментор познакомит с людьми из вашей отрасли, которым будет интересно вложить капитал в предприятие или же просто оказать содействие своими знаниями и ресурсами. В любом случае, эти знакомства будут полезными, и вы сможете быстрее выйти на целевую аудиторию.
- У ментора уже есть богатый опыт, который пойдет на пользу начинающему бизнесмену. Это отличный шанс избежать многих серьёзных ошибок на старте. Ведь наставник когда-то находился в похожей ситуации, испытывая все промахи на себе. Благодаря его знаниям вы сэкономите силы и время, необходимые, чтобы справиться с неизбежными трудностями предпринимательства.
- Ментор – независимая и самодостаточная личность, и это открывает многие горизонты. Чаще всего вы находите ментора благодаря личным связям. Его заинтересованность в наставничестве основывается не на финансовой выгоде. Он счастлив, что оказывает поддержку новичку в бизнесе, которым и сам был когда-то.
Если ищете наставничество в бизнесе, это совсем не означает, что вы слабак. Наоборот, это характеризует вас как дальновидного человека, который намерен добиться большого успеха.
5 признаков того, что наставник нужен в бизнесе
- У вас в принципе нет советчика.
Все люди, которые достигли успеха, на определенном этапе жизни смогли найти хорошего наставника. Даже если взаимодействие было недолгим, чужой опыт помог избежать множества ошибок и стать гораздо успешнее остальных. Но удача улыбается не всем. Наверное, по этой причине лишь часть населения Земли купается в лучах богатства и славы.
Посмотрите на Оскара Хартманна. Создатель KupiVIP.ru ставил цель достичь 10 млн. долларов в год. Благодаря наставнику он превысил первоначальную планку в несколько раз, и обороты компании составили 100 млн. долларов. Коуч все время помогал Оскару концентрироваться на главной задаче, и таким образом KupiVIP.ru несколько раз удалось спасти от гибели.
- Вы все время находитесь в стрессе.
Так бывает всегда: чем больше бизнес, тем больший стресс ты испытываешь. Когда работаешь на себя, и особенно в успешной компании, все время находишься в состоянии неопределенности и сомневаешься в своем будущем. Проживая изо дня в день одно и то же, мы приобретаем ограниченное видение ситуации, и одни проблемы кажутся чересчур сложными, другие же перестают иметь какое-либо значение.
Наставник в бизнесе помогает посмотреть на ситуацию отстраненно, отделив её от эмоций и собственных страхов. Он сам станет наглядным примером того, что какой бы сложной ни была проблема, она решаема. Таким образом, наставник помогает справиться со стрессом, который снижает нашу эффективность.
- Неопределенное будущее.
Ситуация, когда компания длительное время испытывает застой или работает в минус. При этом непонятно, какие действия предпринимать. Многое сделано, но результата нет.
В какой-то период все бизнесмены испытывают тяжелые времена. Обычно на старте проекта предприниматели переживают из-за продаж, затем появляются проблемы делегирования, на следующем этапе возникают трудности с управлением персоналом и выбором стратегии развития.
Самый действенный метод – обратиться за помощью к человеку, который недавно находился в подобной ситуации и успешно с ней справился. Наставничество в бизнесе – это возможность для предпринимателя решить конкретные задачи. Но польза ментора не только в этом. Он выталкивает подопечного из зоны комфорта, обеспечивая ему многократный рост. Самостоятельно человек на это не решится. К примеру, многие предприниматели боятся в один миг все потерять или переживают из-за дефицита знаний. Но даже получение необходимых навыков не гарантирует отсутствия проблем.
- Отсутствие концентрации.
Когда нет ясно обозначенной цели, бизнесмен пытается решить множество задач одновременно. В результате выполняет лишь небольшую часть запланированного.
