Умение просить прощение – один из признаков взрослой сильной личности. Но, конечно, это не значит, что нужно рассыпаться извинениями в любой ситуации, даже если вы ни в чем не виноваты.
Без вины виноватый
В принципе, если вы обидели другого человека словами или действиями, очевидно, что будет правильным принести ему извинения.
Но что делать, если второй человек выдумал обиду?
Известная истина гласит: «Первым извиняется не тот, кто виноват, а тот, кто дорожит отношениями».
Поэтому, если только вас не обвиняют в каких-то ужасных вещах, извинения стоит просить в двух ситуациях:
1) На вас обиделся партнер, друг
Если партнер обиделся на какую-то мелочь, то самый разумный выход – просто попросить прощения.
Конечно, если вас обвиняют в чем-то ужасном, чего вы не делали – извинения могут лишь все усугубить, ведь ими вы фактически признаете свою вину.
Поэтому стоит подумать, насколько ужасно то, в чем вас обвиняет партнер? Если ничего страшного – просто извинитесь.
Важнее, чтобы партнер не начал злоупотреблять вашими извинениями. Если он каждый день находит новую причину обидеться, вам определенно стоит задуматься над отношениями.
Возможно, он пытается играть на вашем чувстве вины ради личной выгоды.
Возможно, многочисленные мелкие обиды – лишь повод выплеснуть свой негатив. А на самом деле он обижен на что-то, в чем не признается.
А, возможно, вы просто слишком разные – то, что вы считаете нормальным поведением, его сильно задевает.
И так далее.
2) На вас обижен человек, от которого вы сильно зависите
Иными словами, вы извиняетесь ради личной выгоды.
Кто-то скажет, что это несколько лицемерно. Но мы живет не в черно-белом мире, где хорошие люди всегда должны поступать «правильно».
В конце концов, своими извинениями вы вряд ли сделаете кому-то плохо. И уж точно не станете плохим человеком. Зато сохраните хорошие отношения с человеком, к которому вы еще не раз обратитесь за помощью.
Главное не переходите грань. Если вы будете каждый свой разговор с начальником начинать с извинений, скорее всего, это будет лишь раздражать. Или же о вас сложится впечатление, как о человеке слабом, безвольном.
Случайные люди
Что же касается людей, к которым вы безразличны и которые не приносят вам никакой пользы – извиняться стоит лишь тогда, когда вы действительно в чем-то виноваты.
Да, конечно, вы можете подумать, что «от вас не убудет. Но если вы по любому поводу извиняетесь перед всеми вокруг, то и впечатление о вас сложится соответствующее – как о человеке, у которого нет собственного мнения и гордости. Да и самооценку вашу это явно не укрепит.
В каких ситуациях точно не стоит извиняться:
1) Вы заболели
Если вы не спровоцировали болезнь намеренно, вы определенно не должны за нее просить прощения.
Планировали помочь другу с переездом, но к утру поднялась температура, заложило нос, разболелась голова?
Вы, конечно, можете выразить сожаление, что не смогли помочь другу. Но извиняться за то, что вас подвело здоровье – не стоит.
2) Внешние обстоятельства
Вы отвечаете за свои поступки, но контролировать внешние обстоятельства – не в ваших силах.
У вас назначена встреча на 10.00, но вы опоздали, потому что проспали? В этом виноваты вы, а значит стоит попросить прощения.
Но если вы опоздали, потому что по дороге прокололи колесо, в этом нет вашей вины.
3) Нехватка ресурсов
Вы не можете одолжить другу денег, потому что у вас их нет? Или у вас завал на работе и объективно нет времени, чтобы помочь с переездом?
Если у вас нет какого-то ресурса, вы не должны испытывать по этому поводу чувство вины и просить прощения.
4) Выражение своего мнения
«В споре рождается истина» — гласит известная истина. Конечно, если спорящие преследуют такую цель – «докопаться» до истины.
Конечно, свое мнение стоит высказывать корректно. Но вы точно не должны испытывать чувство вины от того, что не согласны с другим человеком и высказываете свое мнение.