Ошибки в действиях допустимы, но куда опаснее двигаться в неверном направлении. Конечно, фокусироваться на одной-единственной цели достаточно сложно. Ведь приходится все шаги рассматривать в соответствии с ней, не поддаваясь искушению переключиться на что-то другое. Большинство предпринимателей считает, что вполне способны управлять двумя и более бизнесами одновременно. Однако наставник должен все внимание бизнесмена направлять на главную задачу, которой необходимо заниматься длительное время. Только тогда обеспечен стабильный результат.
- Планирование на несколько месяцев вперед.
Конечно, за несколько месяцев невозможно скопить сколько-нибудь серьезные ресурсы, которые помогли бы быстро воплотить в жизнь самые смелые идеи. К тому же текущие дела часто отнимают много времени, не оставляя возможности для долгосрочного планирования. Вот пример. Составляя план на месяц, вы учитываете месячную зарплату, поэтому рассчитываете лишь на покупку пальто. Если есть цель на год, то в распоряжении годовой доход, и теперь можно подумать о приобретении автомобиля. В пятилетнем плане появится амбициозная цель – купить дом. Вывод напрашивается сам собой: долгосрочное планирование позволяет достичь более существенных результатов. Это справедливо и в бизнесе. Наставник поможет определиться с целью, написать стратегию движения к ней и сконцентрироваться на достижении.
Где искать наставника для бизнеса
Все серьезные бизнесмены в самом начале пути искали наставничества в бизнесе. Ментор был рядом и подсказывал, как благополучно миновать трудности одну за другой.
Парень, который основал Facebook, первые шаги в бизнесе делал с помощью Стива Джобса. Наставником последнего являлся инвестор и один из директоров Apple – Майк Марккула. Благодаря его поддержке Джобсу удалось сделать из партнерства Apple крупнейшую организацию.
Существуют стартап-акселераторы, которые специализируются на наставничестве в бизнесе. Предприниматель обращается за консультацией к конкретному эксперту. Если тот соглашается, они созваниваются. Изначально планируется только одна беседа. Но если вы хорошо зарекомендуете себя и заинтересуете эксперта идеей, появится шанс заручиться его поддержкой в качестве наставника.
В самом начале беседы с предполагаемым ментором задавайте ему вопросы, чтобы услышать мнение о текущей рыночной ситуации. Спросите о его бизнесе, а затем в нескольких словах расскажите о своем проекте. Акцентируйте внимание на самом главном, упомяните о достоинствах, успехах и дальнейших планах. Затем сообщите, что ждете от него наставничества. Если беседа пройдет комфортно, запланируйте встречу.
Еще один вариант заполучить ментора – отправить ему e-mail. Чтобы письмо не отправилось в спам, кратко объясните адресату, почему ждете наставничество в бизнесе именно от него.
Подготовьтесь к встрече. Сделайте презентацию, составьте список вопросов, которые зададите эксперту, продумайте ответы на встречные вопросы. Например, хорошо ли понимаете все процессы работы вашей фирмы? Как вы видите наставничество? Будете ли придерживаться рекомендаций ментора?
5 признаков достойного бизнес-наставника
Наставничество в бизнесе и предпринимательстве в России появилось недавно, около пяти лет назад. По этой причине бизнесмены, которые ищут поддержку ментора, не всегда осознают, на чем акцентировать внимание при выборе наставника, чтобы работа давала хорошие результаты. Проанализировав личный опыт и опыт других организаций, мы выделили несколько правил для выбора правильного бизнес-наставника:
- Он знает, что такое неудача.
Наставничеством может заниматься не только бизнесмен, но также управленец любой организации, инвестор, консультант или скрам-мастер. Лучше всего выбирать ментора из числа предпринимателей, которые на собственном опыте испытали все поражения и победы. В таком случае гораздо полезнее будет не тот, кому посчастливилось с первого раза создать успешное предприятие, а тот, кто прошел через множество трудностей на пути к своему успеху. Он даст вам массу ценных советов, как избежать ошибок. А тот, кому успех доставался легко, наоборот, ошибочно считает, что если ему удалось достичь результата определенным образом, то способ подходит для всех. Но так бывает не всегда.
- Не навязывает свой авторитет.
Изучите информацию о методах работы предполагаемого наставника. Среди менторов встречаются те, которые только высказывают предположения, и те, кто, помимо выдвигания гипотез, оказывает реальную помощь на пути к цели. Важно, каким образом они это делают. Бывает, что тренер излишне навязывает свою точку зрения. В то время как идеальный наставник не настаивает, а лишь указывает на слабые места организации, направляет в точки роста, дает рекомендации по созданию успешной команды. Он делится с подопечным своим личным опытом, стимулируя делать правильные выводы и принимать верные решения.
- Имеет необходимую квалификацию ментора.
Не все бизнесмены и инвесторы считают, что наставничество в бизнесе может быть эффективным. Их сомнения вполне обоснованны. Предпринимателям важно понимать, что представляет собой конкретный специалист и какую он прошел подготовку. ФРИИ занимается сертификацией наставников, и здесь считают: чтобы присвоить квалификацию тренеру, нужна единая система оценки. А пока что каждый акселератор имеет свой стандарт требований. Для чего требуется единая система оценки? Она поможет классифицировать наставников по уровню в соответствии с тем, на каком этапе развития бизнеса каждый конкретный ментор будет наиболее эффективен. Одни менторы особенно успешны на начальной стадии проекта, другие отлично зарекомендовали себя, работая с компаниями, имеющими многомиллионный доход. Благодаря такой сертификации бизнесмены поймут, какие задачи ментор поможет решить.
- Стремится к результату.
Половина собственников бизнеса чаще всего концентрируется не на результате, а на процессе. Все ставят краткосрочные и долгосрочные цели, но достигнутые промежуточные результаты мало кто отмечает. Ментор, который видит ситуацию со стороны, должен следить, чтобы за время наставничества вы научились анализировать короткие периоды своей работы. Вот пример. Вы поставили какую-то цель для организации: найти перспективных клиентов, изменить концепцию, выйти на международный рынок или привлечь новую целевую аудиторию. Как понять, что компания на правильном пути? Для этого необходимо замерять результаты каждую неделю или месяц. Если этого не делать, упустите момент, когда какие-то действия оказываются нецелесообразными и даже лишними.
- Требователен.
Наставничество в бизнесе предполагает возможность вывести подопечного за пределы зоны комфорта. Влияние ментора считается позитивным, если в результате ученик отказался от устаревших методов работы или рискнул действовать иначе. Многие бизнесмены не знают о существовании пунктов, мешающих развитию компании, и не важно. Если продолжать игнорировать эти моменты, полагая, придется столкнуться с серьезными потерями.
Как строить общение с наставником в бизнесе
Наставник более важен для вас, чем наоборот. Поэтому активно взаимодействуйте с ним, обращайтесь за консультацией и инициируйте встречи.
Как строится наставничество в бизнесе? В самом начале консультации безвозмездны. А дальше сотрудничество складывается по-разному.
Кому-то достаточно одной встречи с опытным бизнесменом, чтобы получить рекомендации и ринуться в бой. Другому подходят долговременные отношения, которые несут выгоду обеим сторонам. От чего это зависит? От вас лично, от ментора, от проекта и предполагаемых достижений.
Как повысить эффективность наставничества? Перед встречей составляйте список вопросов, приходите с готовыми решениями, выносите на обсуждение предложения. Активно интересуйтесь мнением ментора. Не ждите, что за вас будут выполнять вашу работу, учитесь у ментора, но все действия предпринимайте сами.
Чем платить наставнику
Хороший способ повысить эффективность наставничества в бизнесе – пригласить ментора в состав совета директоров. Так сделала фирма «ВитаПортал». Владельцы организации включили в опционную программу трех экспертов международного масштаба. Один из них – Эстер Дайсон, известный во всем мире инвестор, который вкладывает капитал в цифровую медицину. Раз в квартал менторы прилетают в Москву на встречу со своими подопечными. Такое сотрудничество оказалось успешным.