5) Просьба о помощи
Никто не кому не обязан помогать. И второй человек вполне может отказать вам, если вы попросите его о помощи. Но непосредственно за свою просьбу вы не должны извиняться.
6) Выражение чувств
Конечно, умение контролировать эмоции – весьма ценное качество. Но люди в любом случае – не роботы. Даже самые «непробиваемые» из нас могут дать волю эмоциям. Да и в целом: держать все в себе – не лучшая затея.
Одним словом, если малейший пустяк заставляет вас закатывать истерику – с этим стоит что-то делать. Но извиняться за то, что вы не робот, не нужно.
7) Усталость
Друг попросил вас помочь с переездом, а вы неделю работали по 16 часов и у вас физически остались силы только на то, что бы добраться до дивана?
Вы не должны просить прощения за то, что слишком устали. Вы не супермен, а отдых – естественная потребность организма.
Источник: zen.yandex.ru
Иногда люди извинениями лишь ухудшают положение дел, повышая уровень агрессии другого человека, перед которым провинились. Изучив основные ошибки и советы, вы сможете научиться приносить извинения правильно и максимально эффективно. Стоит отметить, что искренность можно сыграть, но для этого вам понадобится поработать над своими навыками еще больше.
Сохраняйте зрительный контакт
НЕ стоит смотреть в пол или в небо. Смотрите в глаза человеку, но не пристально, а примерно 80-90% процентов времени, потому что постоянный контакт глаз приводит к обратному эффекту, ведь у людей еще остались привычки и рефлексы. В животном мире постоянный контакт глаз — это показ прямого намерения атаковать.
В момент зрительного контакта лучше не показывать никаких эмоций, потому что вы рискуете переиграть. Будьте естественными, либо просто спокойными. Говорите спокойно, не тихо и не громко. Не тяните слова и звуки. Будьте максимально естественными. Если это человек близкий, то попробуйте его искренне обнять или поцеловать, но потом сразу возвращайтесь к зрительному контакту.
Пообещайте возместить ущерб
Если это актуально и возможно, то в момент принесения извинений вы сможете добиться наилучших результатов при помощи изъявления желания возместить убытки.
ли вы не можете этого сделать в силу каких-то причин полностью или не знаете как, то скажите: «Разреши мне помочь тебе». Такая фраза вызовет гнев у человека и даже ярость, если вы напортачили уже в процессе какой-то помощи. Вам скажут: «Ты уже помог, спасибо.». Каждый совет используйте с умом, чтобы не взбесить человека еще больше. Еще один важный момент возмещения ущерба — ваша возможность это сделать. Если вы сломали кому-то случайно телефон, а денег у вас нет и не будет, то не давайте пустых обещаний ни в коем случае.
Признайте вину
«Я виноват, прости меня». Эти слова значат гораздо больше. Чем какие-то ваши отмазки и отговорки, которые никому не нужны. Вы причинили вред, так что единственное самое лучшее решение — признать свою вину. Если ее нет или вас ложно обвинили в чем-то, то, естественно, признавать вину не стоит по вполне понятным и разумным причинам.
В большинстве мировых культур вы можете найти такое правило, что человек заслуживает прощения, если он признал свою вину. Цените это, потому что далеко не всем удается это делать.
Возьмите ответственность на себя, если вы виноваты. Это будет правильно, потому что вас не перестанут уважать за ваш промах. Делайте это, выражая сожаление о произошедшем, чтобы это не звучало как констатация факта: «Я сломал твой ноутбук.».
Не бойтесь объяснять, почему вы допустили ошибку
Это важно, несмотря на то, что в первые минуты обиженный вами человек может сказать в порыве гнева, что ему плевать на то, почему так получилось. Причины очень важны. Ваши мотивы и причины действий помогут человеку понять всю картину и оценить ее вашими глазами.