В 2012 году наставники помогли компании пережить кризис, предложив поменять стратегию развития. Благодаря нестандартному взгляду на контент в области здоровья была использована персонализация на основе анализа информации о клиентах. В результате предприятие стало лидером в отрасли.
Наставничество в бизнесе под процент прибыли в бизнесе – еще один вариант сотрудничества. Продайте ментору небольшую долю в бизнесе. Это вполне соответствует усилиям, которые наставник вкладывает в ваше развитие, а 5 % прибыли не станут большой потерей для предприятия. В любом случае размер доли ментора никак не повлияет на ваш успех или его отсутствие.
Как не потерять наставника
Всегда будьте честными. Выполняйте обещания и несите ответственность за свои действия. И это касается не только отношений с ментором. Пытаясь произвести впечатление, не преувеличивайте достижения. Но и не будьте чересчур скромными. Умейте признать промахи, но не повторяйте своих ошибок. Если что-то непонятно или вы не справляетесь, не скрывайте этого.
Обман или лукавство с вашей стороны закроют двери к наставнику навсегда. Не показывайте гонор, не красуйтесь перед ментором, не давайте обещаний, которых не можете сдержать, не утопайте в мечтах.
- Абсолютное доверие.
Возможно, не все будет понятно. Примите это. В процессе наставничества реально попадать в курьёзные ситуации. И это нормально. Пока находитесь на прежнем уровне мышления, вы не решите проблему. Те необычные вещи, которые происходят сейчас, были созданы на более высоком уровне сознания, разумеется, если выбор сделан правильно.
Тотальное подчинение ментору. Если не согласны с его мнением, все равно поступаете, как он говорит. Наставник просит прыгнуть с обрыва — выполняете требование. Очень часто вы не понимаете, что прыжок может стать самой большой удачей. Ментор всегда видит дальше, чем подопечный. Совершать странные и спонтанные поступки – это страшно и больно, но чаще всего именно они способствуют успеху. И поскольку вы всего лишь ученик, доверяйте наставнику, задача которого – вывести вас к вашей цели. Не пытайтесь торговаться за результаты. Даже если оплачиваете услуги ментора, все равно обязаны подчиняться. Пусть это и выглядит довольно странно.
Иногда будет казаться, что вы поступили неправильно. Это похоже на казино: ставите на ментора и выказываете ему абсолютное доверие. Исход может быть разным: либо вас ждет полный провал, либо стремительный взлет, к которому, в отличие от вас, наставник шел всю жизнь.
- Стимул предполагает ответную реакцию.
Прислушивайтесь к каждому совету, полученному в период наставничества. Выполняйте все задания и делайте это быстро. По-другому и быть не может. Рекомендации и предложения должны быть поняты и опробованы. В противном случае вы просто потеряете время и останетесь посредственным человеком.
К менторам часто обращаются за советом, как организовать дело, просят оценить дизайн сайта, проверить эффективность рекламы. Но в итоге все рекомендации виснут в воздухе. Никто ничего не делает.
Не стоит спрашивать советов, которым вы не будете следовать. Так же как не следует задавать вопросы, ответы на которые не нужны. Если интересуетесь мнением наставника, будьте готовы действовать. Наставничество в бизнесе предполагает активность со стороны подопечного. Знания ментора должны найти отражение в жизни ученика, в результатах его деятельности. Такими взаимоотношениями будет доволен и наставник, и вы. В сложившейся ситуации ментор с готовностью будет помогать вам развиваться дальше.
Источник: molodost.bz
1. Определитесь с возможными наставниками.
Можно перенимать опыт у коллеги любого возраста, но в большинстве случаев наставник оказывается старше подопечного примерно на пять лет. Такой человек уже знает, как нужно вести себя в организации, но еще не забыл, каково это — быть новичком. Безусловно, наставник должен быть успешным человеком и вызывать у вас чувство уважения и восхищения.