Не стоит извиняться без попыток измениться в будущем
Вы можете мусорить рядом со своим рабочим местом. Кто-то сделает вам замечание, а вы извинитесь. Всё должно быть хорошо, но потом вы снова и снова будете делать то же самое. Так вы расположите всех людей против себя. Кому захочется общаться с тем, кто постоянно нарушает обещания. Лицемеры никому не интересны.
Не стоит вызывать чувство жалости
Вас возненавидят, если вы будете просить прощение так, что захочется пожалеть вас самих. Например, вы нагрубили человеку в очереди. Ему плевать, что от вас ушел муж или жена, что ваши дети вас не слушают. Если вы будете давить на жалость, то люди, умеющие говорить то, что думают, заставят вас серьезно пожалеть о своих попытках предоставить ложное оправдание.
Не нужно переводить все в шутку
Для кого-то ваши действия могут быть серьезными и действительный болезненными, а вы с улыбкой на лице говорите: «Блин, прости балбеса». Это говорит о том, что вы не видите никакой серьезности в произошедшем. Если человеку больно или плохо от вашего поступка, это заставит его и окружающих никогда с вами больше не иметь ничего общего, если, конечно, среди окружения нет таких же людей как вы. Если ущерб был минимален и сам человек сказал, что ничего страшного в этом нет, то не стоит добавлять подтвердительных слов. Лучше все равно сделать вид, что это все равно имеет значение.
Просить прощение постоянно за один и тот же проступок
Один раз извинились и хватит. Не за чем постоянно повторять это. Иногда бывает так, что все уже забыли о вашем проступке, а вы еще раз извиняетесь спустя пару дней. НЕ нужно спрашивать постоянно: «Ты не в обиде на меня за тот случай?». Просить прощение нужно единожды и правильно.
Источник: gurutest.ru
Извиняться за один и тот же проступок тысячу раз
Казалось бы, помириться просто — попроси прощения за свою ошибку, получи его и двигайся дальше. Но не тут-то было! Некоторые умудряются застрять на этом элементарном шаге, как в трясине: что-то внутри заставляет извиняться снова и снова. Даже несмотря на то что человек сказал: «Все нормально, проехали».
И это бесит! Ужас как бесит вторую сторону, которая вынуждена повторять: «Да не сержусь я больше, только отстань от меня!»
Дело в том, что извинения — ситуация неловкая: многие люди не любят выяснять отношения, часто вообще предпочитают «спустить все на тормозах», лишь бы не участвовать в таких разговорах. Простил такой человек или нет — чаще всего понятно по его поведению. Если общается как ни в чем не бывало — значит, все хорошо. И не нужно возвращаться больше к этому вопросу.
Обесценивать нанесенный ущерб
Задача извинения — показать, что ты сожалеешь об ущербе, который причинил.
Например, Катя разбила любимую Ленину чашку, которую Лена получила в подарок от своей мамы. Лена расстроена, злится. И на «кривые» Катины руки, и на себя саму, что налила подруге чай в чашку, которая бесценна. Скорее всего, она, конечно скажет: «Ничего страшного, на счастье».
Не стоит сопровождать ситуацию комментарием: «И правда, все равно она была нелепая и с дурацким рисунком!» Прояви уважение: «Я понимаю, как для тебя ценна эта кружка, мне жаль. Я могу купить тебе такую же, если это поможет».
Давить на жалость
Например, Паша забыл поздравить свою подругу Машу с днем рождения. Для Паши такой промах — «ужас-ужас», «катастрофа». А для Маши — «ну неприятно, конечно, но не смертельно».
При такой разнице в оценке события Паша может так сильно терзаться от чувства вины, что в итоге получается, будто это Маша еще и должна его пожалеть.
С извинениями такое дело: оно делается не для облегчения своей совести, а для того, чтоб адресат почувствовал себя лучше. Просто убедись, что гипотетическая подруга «Маша» больше не обижена на тебя, и продолжай дружить с ней дальше.
Выглядеть легкомысленно и безразлично
Все слова имеют свой вес, свою цену. Обычно люди безошибочно считывают значимость слов и строят взаимоотношения с этим учетом.
Когда провинившийся в чем-то человек, похихикивая, роняет что-то вроде: «Ну, извиняйте», и разводит руками — формально, это, может, и выглядит, как сожаление. Но загладить вину можно только искренними фразами: «Мне правда жаль», «Я расстроена, что так получилось».
Некоторые пытаются пошутить, чтобы разрядить напряжение в отношениях, но чаще всего в таких ситуациях юмор выглядит неуместным и даже издевательским. Поэтому шутки лучше приберечь до времен, когда никто ни на кого не будет обижен.
Сваливать вину на других
Приноси извинения без оговорок. «Я, конечно, опоздала на нашу встречу на час, но на что ты рассчитывала в будний день: дел вагон, на дорогах пробки». Никаких «но», оправданий и объяснений. Обиженному и расстроенному другу, и тем более — деловому партнеру по большому счету безразличны причины. Особенно, если он перекроил свои планы ради встречи с тобой.
Извиняться, продолжая вести себя так же
Например, Ира несколько раз просила своего коллегу Артема не шутить по поводу ее неумения составлять отчеты. В конце концов она копирайтер, а не менеджер, ну и имеет же человек право допускать иногда ошибки. Артем каждый раз подмигивает: «Ну извини-извини, я понимаю, гуманитарии не дружат с цифрами». Но оставить без внимания изьян Ирины никак не может.
Извинения нужны для того, чтобы оставить неприятную ситуацию в прошлом и жить дальше, сохранив хорошие отношения. Если этого не происходит, извиняться смысла нет.
Источник
Источник: otnosheniya.temaretik.com
Внезапная болезнь
Абсолютно непредсказуемая ситуация. Можно, конечно, извернуться и начать считать, что если бы вы лучше следили за здоровьем, то не заболели бы, но это несколько натянуто. Любая внезапная болезнь, типа простуды и пищевого отравления – случайность, предугадать которую нельзя. Поэтому и извиняться за них не стоит.
Внешние обстоятельства
Которые, опять же, крайне редко зависят от нас. Фраза «Прошу прощения за опоздание – в пробку попал», абсолютно правильна с точки зрения вежливости, но абсолютно бессмысленна с точки зрения воспитанности. Некоторые события нельзя предугадать, а извиняться за свою неспособность совершить невозможное – глупо.
Поздний ответ на электронное письмо
Электронные письма тем и хороши, что не требуют мгновенных ответов. Было бы что-то срочное – вас бы из-под земли звонками достали. А на электронную корреспонденцию отвечают тогда, когда удобно.
Нехватка ресурсов
«Прости, я не могу дать тебе в долг – у самого денег нет». Вежливо, но бессмысленно. Современная психология всё активнее подходит к выводу, что людям нужно банально учиться отказывать, не ощущая себя последней сволочью. А если для отказа есть объективные причины, то к чему извиняться вообще?
Высказывание своего мнения
Откровенность и «иезуитская вежливость» практически никогда не сочетаются. Фраза: «Прости, но я считаю тебя дураком» — абсурдна по своей структуре и смыслу. Если вы готовы высказывать своё мнение – не нужно просить прощения за то, что оно отличается от чужого.
Выражение чувств
А за это в принципе просить прощения не надо – это абсолютно естественная реакция организма. Да, кому-то это может мешать, но подумайте о том, что сдерживание эмоций – верный способ стать клиентом психиатра. Уж лучше смело проявлять эмоции, когда хочется. А потом – просто объяснить людям, почему это было надо. Умные поймут, а на дураков равняться не нужно.
Просьба о помощи
Да, это вежливо, поскольку вы своими проблемами можете мешать другим людям и отвлекать их от работы. Но если проблема срочная и важная, то вежливость можно отбросить. «Простите, не могли бы вы вызвать скорую – я тут немного помираю. Извините за беспокойство». Звучит ка какой-то анекдот, не так ли?
Мы также полагаем, что вам было бы полезно узнать, с помощью каких простых действий можно заметно повысить свои шансы на успех. Причём практически во всём.
Главное фото — buzzfeed
Источник: joinfo.ua