2. Задавайте хорошие вопросы.
Умение задавать правильные вопросы поможет вам привлечь внимание потенциального наставника. Спрашивая совет у этого человека, учитывайте его жизненный опыт и показывайте заинтересованность в новых знаниях. Старайтесь избегать слишком пространных тем, рассуждения о которых никак не связаны с карьерой вашего опытного коллеги — к примеру, не стоит спрашивать «Как мне строить собственную жизнь?».
3. Не ожидайте чуда.
Наставник не будет брать на себя все заботы о вашем карьерном продвижении. Не просите поспособствовать занятию более высокой должности — гораздо лучше поинтересоваться, какие качества вам необходимо развить, чтобы заслужить справедливое повышение. Не нужно требовать от наставника неэтичных действий и рассказов о секретной информации.
4. Учитесь слушать.
Наставник не будет играть роль вашего психоаналитика. Он лишь источник уникальных и очень полезных знаний. И только в вашей власти впитывать их как можно продуктивнее. Помните о разнице в том, чтобы слышать кого-то и чтобы слушать то, кто он говорит. Не пытайтесь рассказать наставнику собственную биографию — вместо этого делайте выводы из истории его или ее карьерного пути.
5. Докажите собственную серьезность.
Не относитесь к разговорам с наставником как к бесполезной болтовне. Применяйте на практике полученные советы и благодарите за достигнутые результаты. Читайте книги, которые рекомендует наставник, и обсуждайте их вместе. Не подвергайте критике полученные предложения и как минимум проверяйте их на практике.
6. Не прекращайте поиск наставников.
Чем больше людей будет сообщать вам свой жизненный опыт, тем лучше. Как правило, каждый из них достиг особого успеха в отдельном направлении — вам же стоит объединить знания разных людей, чтобы определиться с собственным направлением развития. Отношения с наставником не похожи на романтическую связь и не требуют верности — на каком-то этапе вы поймете, что знаний старого наставника уже недостаточно и есть смысл его сменить.
7. Становитесь наставником сами.
Помните о том, что в организации есть люди с еще меньшим опытом. Чтобы понять, как ощущает себя ваш наставник, становитесь помощником для новичков. Эти усилия никогда не проходят напрасно.
Успехов в вашем карьерном росте!
Источник: ShkolaZhizni.ru
Предприниматель — это комбайн
Возьмем любого современного предпринимателя. Кто этот человек? По большому счету — это комбайн, который должен знать множество вещей: бизнес-экономика, маркетинг, навыки общения и переговоров, навыки управления и построения команды, юриспруденция, бухгалтерия, дизайн. Этот набор можно продолжать бесконечно.
Тут встает резонный вопрос: «Не проще ли делегировать?».
Делегировать можно и нужно, но прежде каждому предпринимателю придется во многом разобраться самому. Где-то поверхностно, а где-то погружаться досконально.
Если не знать как развивать навыки переговоров, то бизнеса не построить.
Можно доверить маркетинг «молодым и амбициозным ребятам», которые через полгода скажут что они сделали все что смогли, но продажи практически не выросли. После этого жить с картиной мира, что ваш товар никому не нужен и маркетинг не работает.
Ну, а если полностью отдать бухгалтерию на аутсорс и не вникать в вопросы, то можно однажды получить весточку из налоговой с солидным штрафом или даже увидеть маски-шоу в собственном офисе.
Чтобы закрывать такие «пробелы» предпринимателя и получить взгляд со стороны на свой бизнес на Западе давно существует модель бизнес-менторства. В России это направление только зарождается.
Менторство
Начнем с понятия бизнес-ментора, он же наставник. Что это за человек?
Бизнес-ментор — это опытный предприниматель, который смог построить свою прибыльную компанию и готов делиться своим опытом. Ментор к тому же — это еще связи и полезные контакты, которые нарабатываются годами работы в нише бизнеса.
Из определения выше следуют то, что настоящий бизнес-ментор — это не инфобизнесмен или тренер, который зарабатывает исключительно на продаже своих знаний через лендинги с обратным отсчетом. Здесь акцент идет именно на живой опыт из бизнеса, который у ментора есть прямо сейчас.
Зачем предпринимателю становиться ментором?
Я тоже задавался таким вопросом. Если у владельца действующий бизнес, который приносит доход, зачем тратить время на помощь кому-либо?
Пообщавшись с ними напрямую услышал такие ответы:
— В свое время мне помогли другие люди, теперь я тоже хочу вернуть «долг».
— Летом (или осенью, зимой, весной) у меня не сезон в бизнесе, поэтому я готов в это время быть ментором.
— Отдавая — получаешь. Как бы банально это не звучало, некоторые отвечали фразами, которые сводились именно к такой формулировке.
— Мне это просто интересно.
Но были и те, кто отказывались стать ментором, ссылаясь на занятость.
Кому нужен ментор:
1) Начинающим предпринимателям для того чтобы быстро войти в рынок, совершив при этом меньшее число ошибок. А ошибки в бизнесе — это всегда потеря денег. Купил не правильное оборудование, поставил точку общепита в неудачном месте, заказал маркетинг у дилетантов. Тут может быть уйма проблем.
2) Действующим предпринимателям. Общаясь с разными владельцами бизнеса, вижу что многие годами бьются головой об одни и те же ворота. Прибыль только падает, сотрудники работают плохо, маркетинговой стратегии никакой нет. Здесь просто не хватает взгляда со стороны опытного человека.
Совсем недавно познакомился с владельцем компании, который продает климатическое оборудование в крупном городе. Сайт человек не обновлял 5 лет! Он выглядит как поделка студента: каталога нет, никакие формы не работают, дизайн как из 2005 года. Говорит, что из-за появления конкурентов прибыль сильно упала. Ну неужели!
Кому не нужен ментор:
1) Если у вас есть друг, успешный предприниматель, не тот, который щебень через лендинг продает, а тот, который зарабатывает хорошие деньги и готов погружаться в ваш бизнес и давать ценные рекомендации*. Этому можно только позавидовать.
2) Ваш бизнес цветет и растет в геометрической прогрессии.
* это может не сработать если друг продает фермерский сыр в Москве, а вы, к примеру, делайте стартап для американского рынка.
Как и где искать ментора?
1) Поспрашивайте своих друзей и знакомых, возможно, среди них найдется тот, кто захочет стать вам ментором.
2) Поищите в фейсбуке людей, создающих похожий (но не идентичный) товар или услугу.
3) Воспользоваться сервисами по поиску ментора. К примеру, United Mentors
Приготовьтесь что поиски могут занять некоторое время.
В обоих случаях не ищите «суперзвезд бизнеса», ментор необходим на 1-2 головы выше вас, не выше, иначе ему будет не интересно работать с вами.
Что предложить ментору?
Так что же предложить ментору взамен за его время?
1) С некоторыми менторами можно договориться бесплатно.
2) Установить фиксированную оплату раз в месяц.
3) Профессиональные менторы (те, которые преподают в разных технологических университетах) могут попросить долю в компании. Но на такое стоит идти только в случае с уже знакомым вам человеком. И заключать при этом договор.
Как работать с ментором?
Могу рассказать на своем опыте. Со своим ментором я созванивался каждую пятницу в одно и тоже время. Он спрашивал что я сделал за неделю, высказывал свое мнение, предлагал доработать какие-то моменты, задавал очень нужные вопросы, которые позволяли мне взглянуть на проблемы и новые грани в моем проекте. И так до следующей пятницы.
Кроме этого в течение недели я задавал срочные вопросы в мессенджере.
Если вас тоже интересует тема менторства, пишите вопросы в комментариях или ЛС.
Источник: habr.com